【編者按】4月初，ZARA、萬寶路、暇步士等知名服裝品牌上了質量黑榜。這也是ZARA自2009年8月以來，第7次上質量黑榜。ZARA方面至今并未采取針對問題產品的退換貨處理。[全文][評論][滾動新聞]>>查看全部企業觀察
ZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。
1975年設立于西班牙的ZARA，隸屬于Inditex集團，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個國家內，設立超過兩千多家的服裝連鎖店。
ZARA產品中羊毛、羽絨等相對高價的原料短斤缺兩問題不斷發生。以抽查不合格的ZARA休閑褲為例，上面標注的面料標簽中稱，“含棉量為75%、羊毛20%、滌綸5%”。而實際檢測結果顯示，其含棉量為68.2%，比標注少了6.8%左右。羊毛則僅為10.6%，比標注少近一半。
由颯拉商業(北京)有限公司生產或經銷、標稱產自摩洛哥的ZARA休閑褲樣品，標價數百元，但檢測發現，其纖維含量存在虛標。其中，標稱棉含量為75，實測為68.2，標稱羊毛含量為20，實測為10.6。在比較試驗中，ZARA品牌的產品多次上黑榜。
作為全球“快時尚”風向標的國際巨頭，ZARA卻在中國屢陷質量門，兩年時間7次“上榜”。不過，對于所有的問題，ZARA始終選擇沉默應對，并至今沒有對問題產品給出任何處理意見。
ZARA中國公司方面一直以負責人開會或休假為由拒絕回應。而面對每次質量事件，ZARA均選擇了沉默，對出現質量問題的產品也從未給出任何處理意見。
近來，國外名企“洋品牌”一件又一件高貴面紗被揭開，原來人們一直趨之若鶩、頂禮膜拜的大牌子，也并非不食煙火的完美仙子。尤其是兩年“七進宮”的ZA R A，質量有問題不說，其傲慢的態度令消費者“傷不起”。中國市場監管機制的滯后以及消費者的盲目追捧、炫耀消費，“慣”出了洋品牌的“壞毛病”。
據消費者張先生介紹，3月12日晚上，他和妻子在四川北路1689號ZARA品牌嘉杰國際店內購物時，看中一件男士汗衫，服裝上的標簽價格為79元。然而，當他刷卡付款后卻發現，原本79元的商品實際卻變成了139元。張先生隨后，在與店方負責人的交涉中，對方堅稱該商品價格卻為139元，至于商品上79元的標簽究竟是誰貼上去的，店方表示并不清楚。
颯拉(商業)北京有限公司生產的這款ZARA牌黑色外套標稱填充物為70%羽絨、30%羽毛，沒有標注充絨量。市消協分別委托中國商業聯合會紡織皮毛質量監督檢驗中心和國家服裝質量監督檢驗中心(天津)進行測試，實測含絨量分別為51.1%和46.5%，與明示值誤差較大。
不合格的涼鞋品牌包括ZARA、駱駝、SENDA、Hushpuppies等。產品存在的主要問題是顏色摩擦牢度差、鞋底耐折性能不達標。黃浦區加文鞋業經營部經銷的標注為溫州龍灣狀元安琪皮鞋廠生產的“紅安琪”商標，型號909#/235的女涼鞋耐折性能項目不合格。
豐田汽車公司宣布，決定在日本、歐洲等地對豐田旗下多種車型實施召回，涉及兩種主要缺陷，合共需要召回的汽車約170萬輛。不過，豐田汽車在華聯系人表示，這次在海外對部分車型實施的召回不涉及中國市場。
ZARA、萬寶路、暇步士等知名服裝品牌上了質量黑榜。這也是ZARA自2009年8月以來，第7次上質量黑榜。
不少消費者表示ZARA質量“中外有別”。“在巴黎看到的ZARA，質量比國內的好多了”，有網友表示。而某網站針對ZARA“質量門”的調查結果則顯示，34.5%的消費者表示，ZARA國內外質量標準有別，國內ZARA產品的質量普遍比國外差。
美國消費品安全委員會(CPSC)指出，由于窗簾拉繩存在會勒死人的危險，CPSC將與瑞典宜家聯合自愿召回336萬個窗簾，其中包括百葉窗、羅馬簾和卷簾。但宜家方面表示，暫時還沒有在中國召回的計劃。