《瞭望東方周刊》記者吳立波/上海報道

　　罷刷銀行卡的行為，顯然是在轉嫁自身的經營風險和矛盾，最大的受害者還是消費者，這是一種倒退行為，既不合情，也不合理

　　6月21日，上海市銀行同業公會就永樂家電“拒刷銀行卡”一事向上海市家電行業協

進入伊妹兒的網絡豪宅 天堂II初章 戰亂魅影 全新點點通免費發短信 新浪免費郵箱升到30兆

會發了回應函，上海銀行同業公會認為永樂擅自罷刷銀行卡是違約行為，上海銀行同業公會保留法律訴訟的權利。

　　而永樂亦針鋒相對地表示，永樂家電只是“醞釀”罷刷銀行卡，并無付諸實施，且并未針對工行牡丹卡，只是恰逢內部指令系統出現故障，才使得個別門店掛出類似告示。

　　看來，圍繞銀行卡費率的有關爭執還將在商家和銀行方面繼續下去。在這幕鬧劇的背后，真正困擾人們的問題是，刷卡消費的費率到底高不高？銀行和銀聯是不是壟斷？究竟是誰動了商家的奶酪？

　　刷卡費率遠低于國際水平

　　“原以為0.6%還能承受，現在一算根本不行——全年刷卡手續費的開支將超過2400萬元，比去年還多1000萬元，這怎么吃得消？”國美上海廣宣部經理李燕對《瞭望東方周刊》叫苦。

　　中國商業聯合會在6月9日的公開信中宣稱，目前許多零售業企業的利潤率還不到1%。而銀聯刷卡收費在商家的利潤比重卻逐年遞增，有些已占到商家利潤的50%以上。而這，也是商家聯合起來要求銀聯和銀行方面下調刷卡費率的原動力。

　　那么刷卡消費的費率到底高不高呢？上海銀行同業公會秘書長朱德林明確表示:這個費率不僅不高，而且低得“可憐”，如果按照1.5%-2.5%的國際通行費率來算，連一半都不到。

　　對此問題，中國銀聯有關負責人也表示，近兩年銀行卡交易手續費平均水平也已經從幾年前的3%下降到現在的1%左右，與國際相比處于較低水平。比如，在銀行卡交易已經進入正常發展時期的美國、日本、新加坡、澳大利亞等國家，其平均刷卡手續費扣率是2%左右，中國商家承擔的刷卡費率，僅相當于發達國家同類商戶的一半甚至更低。

　　實際上，從2004年3月1日起執行的《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》對費率問題有明確的規定，中國銀聯內部人士向《瞭望東方周刊》表示:“我們不大可能改變這個費率的，這是人民銀行公布的法定費率。”

　　銀聯反駁之說

　　商家對銀行和銀聯的另外一個指責就是壟斷。對此，銀行和銀聯反駁道，中國銀聯的股東幾乎全部是銀行，總數達85家，這么多數量銀行的市場能叫壟斷嗎？何況，已經進入內地的不下幾十家的外資銀行，并不包括在銀聯股東之內！

　　至于中國銀聯是否存在壟斷，銀聯有關負責人對此的解釋是，目前不僅很多城市都有多家專業化服務機構從事銀行卡服務，而且銀聯還面臨多家從事跨行業務的跨國銀行卡公司的挑戰，這些公司已經通過各種形式逐漸進入國內市場，與銀聯競爭。

　　早在上個世紀80年代，萬事達卡和維薩卡等國際組織就先后進入中國，遠比2002年才成立的中國銀聯進入中國銀行卡市場的時間要早，為什么沒人指責他們壟斷呢？實際上，萬事達和維薩倒是世界銀行卡的真正壟斷者，可惜的是，國內商家倒從沒有人試圖對他們進行反壟斷的訴訟和商業斗爭。

　　業內人士認為，在世界幾大著名銀行卡品牌已經進入中國的情況下，銀聯根本不存在壟斷的可能。

　　這使人想起2002年的另一事件。當時民營企業家張宏偉呼吁禁止外資商業巨頭違法大規模進入中國，但沒有引起國內商家多少呼應。對此，銀聯感到不解的是，同樣是自己利益，零售商業為什么總是把矛頭對準實際上并不強大的國內合作伙伴呢？這究竟是一種出于商業目的的炒作，還是另有他意？

　　誰動了商家的奶酪

　　中國銀行卡的費率并不算高，而且對銀行及銀聯方面壟斷的指責似乎又站不住腳，看來并非是銀行和銀聯動了商家的奶酪。

　　“今年家電賣場利潤率又下跌了1個百分點，0.6%的刷卡費率壓力實在太大。”上海永樂家電黃建平抱怨道。

　　如此看來，商家對銀行方面的指責，其實更多的是由于自身盈利水平的低下。而這，又引出了問題的關鍵，那就是到底是別人動了商家的奶酪，還是商家的奶酪原本就太小。

　　針對永樂提出的家電銷售利潤降低問題，朱德林認為是惡性競爭所致。比如，我國銷售前10名超市和連鎖百強的毛利潤率分別是12.8%和11.96%，而國外平均達到20.56%。

　　如此看來，商家應當在成本控制和管理服務等方面下力氣，提升盈利能力，將奶酪做大。然而商家對這一問題非但熟視無睹，反而是一味對銀行卡的費率進行非難，在遇到銀行和銀聯方面的強力回擊后，商家又將所謂的怨氣撒在了消費者的身上。

　　6月10日，深圳一些商家宣布對所售商品實行現金價和刷卡價，現金價比刷卡價優惠0.8%-1%。而且，這股風已經越刮越烈。

　　業內人士認為，這部分商家罷刷銀行卡的行為，顯然是在轉嫁自身的經營風險和矛盾，最大的受害者還是消費者，這是一種倒退行為，既不合情，也不合理。

　　香港學者郎咸平指出，產業整合將是未來中國企業發展的大方向。對于商家來說，既然過早進入了產品過剩時代，是否更該把精力放在產業整合上，而不是在已經低于國際水平的刷卡費率上動腦筋或是拿消費者這樣的弱勢群體開刀呢？

　　刷卡費率風波

　　2004年2月份，深圳部分商家與有關方面協商，希望刷卡的手續費率降低至0.5%，雙方經過多次談判，未果。

　　5月10日，深圳零售企業與銀行圍繞銀行卡刷卡費率產生的爭執再起。

　　6月1日零售商協會和商家代表與銀聯以及深圳市國內銀行同業公會談判，未果。

　　6月2日，在深圳由46家大型商場組成的“商家聯盟”中，有35家宣布暫停刷卡兩天。

　　6月4日，恢復刷卡后，個別商家醞釀，推出雙軌制價格。

　　6月10日，深圳商家對所售商品實行現金價和刷卡價，現金價比刷卡價優惠0.8%-1%。

　　6月7日，從重慶傳來消息，當地出現商家醞釀聯手抵制刷卡消費的行動。與此同時，溫州等地餐飲業也加入要求下調費率的行列，并同樣以罷刷相脅。

　　6月9日，中國商業聯合會致函國家發改委、商務部、銀監會和人民銀行四部委，建議國家主管部門共同協調解決因銀聯刷卡收費所引發的商家和銀行矛盾問題，信中建議，盡快下調銀聯刷卡收費。

　　6月10日深圳零售行業協會披露，該協會應召派員到北京就“手續費風波”的前因后果、詳細內情全面匯報。相關專家將對深圳零售商行業協會提供的材料進行全面研究，作為將來制定和修改反壟斷法的案例材料。

　　6月11日，廣東中山市十多家商業企業要求銀行將中山超市和家電商家刷卡手續費率調低至0.5%，將百貨業刷卡手續費率調低至0.7%。

　　6月13日，中國銀聯有關部門負責人表示，目前我國刷卡費率是發達國家的一半或更低，商戶現在承擔的只是正常結算成本。

　　同一天，深圳國內銀行同業公會一位負責人向外界證實，深圳市銀行方面已經制定出深圳地區新的銀行卡刷卡手續費實施細則。按照這次調整，原來刷卡手續費為1%的零售商戶可能會降到0.8%，而原先費率為3%左右的酒店商戶則可能降到2.5%。

　　6月15日，上海永樂家電又挑起了費率之爭，刷卡費率問題蔓延到上海。

　　6月21日，上海市銀行同業公會終于就永樂家電“拒卡”事件向上海市家電行業協會發了回應函，上海銀行同業公會認為永樂擅自罷刷銀行卡是違約行為，銀行同業公會保留法律訴訟的權利。