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★文/鄧 彥 張軍波 向 陽
我國現(xiàn)行的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價體系包括8項基本指標(biāo)、16項修正指標(biāo)和8項評議指標(biāo)。該指標(biāo)體系盡管較為完整，考核方式較為科學(xué)。但是一種事后評價，總指標(biāo)體系的設(shè)置缺乏科學(xué)性, 某些指標(biāo)計量上不完善，基本指標(biāo)與評議指標(biāo)沒能有機(jī)結(jié)合。
我們認(rèn)為，可以設(shè)計一套通用性強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標(biāo)體系，既體現(xiàn)出資人對企業(yè)的共性要求，又照顧不同的評價主體、不同企業(yè)及企業(yè)各成長階段的個性特點，把共性指標(biāo)和個性指標(biāo)結(jié)合起來，在國家文件規(guī)定的評價體系與框架下，對評價指標(biāo)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整和擴(kuò)充。然后，在吸收平衡計分卡優(yōu)點基礎(chǔ)上，把財務(wù)指標(biāo)拓展分析到為實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)所需的各種非財務(wù)指標(biāo)中去，最終建立一個財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合的適應(yīng)外部評價的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標(biāo)體系。
具體說，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標(biāo)體系由三部分組成：共性指標(biāo)、個性指標(biāo)、否決指標(biāo)。共性指標(biāo)構(gòu)建以出資人追求所有者權(quán)益最大化，兼顧企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為前提，以財務(wù)層面指標(biāo)為基礎(chǔ)擴(kuò)展分析到客戶層面、技術(shù)創(chuàng)新層面、生態(tài)環(huán)保層面指標(biāo)，形成財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合、相輔相成的關(guān)系因果鏈，系統(tǒng)地、全面地、綜合地反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。個性指標(biāo)由評價主體根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)和特點，綜合考慮企業(yè)成長各階段財務(wù)特征等因素確定，具體指標(biāo)在可供選擇的指標(biāo)中選定。否決指標(biāo)包括各種可能發(fā)生的，對企業(yè)經(jīng)營效益和競爭地位有重大影響的特別責(zé)任事項，并確定其對于前述各項評價結(jié)果的部分或全面否決權(quán)。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標(biāo)體系如下圖所示：
不難看出，新指標(biāo)體系具有一定的科學(xué)性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、新指標(biāo)體系是財務(wù)層面的評價指標(biāo)與四個層面(社會貢獻(xiàn)層面、客戶層面、技術(shù)創(chuàng)新層面、生態(tài)環(huán)保層面)的評價指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，有效地克服單一財務(wù)指標(biāo)所導(dǎo)致的企業(yè)行為短期化、業(yè)績靜態(tài)化、評價片面化。
2、 新指標(biāo)體系清楚地提示了各個層面之間的因果鏈關(guān)系。企業(yè)要想取得良好的財務(wù)業(yè)績，使投資者滿意，就必須先使客戶滿意，客戶是企業(yè)利潤的“提供者”。要客戶滿意，就必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這又有賴于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時應(yīng)考慮可持續(xù)發(fā)展問題和對社會的貢獻(xiàn)。
3、新指標(biāo)體系設(shè)置了“個性指標(biāo)”供不同性質(zhì)的評價對象在評價過程中進(jìn)行選擇，體現(xiàn)了指標(biāo)體系的廣泛適用性。不同企業(yè)面臨著不同的競爭環(huán)境，需要不同的戰(zhàn)略，進(jìn)而設(shè)定不同的目標(biāo)。每個企業(yè)運用該指標(biāo)體系要結(jié)合自己的實際情況選擇具體的指標(biāo)。
4、 新指標(biāo)體系采取定量評價與定性分析相結(jié)合的方法，以定量評價為主，通過財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的量化計算出基本評價結(jié)果，再利用不能量化的指標(biāo)進(jìn)行定性分析，以彌補定量分析的不足和缺陷，使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價的結(jié)果更加接近其真實水平。
總之，該套企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價指標(biāo)體系的設(shè)置以財務(wù)評價為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓展分析研究到客戶、技術(shù)創(chuàng)新等非財務(wù)指標(biāo)領(lǐng)域中去，設(shè)置為達(dá)到財務(wù)目標(biāo)所需的各種非財務(wù)指標(biāo)，最終形成了一個相對完善的業(yè)績評價體系，有效地克服了傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的缺陷，有利于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
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