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　　本報訊(見習記者茆峻)房子出了問題找誰？第一個想到的恐怕都是物業管理公司；而接了質量不好的房子往往又讓物業管理叫苦不迭。誰來對房屋質量問題“負責到底”？日前南京市開發集團在該市率先成立了客戶服務部，讓房子也有了“三包”。

　　買件幾十元的家電還有幾個月的“保修期”，花半輩子積蓄購置了房子卻得不到保證。據南京市有關部門的一項統計表明，房地產糾紛占了該市經濟糾紛案件中的七成，房地產 開發商的售后服務一直是各類投訴的重點。遇到質量問題，業主找物業管理，物業管理找房地產公司，房地產開發找建筑隊，結果扯皮是最好的“良藥”，提起質量問題大家都惟恐避之不及。而日前南京市開發集團成立了“客戶服務部”。他們通過組建修繕隊，督查物業公司的各項工作，成為該市第一家商品房實施“三包”的房地產開發公司。