同行莫入:商業文化的惡之花 |
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http://whmsebhyy.com 2004年09月22日 07:01 中國經濟時報 |
鄒建鋒 香港女商人王笑菊不久前因為堅持自己“當然是中國人”而與北京市雅寶大廈某商鋪的店員發生爭執,結果是這位62歲的老人被毆打致傷。 此事經媒體曝光之后,引起了社會各界的義憤。 王笑菊事件最終如何處理,相信有關部門自會秉公執法。而此事暴露出來的國內商業文化中非常惡劣的一面則值得我們繼續思考和議論——那就是“同行莫入”。 筆者注意到,王笑菊事件發生之后,有人在網上辯解稱:雅寶大廈一帶的商鋪不從事零售業務,所經銷的產品也幾乎是百分之百出口。但是經常有一些國內的同行冒充顧客打探產品款式等商業機密,所以雅寶大廈一帶的商家有一個約定俗成的做法,就是限制國人進入。而王笑菊當時的舉動正是犯了商家的“大忌”。 辯解者還抱怨,即便是拒絕國人入內,商家對于“抄款”等行為還是防不勝防,因為有一些同行雇傭了外國人充當“眼線”。 言下之意:王女士挨打是咎由自取!而雅寶大廈商鋪拒絕國人入內是為了保護自己的知識產權! 這可真是有一點“無厘頭”了。 但是這種“無厘頭”不僅讓人笑不出來,而且還令人生出對國內商業文化的深深憂慮來。 筆者沒有到過雅寶大廈,但是在國內的一些地方,筆者不止一次地親眼領教過諸如“同行莫入,面斥不雅”、“同行莫入,謝絕參觀”之類的“告示”。而出現這種告示的原因,也正是商家為了防止被同行“抄款”、“抄價”。 不可否認,同行之間必然是要進行競爭的。在激烈的市場競爭中,你只有“棋快一招”才能取勝。但是,這并不意味著商場的競爭可以使用不擇手段的“超限戰”。而之所以會出現“同行莫入”之類的“行規”,是因為惡性競爭已經到了非常嚴重的地步。 在缺乏秩序的市場中,自然是只要能夠擠垮對手,可以無所不用其極。但是久而久之,商業文化中惡的一面得到了張揚,商場上只有叢林法則,而沒有敬畏和顧忌。這樣發展下去,我們的商業文化中健康的細胞越來越少,商人們的“生態環境”也會越來越差。 因此筆者以為,“同行莫入”是商業文化極端惡化之下生發出來的“惡之花”。 也許有人會說:惡劣的市場環境首先是因為法制環境不理想。如果能夠完善各種法律條文,并且嚴格執法,商家不必擔心自己辛苦開發出來的產品被別人抄襲,“同行莫入”的牌子自然就會被摘下來了。 毫無疑問,規范的市場經濟離不開法制。但是,更重要的是一種文化氛圍。如果說市場是一艘船,法制所決定的是這艘船能否朝正確的方向航行,而商業文化決定的則是這艘船自身是否健康牢固。在惡劣的文化環境下,商人們毫無誠信可言,爾虞我詐大行其道,這樣只能導致市場大船甲板的腐爛和結構的毀壞。 最近,一位學者接受筆者采訪時表示:在市場經濟發展的初級階段,各市場主體只懂得競爭,而不懂得合作,這是一個巨大的弊端。而成熟的市場經濟中,市場主體之間并非只有競爭,還有很多的合作。 而“同行莫入”現象讓筆者感受到,目前我們的市場競爭在一定程度上是一種病態的爭奪。或者說,是一種以犧牲良好的市場環境為代價的掠奪式競爭。 這就令人不禁喟嘆:別人的商業文化已經是既有競爭又有合作的“良性互動”了,而我們卻還陷在激烈的惡性競爭泥潭之中無法自拔——這樣的商業文化不能不令人深深地擔憂! 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經新評談頻道,歡迎訪問新浪財經新評談頻道。 |