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本報(bào)訊 (記者 韓如冰) 繼年初銀華基金網(wǎng)站進(jìn)行全新改版后，該網(wǎng)站不斷推陳出新，持續(xù)為投資者提供多樣化服務(wù)。記者登陸銀華基金網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站最大的特色是以“理財(cái)”為主題，涵蓋“一站式理財(cái)”、“理財(cái)學(xué)�！�、“理財(cái)計(jì)算器”、“銀華理財(cái)寶”等多種理財(cái)服務(wù)。最近，銀華基金網(wǎng)站又全面啟動(dòng)了“專家面對(duì)面”，將理財(cái)服務(wù)、理財(cái)教育概念進(jìn)一步深化。
據(jù)銀華基金客戶服務(wù)中心介紹，啟動(dòng)“專家面對(duì)面”旨在為投資者提供一個(gè)和基金公司、專家學(xué)者雙向交流的在線平臺(tái)。銀華基金將根據(jù)市場熱點(diǎn)及投資者關(guān)心的問題不定期針對(duì)某個(gè)主題與投資者進(jìn)行面對(duì)面的交流，給予實(shí)時(shí)解答。剛剛舉行的首期“專家面對(duì)面”的主題是“新e代的交易方式———網(wǎng)上交易”。在交流過程中，投資者比較關(guān)心的問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)安全性、網(wǎng)上交易的便捷性、費(fèi)率優(yōu)惠、網(wǎng)上交易使用的銀行卡種類、基金轉(zhuǎn)換的網(wǎng)上操作以及如何打印網(wǎng)上交易記錄等具體問題。由于銀華基金剛剛推出了“財(cái)富e專線”，針對(duì)網(wǎng)上交易這一新業(yè)務(wù)及時(shí)地與投資者進(jìn)行交流，使投資者感到收獲良多，體會(huì)到了貼心服務(wù)。
銀華基金表示，首期“專家面對(duì)面”的交流活動(dòng)十分成功，這是一種貼近投資者、了解投資者的非常有效而直接的方式。銀華基金將持續(xù)地舉辦“專家面對(duì)面”活動(dòng)，想投資者所想，將客戶服務(wù)先行，不斷提高客戶滿意度。
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