第一步：百度搜索（存在問題：搜索排名靠后）
第一步：中信建投證券對于百度排行沒有過多重視，用戶直接在百度搜索上搜“中信建投 網上開戶”，在第一屏并無鏈接是中信建投網上開戶的（如上圖）。因為百度排行隨時都在變化，所以直接搜“中信建投官網”更靠譜。
（評：券商對互聯網營銷不太會）
第二步：在主頁尋找入口（存在問題：入口在主頁并不顯眼）
上圖只是第二屏的一個有著中信建投網上開戶標題的鏈接頁面，始終都不是該公司的官網。
第二步：進入中信建投官網，網上開戶的標示并不明顯，只能在頁面第一屏的右下欄找到，在頁面的顯眼位置，并未找到入口。
（評：該券商不太重視這一塊業務，可能還沒感受到互聯網對傳統業務的沖擊。）
第三步：進入網上開戶頁面（優點：比較貼心的業務方面的告知）
第三步:點擊網上開戶進入下一個頁面。并無對瀏覽器的特殊要求，并且有簡單明確的視頻教程。既不用客服來提供，又不會讓客戶麻煩，并且線下的業務可以到全國任何一個營業部進行辦理。在常見問題不能解決的時候可以找QQ客服。
（評：比較貼心的服務及業務方面的告知）
第四步：填寫基本信息（存在問題：流程繁瑣重復）
這里可以選擇你想進駐的營業部。
第四步：選擇營業部之后，需填寫自己的基本信息、上傳身份證照及個人照；接著是進行第三方存款銀行的填寫及賬戶的密碼設置。
（評：這個流程雖然看著比較簡單，為用戶節約時間，但是做下來才發覺，繁瑣、重復。并且交易密碼和資金密碼不能簡一的輸入一樣的，沒有為用戶便利考慮。）
第五步：風險評估
第五步：這里是對你自己的一個風險評估，這樣也可以讓你自己了解自己適合一個什么樣的投資人
第六步：視頻認證（存在問題：等待時間長、認證無法實現）
第六步：進行視頻認證，但是在交易時間內都無法進行視頻認證，并且之前還上傳了免冠照的。
（評：整個過程等待時間在一小時左右，但結果還是沒辦法實現視頻認證）
第七步：等待審核（存在問題：審核時間長）
第七步：雖然沒能進行視頻認證，但是居然還可以提交審核，只能等待了。
網上開戶等待審核后的第三天，登陸繼續開戶，審核還在繼續。
（評：無論能不能成功，至少需要為了用戶考慮進行處理，感覺極不負責）
券商網上開戶往期專題回顧
專題調查
中信建投簡介
- 中信建投證券成立于2005年11月2日，是經中國證監會批準設立的全國性大型綜合證券公司。公司注冊于北京，注冊資本61億元，在全國30個省、市、自治區設有192家營業網點，并設有中信建投期貨有限公司、中信建投資本管理有限公司、中信建投（國際）金融控股有限公司、中信建投基金管理有限公司等4家子公司。公司擁有350萬客戶，客戶資產規模4000億元。在為政府、企業、機構和個人投資者提供優質專業的金融服務過程中，公司建立了良好的聲譽，連續四年被中國證監會評為目前行業最高級別的A類AA級證券公司。
中信建投證券擁有實力強大的股東背景，北京國有資本經營管理中心、中央匯金投資有限責任公司、世紀金源投資集團有限公司與中信證券股份有限公司均為擁有雄厚資本實力、成熟資本運作經驗與較高社會知名度的大型企業。
