專家介紹：鄒藍教授

　　“中國杰出經濟學者,北京天則經濟研究所特約研究員，“外博會”專家顧問團特邀專家。曾先后在中國社會科學院拉丁美洲研究所、西歐研究所、國家體改委中國經濟體制改革研究所、中信公司中信國際研究所從事國際經濟和西部經濟發展研究。期間擔任了英國伯明翰大學國際研究員客座講師、聯合國開發計劃署中國代表處經濟改革項目高級項目官。2

周旋于幾個男人間的她 斗三國與眾將一拚高下 無線精彩 無線雅典 走入香港夢想之都

00 0年起在綜合開發研究員(中國深圳)任職�！�。

　　中國加入世界貿易組織，隨后中國強化與東盟的經濟合作，并著手組建與中亞及海灣國家的自由貿易區。中國經濟在更深地融入國際經濟。這給中國經濟帶來的變化，一方面是中國市場上外國企業占有的份額在逐漸提高；另外一方面，則是中國的產品出口多年來強勁增長。不過，有一個方面許多人可能還沒有注意到，中國的承接的外商外包業務(也就是產品和服務的出口)，也越來越多。在軟件外包方面，中國已經有了初步的進展。根據計世資訊的《2003～2004年中國IT服務市場研究年度報告》， 2003年中國IT外包市場規模達35.2億人民幣，比上年度增長42.5%。這一增長，是非常可觀的。

　　所謂外包(outsourcing)，就是發達國家的企業將非核心業務轉移到其他國家，以降低成本和提高效率。當然，也有國內企業外包的。這就是一個地方的企業將部分業務轉移到其他地區。但是目的是同樣的。提高效率、降低成本是促使企業外包的主要推動力。

　　根據國際市場調查機構默瑟人力資源中心(Mercer Human Resource Consulting)對全球32個國家、近4.3萬名IT技術人員的調研，全球IT技術人員薪資前五高分別為瑞士、德國、日本、香港及美國；而薪資最低的則是菲律賓、越南、保加利亞、馬來西亞、印尼和印度等。在總體上說，西方國家的薪資水平明顯高于亞洲、東歐。以主管級技術人員為例，其年薪水平由高至低分別為：瑞士7.51萬美元、日本6.45萬美元、德國6.41萬美元。而在越南，同級別的技術人員年薪只有8300美元、印度為9700美元。因為薪資水平的這種很大的差異，美國等西方國家企業樂意將IT產業的部分過程外包委托給印度、愛爾蘭等國家。

　　從世界軟件產業近年的趨勢看，歐美等發達國家的軟件企業為經濟利益最大化，力圖降低生產成本而致力于發展核心技術，把以軟件產業為代表的智力知識產業中的非核心業務轉移到發展中國家和其他國家的企業。其實，在其他產業方面，制造過程中的某些環節轉移，也是外包。這導致了國際生產要素的重組和產業的轉移。

　　根據IDC統計數據，目前全球軟件外包市場規模已達到1000億美元左右。全球軟件外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本等國家，其中美國占40%，日本占10%。外包接包市場主要是印度、愛爾蘭等國家。

　　愛爾蘭經濟近年的長足發展，就得益于歐洲和美國軟件業的大規模外包業務。印度也是一個典型的例子。去年印度軟件供應商收入增長了29%，占全球市場的1.4%。目前，印度軟件業80%的收入依賴主要來自美國的軟件外包業務，印度已經成為軟件外包的第一大國。而愛爾蘭主要依靠歐洲市場的軟件外包。現在，菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國家也進入了承接世界軟件外包的市場。

　　據IDC分析，近幾年全球應用軟件外包市場平均每年以29.2%的速度增長，2005年整個市場規模將達到289億美元。據美國《商業周刊》統計，目前全球軟件產值的三分之一需要通過對外發包來完成。美國Gartner公司亞太區研究主管Dion Wiggins曾在2003年的十大預測中指出：2004年，軟件外包市場將會繼續保持高速增長，競爭也將更加激烈，到2005年，進入軟件外包領域的公司將增加30%，有能力從事軟件外包業務的公司將增加40%。整體上看，軟件外包的興起已成為世界軟件產業發展的一個重要趨勢。

　　除了軟件外包之外，實際上還有其他制造業和服務業的外包。比如，日本、韓國、港臺等地的企業向中國大陸轉移生產線和部分部件的生產過程，香港一些銀行將后臺數據處理部門向廣州轉移，委托加工的三來一補等都屬于此類。

　　接受外包業務的國家，在承接業務外包的過程中，既獲得巨大盈利，促進了經濟發展；又學習到一些先進技術、國際操作理念和管理方法。這對中國經濟發展和產業政策是一個重要的啟示。

　　不過外包對于發包國來說，意味著部分工作職位的消失。也正因為此，2004年美國進入新的大選年以來，有關工作外包的話題被美國各界炒得沸沸揚揚。一些勞工組織和觀察家對美國企業工作外包等提出質疑。其根本原因，就是美國經濟復蘇并沒有增加多少對勞動力的需求，而同時不少企業在將工作外包。

　　美國白宮首席經濟學家、經濟咨詢委員會主席喬治·曼昆曾指出，外包服務是一種國際貿易的新方法，從長遠來看，它有利于提高美國的勞動生產率。曾經擔任克林頓政府勞工部長的羅伯特·里奇也認為，外包并沒有減少美國整體的勞動力數量。如果其他國家做某些產品能夠更便宜，美國理應外包給他們，而得以集中精力做美國能夠做更擅長的事情。

　　不僅如此，美國報刊近期也報道，因為中國經濟的強勁增長，美國賓州衰落地區關門已久的鐵礦又重新復活了。盡管煙塵很大，噪音隆隆，但是美國工人們對此卻不以為意，因為有一份工作比這些不如意更重要。連多年沉疴的日本經濟，兜因為來自中國的強勁需求而恢復了一些生機。這說明，國際經濟關系是雙行道，通過良性合作，雙方都能受益。

　　我國政府有關部門對這一態勢有清楚的認識，采取了政策和措施來大力發展軟件外包產業。不久前，國家科技部火炬高技術產業開發中心已啟動“中國軟件歐美出口工程”。同時，對日本公司的外包業務，也受到很大重視。我國對日軟件外包已經邁出了可喜的一步。據國家海關總署統計，2003年北京一地對日軟件的出口額，就接近1億美元。從軟件外包基地與軟件企業的分布看，中國五大軟件外包產業基地的布局已經初現輪廓，它們分布在北京(華北)、華東、東北、華南、西北。

　　目前在我國的軟件外包業方面，有了一個新動向。印度作為世界第一的軟件外包服務大國，一些大型的企業，如塔塔咨詢服務公司(TCS)、信息技術系統公司(Infosys)、 威普瑞公司(Wipro)、薩蒂揚公司(Satyam)已經進入中國設立辦事處，或與中國的IT企業進行外包合作，或切入東亞其他國家的軟件外包市場。

　　在外包業務總體方面，我國也有了良好的開端。2003年全國加工貿易出口2418.5億美元，而同年國際外包總額則達到5.1億美元。

　　2003年我國向國際加工貿易十大市場出口總額合計2278.4億美元,其中：美國624.4億美元，香港546.2億美元，歐盟411.9億美元，東盟133.0億美元，澳大利亞27.1億美元，加拿大26.0億美元。

　　2003年全國加工貿易出口2418.5億美元，同比增長34。4%。排名前10位省市出口額為2364億美元，其中廣東省1182.4億美元，江蘇省365.8億美元，上海市276.2億美元，山東省123.7億美元，福建省106.5億美元。

　　從行業和產品分類來看，2003年全國加工貿易企業出口10大商品出口總額為1618.43億美元，這些產品分別是：動數據處理設備及其部件、零附件：577.30億美元，家電及消費類電子產品：248.00億美元，通信設備及零件：170.00億美元，服裝及衣著附件：169.36億美元，電子元器件：122.20億美元，電工器材：107.30億美元，紡織紗線、織物及制品：75.60億美元，鞋類：63.76億美元，塑料制品：42.59億美元，玩具：42.32億美元。

　　從外包額看，2003年中國加工貿易企業出口前10位出口總額281.4億美元，其中鴻富錦精密工業(深圳)有限公司64.20億美元，達豐(上海)電腦有限公司52.91億美元，名碩電腦(蘇州)有限公司31.65億美元，摩托羅拉(中國)電子有限公司27.07億美元，長城國際信息產品(深圳)有限公司26.56億美元，戴爾計算機(中國)有限公司17.41億美元，明基電通信息技術有限公司17.24億美元，英特爾產品(上海)有限公司15.48億美元，希捷國際科技(無錫)有限公司14.67億美元，偉創力實業(珠海)有限公司14.21億美元。

　　我國沿海地區的快速發展和工業化，得益于改革和開放進程以及伴隨這一進程所帶來的國企增強了競爭力，外資企業的大量進入以及民營企業的大發展。隨著我國全方位開放和在區域發展方面的西部大開發及東北振興，沿海以外的其他地區通過改善國企競爭力，扶持民營企業發展和吸引外資參與來推動地區發展，也逐漸成了潮流。這也是國內其他地區融入世界經濟分工，提升產業結構的一個重要手段。

　　有經濟專家認為，鑒于越來越大的規模，項目外包已經成為未來全球經濟發展的加速器。我國如何抓住這些國際機會，有效利用這一加速器來促進國民經濟和社會發展，無疑是新世紀里的一個重大課題。

　　“把握國際商機、融入全球經濟、加速產業提升”無疑是地方政府和企業在新時代招商引資推動發展的重要原則。

　　把握國際商機，關鍵在于及時掌握國際商情和了解國外企業的外包動向，以捷足先登地抓住機會。那么，首先得有通暢的信息渠道，以獲得信息并及時與外商聯絡溝通。其次是以良好的投資環境(政策環境，生活和工作環境等)來滿足外商的需求(我們除了ISO各標準外，還不能忘記ISO8000的企業社會責任標準)。最后，則是完善的售后服務體系。有國內專家指出，國際環境和國內政策的利好只是外因，提高我國企業外包服務能力，關鍵還在于企業苦練“內功”和增強服務意識。

　　目前在國際上，通過專門展會來為國際外包服務，通過溝通發包方和外包方來深化國際分工與合作，已經蔚然成風。以筆者隨意搜索得到的近期這方面的專業國際展會，就有美國紐約2004年10月第三屆外包世界展覽會，倫敦2004年9月28日-29日的2004年醫藥及生物技術外包、研發展覽會及會議，美國加州圣地亞哥2005年2月21日-23日——2005國際項目外包年會，美國芝加哥2004年9月27日-29日——2004人力資源外包論壇，德國法蘭克福2004年10月14日外包與 BPO大會，以及在澳大利亞墨爾本2004年10月19日-21日舉行的商業過程外包澳洲大會等。

　　鑒于我國加工貿易的規模和承接軟件外包的良好起步，借鑒國際經驗，舉辦外包展會來推動我國外包服務業的發展，也非常有必要。

　　根據了解，這種展會應該是一個涵蓋完整項目外包的國際商務展覽、交流、合作平臺，也應該是一個研討、傳播、應用全球項目外包的商務資訊平臺。將于2005年6月8日—10日在深圳中國國際高新技術成果交易會展覽中心舉辦的企業外包博覽會，將以國際慣例來舉辦，以有效溝通發包方和中國承接外包的企業。

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