國航單次飛行體驗：3.5分
新浪財經、中央財經大學經濟研究所聯合發起“神秘客-航空體驗調查”，調查問卷重點關注單次飛行體驗，指標涵蓋硬件設施、服務意識、餐飲服務、安全行駛四個維度九項調查，得分采用5分制。
民生證券研究院執行院長管清友，近期乘坐國航CA1820航班（南京-北京）頭等艙，單次飛行綜合得分3.5分（滿分5分），評價整體“比較滿意”。但是，娛樂設施、機上用餐滿意度低。
具體情況請看下圖↓↓↓
新浪財經神秘客管清友，對于國航CA1820單次飛行給出3.5分（滿分5分），整體評價“比較滿意”。但是，機上娛樂設施、機上用餐滿意度低。
新浪財經、中央財經大學經濟研究所聯合發起“神秘客-航空體驗調查”，調查問卷重點關注單次飛行體驗，指標涵蓋硬件設施、服務意識、餐飲服務、安全行駛四個維度九項調查，得分采用5分制。
民生證券研究院執行院長管清友，近期乘坐國航CA1820航班（南京-北京）頭等艙，單次飛行綜合得分3.5分（滿分5分），評價整體“比較滿意”。但是，娛樂設施、機上用餐滿意度低。
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神秘客管清友，飛行頻次平均2次/月。根據長期飛行經驗，對于此次國航CA1820航班整體比較滿意。但是，管清友特別指出機上娛樂內容類別不夠豐富、機上用餐口味太差。
這是單次飛行個例？還是國航通病？《神秘客》帶你“管中窺豹”窺一下！提起國航飛機餐，不得不提起2013年發生的“過期燒餅”事件——張女士一家人乘坐國航CA1268次航班返回北京，飛機上發放了晚餐，包括一個牛肉燒餅，可等張女士他們吃完后才發現，燒餅已過期4天，機上多人出現了腹瀉；國航回應稱是航食公司配發包裝袋錯誤所致。
我們再來聽聽廣大網友們的心聲，微博網友“雪梨點點”表示：國航飛機餐，寧愿餓一路；微博網友“little_line”表示：坐那么多年國航，每次都是牛肉米飯或雞肉奶酪面；微博網友“___好到骨子里的壞蛋”表示，想起那次國航甩來一個驢肉火燒，還以為是餐前點心 就只吃了一口，萬萬沒想到……
叨叨了這么多，我們來看點正能量，下面是網友整理的“各國航班飛機餐”↓↓↓希望國航以此為榜樣，進一步提高各項服務水平，盡快做到“非常滿意”！
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學術支持：中央財經大學經濟研究所
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