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張帆
賺錢先要打造概念，炒熱了概念自然就財源滾滾。可凡事都有個度，比如e概念造就時尚，引導生活，有高額利潤空間，可走得太急了也難免迷失了自己。來自上海的統計顯示：在某社區投入使用的智能化家居系統中，仍發揮作用的僅占20%，運行不正常、尚可使用的占45%，另有35%的系統被廢棄。業主對室內安防系統、自動抄送系統和停車場管理系統的
投訴率一直居高不下。在住宅小區智能化的建設中一味追求高檔，而設備系統復雜，安裝使用困難，許多設施和功能不切實際。事實上，這是目前我國智能產品遭遇普及難題的一個縮影。專家指出，系統復雜、價格昂貴、不切實際三大因素，將智能產品引入歧途。
筆者是這些眼花繚亂的智能產品的門外漢，但辯證法告訴我們，任何事做到極處都會走向反面。智能走向反面就難免變得弱智。先說這不切實際，是不切中國國情的實際。比如，沒有必要把臟衣服放進洗衣機后，再跑到客廳對它進行遙控啟動，更沒必要早上給電飯鍋下好米和水，再等到下午在辦公室進行遠程做飯。同樣，在下班回家之前把家里的空調打開，等我到家了，家里的溫度正合適。對大多數人來說，要花上幾萬元甚至十幾萬元的費用換取這幾分鐘的舒適，顯然超前了。
說到超前，我很懷疑創造這樣高雅產品的動機也不能免俗，被銅臭所污染。有商業動機很正常，要害是賺錢心切依然會走向反面。目前，許多智能家居產品，動輒十幾萬元，似乎不貴就不夠高檔，僅一套燈光控制系統，由于需要專門的設計、施工、安裝、調試，每個環節都需要費用，再加上設備本身成本，使得每套系統造價對普通消費者都是天文數字。為此我專門請教了一位在清華同方工作的專家。他說，智能家居的誤區是功能的華而不實、大而不當。許多智能家居產品一味追求功能疊加，價格當然也就上去了，可并不一定實用，技術也不一定足夠成熟。而清華同方“e家”智能開關完全實現了燈光智能控制系統的功能，但價格卻是其他燈光智能控制系統的十分之一，甚至是二十分之一。看來少花錢就能簡單辦成的事，商家卻非要復雜化，都是錢鬧的。而離譜的價格必然導致市場的冷淡，又反過來斷了商家的財路。
走向反面的另一個擔心是，把本來簡單的生活搞得復雜了反而不方便了。智能家居復雜的安裝、調試和操作往往使用戶望而生畏。由于布置專用的家居網絡線、調試，必須專業工程師，不僅耗時不少，而且一旦安裝調試完畢，再出現任何問題，解決起來相當困難。同時，復雜的系統導致操作復雜，也讓消費者使用起來十分不便。由于系統技術含量高、功能全，要求用戶掌握的技術也相當多。用戶本來的目的是為了方便生活，結果反而自己先得花很多精力去學習那些專門技術。
都說要以人為本，雖說讓商家以人為本有難度，但推廣智能家居之類的產品卻非要以人為本不可，否則走向反面也是必然。
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