華安基金公司獲2005年度中國最佳呼叫中心獎

　　本報訊 由中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會、CTI論壇客戶關系管理學院以及中國呼叫中心運營與客戶關系管理大會共同舉辦的第三屆“中國最佳呼叫中心獎”評選昨日揭曉，華安基金公司客戶服務中心榮獲2005年“中國最佳呼叫中心獎”。

　　據介紹，華安基金公司目前擁有近50萬客戶，客戶數在基金行業中居前列。為更好地對客戶進行差異化服務，華安基金公司通過各渠道的客戶接觸記錄，積累客戶信息并對客 戶數據進行分析，在此基礎上對客戶進行分級管理和客戶資源的差異化服務，同時又推出大批量信息推送服務。(記者 金燁)