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創新的核心

http://whmsebhyy.com 2004年08月10日 18:25 《財經文摘》雜志

  作者:□ 文/周志興

  這本書,我說的是《創新何來》,這本據說是2003年度英美管理類新書銷量排行榜第一名的圖書,封面上有一句非常決斷的話:“企業的職能只有兩個:營銷與創新。”說這句話的人是大師級的管理專家德魯克。

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  德魯克在1954年,他45歲的時候,出版了《管理實踐》一書,從此將管理學開創為一門學科。12年后,他又寫了《卓有成效的管理者》,這本書今天已經成為高級管理者必讀的經典。在日益注重管理的中國,德魯克的話,是有著相當分量的。

  但是,《創新何來》解決的不是要不要創新,而是什么是創新,如何創新的問題。按照該書作者保羅.斯隆的說法,創新首先是要有橫向思維,所以這本書有一個副標題是《卓越領導者的橫向思維技巧》。順便說一句,這位保羅.斯隆曾經作過安達信公司董事、數字軟體公司國際市場副總裁以及MONACTIVE公司首席執行官。也是一位集理論家和實踐家于一身的人。

  什么是橫向思維?學術上的說法很拗口:尋找新的辦法來研究問題而不是按照邏輯步驟進行的思維方式。如果不學術一點,就是善于從背面或側面來解決問題。舉例來說是超市的誕生。過去的商店,都是顧客來到柜臺前,由店員取出顧客需要的物品。到上世紀二十年代,一個善于橫向思維的人想出當時是匪夷所思的主意,這個人叫邁克爾.庫倫。他提出:如果我們把商店掉個個兒,讓顧客自己拿取他們自己需要的物品,然后再找店員付錢,會是什么樣子?大多數人都反對這種辦法,反對的理由都是符合邏輯的,但是,庫倫堅持自己的

  想法,并創建了世界上第一個超市,即位于新澤西的金庫倫商店。

  今天,生活在城市的人簡直離不開超市了,但超市的源頭當年卻是在庫倫的腦子里。當然,庫侖這個人當年一定是個決策者,他的主意有實施的可能性,不然,再棒的橫向思維也只能是想想而已。

  善于橫向思維的領導者和傳統的領導者是有區別的,《創新何來》列出了一張表格,從25個方面列出了兩者的差別,從這25項區別中,我們看到傳統的領導者更注重分析、結果、效率、命令和控制,而另外一種則是更偏重愿景、激勵、潛力和協調。當然,保羅.斯隆提出,成功的領導者是把傳統領導者和橫向領導者的優點結合起來的人。但是,今天優秀并不代表明天也優秀,很多領導者在開始時是善于創新的,但隨著他們在組織中的地位越來越高,他們就會自覺不自覺地成為制度化的人,失去了創新熱情,也失去了橫向思維的能力。

  其實,每個人都有橫向思維的潛質,但每個的橫向思維能力也需要不斷提高,這本書里還出了一些有意思的測驗題。

  例如有這樣一道題:

  教育廳長來到一所學校檢查教學,學校想給廳長留下好印象,告訴學生要積極舉手回答提問,可又擔心有的同學確實不會回答而出丑,怎么辦呢?善于橫向思維的老師自然有高招,他下了一道命令,結果十分成功。是什么呢?書上有,很簡單。

  回答問題時,學生們都舉手,但是會答的人舉右手,不會答的人舉左手,老師每次只叫舉右手的人。

  還有一道:一家位于紐約的商店叫做七只鐘,然而在它外面卻掛著八只鐘。這是為什么呢?

  我不能說了,再說的話,企業管理出版社該找我算帳了,大家自己買書看吧,答案都在書里。

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