因?yàn)樨?cái)富需要

　　受訪(fǎng)人：美亞保險(xiǎn)廣州分公司總經(jīng)理 彭德智

　　采訪(fǎng)人：本刊記者 邢麗萍

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　　今年3月底，美亞保險(xiǎn)正式在廣州和佛山市場(chǎng)推出了其母公司在世界其他國(guó)家推廣多年的危機(jī)管理保險(xiǎn)產(chǎn)品——綁架及勒索保險(xiǎn)，成為國(guó)內(nèi)首家推出這一產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司。日前，記者就該險(xiǎn)種推出的背景及運(yùn)行狀況等問(wèn)題采訪(fǎng)了美亞保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人彭德智先生。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：今年3月底，美亞保險(xiǎn)公司在廣州和佛山市場(chǎng)上，推出了一種危機(jī)管理保險(xiǎn)產(chǎn)品——綁架勒索險(xiǎn)，你們是基于什么背景推出這個(gè)新產(chǎn)品的？

　　彭德智：綁架、勒索及劫持事件在世界范圍內(nèi)時(shí)有發(fā)生，對(duì)人身和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)極大的隱憂(yōu)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年在全世界超過(guò)40個(gè)國(guó)家(包括中國(guó))所發(fā)生的綁架勒索案件不少于15,000宗。專(zhuān)家認(rèn)為，實(shí)際發(fā)生的案件可能比這個(gè)數(shù)字高出10倍，只是因?yàn)楦鞣N原因而未予披露。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，居民收入的逐步提高，到國(guó)外工作、旅游觀光、探親訪(fǎng)友、考察、投資、學(xué)術(shù)訪(fǎng)問(wèn)和留學(xué)的人次越來(lái)越多，由此而產(chǎn)生的綁架和其它威脅人身安全的風(fēng)險(xiǎn)亦相應(yīng)增加了。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：作為美亞保險(xiǎn)公司廣州分公司的負(fù)責(zé)人，能否向大家簡(jiǎn)單介紹一下該產(chǎn)品的情況，例如該險(xiǎn)種主要的客戶(hù)群是哪些人？保費(fèi)為多少？

　　彭德智：該險(xiǎn)種適用于公司(上市和非上市公司)、個(gè)人或家庭。企業(yè)、居民如果參保，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外發(fā)生的綁架事件都將獲得相應(yīng)的保障。

　　參保費(fèi)用因業(yè)務(wù)性質(zhì)、公司銷(xiāo)售規(guī)模或個(gè)人資產(chǎn)規(guī)模、被保人員的國(guó)籍、外出旅行的資料以及以往損失的經(jīng)歷而異，從500美元投保10萬(wàn)美元限額到去高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)交幾十萬(wàn)美元投保5000萬(wàn)美元限額不等。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：看來(lái)這個(gè)新產(chǎn)品主要是針對(duì)我們城市中富豪一族的。那它能為投保人提供哪些服務(wù)呢？

　　彭德智：人身勒索、財(cái)產(chǎn)勒索以及非法禁錮這三種情況都屬于綁架勒索險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍。參保者在支付相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)后，如發(fā)生被綁架事件，受害人之公司或家屬可撥打美亞全球24小時(shí)支援熱線(xiàn)，美亞特約安全顧問(wèn)公司會(huì)派人在最短的時(shí)間內(nèi)(一般在24小時(shí)之內(nèi))到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故。保險(xiǎn)公司在事件結(jié)束后對(duì)發(fā)生在承保范圍內(nèi)的費(fèi)用，包括贖金、顧問(wèn)費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、旅行費(fèi)用，甚至精神治療和休息度假的費(fèi)用等，支付給保單持有人。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：你們推出該險(xiǎn)種出于怎樣的一種考慮？更多的是出于商業(yè)利益的考慮還是其它？

　　彭德智：我們決定引入綁架及勒索保險(xiǎn)，一方面是看到本地市場(chǎng)對(duì)這一產(chǎn)品的巨大需求，另一方面，也想把“保險(xiǎn)+專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的模式在本地市場(chǎng)進(jìn)一步推廣。對(duì)投保人而言，人質(zhì)的生命安全比經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償更重要，因此，這是一種針對(duì)客戶(hù)需要的解決方案。

　　另外，美亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，除了引進(jìn)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還希望能開(kāi)發(fā)或引進(jìn)一些符合本地市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同選擇。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：該險(xiǎn)種的推出與我國(guó)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境有什么關(guān)系？例如貧富差距、仇富心態(tài)等。

　　彭德智：盡管我們最初的考慮主要是為那些走出國(guó)門(mén)的廣大企業(yè)和個(gè)人提供國(guó)際化服務(wù)。但是在研究推出綁架及勒索保險(xiǎn)的時(shí)候，我們也充分考慮了以上這兩個(gè)因素，所以我們的產(chǎn)品也適合國(guó)內(nèi)的外資企業(yè)或富裕家庭購(gòu)買(mǎi)。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：您認(rèn)為目前在中國(guó)推出該險(xiǎn)種，時(shí)機(jī)是否適合？您認(rèn)為該險(xiǎn)種在中國(guó)有市場(chǎng)嗎？

　　彭德智：從產(chǎn)品推出后的市場(chǎng)反映來(lái)看，時(shí)機(jī)還是適合的，我認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品在中國(guó)有很大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，中國(guó)也出現(xiàn)了越來(lái)越多的富豪，他們都是我們產(chǎn)品的潛在客戶(hù)。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：有資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)下中國(guó)有億萬(wàn)富翁1000人，百萬(wàn)富翁300萬(wàn)人。《中國(guó)工商》雜志2003年初發(fā)表的一份調(diào)查表明，那些可以進(jìn)入富人行列的民營(yíng)企業(yè)家最大的心愿就是“生命安全”，除了健康以外，他們還擔(dān)心種種不測(cè)風(fēng)云：敲詐、綁架、勒索、威脅等。從這方面看，該險(xiǎn)種還是有市場(chǎng)的。那么到目前為止，這個(gè)新險(xiǎn)種運(yùn)行狀況如何？

　　彭德智：目前這個(gè)險(xiǎn)種的運(yùn)行狀況良好：首先是感興趣的潛在客戶(hù)不少，我們收到了不少電話(huà)和書(shū)面的詢(xún)問(wèn)；其次我們已逐漸建立起這個(gè)險(xiǎn)種的客戶(hù)群。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：聽(tīng)說(shuō)你們的第一張保單已經(jīng)賣(mài)出，能否介紹一下購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的一些情況，受保人的社會(huì)階層、經(jīng)濟(jì)狀況？他們購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品出于什么考慮？

　　彭德智：我們售出的第一張保單是一家外資公司給他們的高級(jí)員工購(gòu)買(mǎi)的。基于保密的原因，我們不能透露這類(lèi)客戶(hù)的其它資料。通常客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)這項(xiàng)保險(xiǎn)，主要是希望能夠轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、在危機(jī)事故發(fā)生時(shí)能獲得幫助以及減少人身傷亡或精神上的憂(yōu)慮。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：您認(rèn)為綁架勒索保險(xiǎn)在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)不會(huì)遇到一些麻煩和風(fēng)險(xiǎn)？

　　彭德智：對(duì)于“綁架及勒索保險(xiǎn)”，不少人會(huì)擔(dān)心保險(xiǎn)公司被假案騙賠。誠(chéng)然，與其它財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)或者人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品一樣，綁架勒索保險(xiǎn)不可避免地會(huì)面對(duì)保險(xiǎn)金詐騙的問(wèn)題，但保險(xiǎn)公司有多種措施來(lái)控制這一風(fēng)險(xiǎn)。在危機(jī)解決的過(guò)程中，安全顧問(wèn)會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助被保險(xiǎn)人的家屬或公司，這些經(jīng)驗(yàn)豐富而且具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的顧問(wèn)將有能力判斷案件的真?zhèn)危�并且�?huì)在事件結(jié)束后提交報(bào)告。另外，我們執(zhí)法機(jī)關(guān)也會(huì)參與調(diào)查。加上《刑法》第一百九十八條規(guī)定：對(duì)保險(xiǎn)詐騙罪案中數(shù)額特別巨大、情節(jié)特別嚴(yán)重的，處十年以上有期徒刑，并處二萬(wàn)元以下十萬(wàn)元以上罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)的刑罰。所有這些措施和刑罰，加上我們公司在世界其它地區(qū)經(jīng)營(yíng)此險(xiǎn)種的多年經(jīng)驗(yàn)，將有效地保護(hù)保險(xiǎn)公司免受假案的沖擊。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：在國(guó)外其它國(guó)家，有沒(méi)有該保險(xiǎn)產(chǎn)品？如果有，其運(yùn)行狀況如何？

　　彭德智：美亞其實(shí)是從母公司美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)引入這項(xiàng)保險(xiǎn)的。在國(guó)外，這項(xiàng)保險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)展多年，在近10年來(lái)以每年10%-15%的速度增長(zhǎng)。911事件喚醒了許多人的危機(jī)意識(shí)，該保險(xiǎn)的增長(zhǎng)速度更快。據(jù)估計(jì)，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中的許多公司都為其高級(jí)雇員購(gòu)買(mǎi)了這項(xiàng)保險(xiǎn)，但由于這項(xiàng)保險(xiǎn)的敏感性，很難統(tǒng)計(jì)確切的投保率，但有關(guān)人士估計(jì)可能高達(dá)80%。

　　據(jù)2003年10月英國(guó)《保險(xiǎn)日》(Insurance Day)報(bào)道，市場(chǎng)上只有為數(shù)不多的保險(xiǎn)公司在提供這項(xiàng)產(chǎn)品，美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)是這項(xiàng)保險(xiǎn)的主要供應(yīng)商。

　　新遠(yuǎn)見(jiàn)：該險(xiǎn)種以后會(huì)不會(huì)在北京、上海等地推出？

　　彭德智：基于營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地域限制，美亞保險(xiǎn)公司暫時(shí)只能在廣州、佛山、上海和深圳開(kāi)展業(yè)務(wù)，但按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，在以上4地以外的大型商業(yè)機(jī)構(gòu)也可以是美亞的服務(wù)對(duì)象。