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新華社記者崔礪金新華社實(shí)習(xí)生梁文匯
最近，杭州的房產(chǎn)中介商們面臨不少“壞消息”：9月20日，杭州市商業(yè)銀行在70多家網(wǎng)點(diǎn)為市民全面開辟二手房房源信息查詢和登記服務(wù)；與此同時(shí)，深圳發(fā)展銀行杭州分行充當(dāng)見證人，推出了“過(guò)日子”二手房一站式服務(wù)；光大銀行杭州分行推出了聯(lián)名賬戶，買房者在銀行開戶并存入首付款，交易完成、雙方簽字后，賣方才能把錢取走……
這意味著，房產(chǎn)中介這塊“奶酪”，銀行也要“動(dòng)”了。
銀行：無(wú)意搶生意
據(jù)了解，杭州市商業(yè)銀行推出房源登記服務(wù)之后，客戶即可在商業(yè)銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)尋找房源，并從銀行工作人員那里獲得意向房源的詳細(xì)資料。銀行還會(huì)幫客戶聯(lián)系房東，最后直接在銀行完成按揭業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行眾多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以及數(shù)十年打造的信譽(yù)招牌，是近幾年才嶄露頭角的房產(chǎn)中介商們不可企及的。況且，杭州市商業(yè)銀行此次還使出了一招“撒手锏”：中介費(fèi)一文不取。
銀行此舉用意何在？
“我們并不是在和房產(chǎn)中介公司搶生意。”杭州市商業(yè)銀行信貸部有關(guān)員工說(shuō)，銀行不可能單獨(dú)完成買賣房的全過(guò)程，所以客戶在辦三證(即房屋所有權(quán)證、土地使用證和契證)時(shí)依然得從房產(chǎn)中介公司走。買房者必須拿著相關(guān)憑條去市商業(yè)銀行下轄的兩家支行，辦證交給銀行指定的中介公司。銀行方面認(rèn)為，銀行推出房源登記業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)包括銀行、房產(chǎn)中介公司、保險(xiǎn)公司、房管部門、評(píng)估機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各個(gè)部門之間的合作，將推動(dòng)杭州二手房交易市場(chǎng)的規(guī)范。
據(jù)介紹，今年5月，杭州市商業(yè)銀行正式成立了專門的住房信貸銀行———開源支行。7月，該銀行推出“百居易”二手房交易付款履約保函業(yè)務(wù)和二手房轉(zhuǎn)按揭組合業(yè)務(wù)。嘗到甜頭之后，他們干脆在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放房源登記、信息查詢、按揭咨詢、房屋配對(duì)等一整套房屋交易金融延伸服務(wù)。
銀行人員坦言，他們推出房源登記等一系列中介業(yè)務(wù)，意在帶動(dòng)本銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)———按揭和保函。而只有自己有房源供消費(fèi)者選擇，商業(yè)銀行的按揭、保函業(yè)務(wù)才能真正開展下去。
中介公司：實(shí)力才是真
今年7月，杭州市區(qū)一家名叫“華浙房屋置換”的中介公司，在卷走客戶百萬(wàn)元房款后逃之夭夭。事隔不久，該公司法人代表章旭祺因涉嫌合同詐騙被警方刑事拘留。這起杭州首例涉嫌房產(chǎn)中介詐騙的案件，曾在當(dāng)?shù)匾饦O大震動(dòng)。杭州市政府專門成立了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一批違規(guī)經(jīng)營(yíng)的中介公司被勒令停業(yè)整頓。
在此形勢(shì)下，杭州商業(yè)銀行不失時(shí)機(jī)地涉足房產(chǎn)中介市場(chǎng)，令一些房產(chǎn)中介商感到“不快”，抱怨銀行“搶”了房產(chǎn)中介商最大一塊利潤(rùn)。
但是，也有個(gè)別房產(chǎn)中介公司對(duì)此不以為然。“裕興房產(chǎn)”負(fù)責(zé)人說(shuō)，銀行介入當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生一些影響，但是，杭州部分房產(chǎn)中介公司已經(jīng)日漸成熟，其房產(chǎn)交易的專業(yè)能力，是一般銀行所不能比擬的。“金馬房產(chǎn)”有關(guān)人員也認(rèn)為，商業(yè)銀行并沒有專業(yè)的房產(chǎn)中介人員，眼下還不能給消費(fèi)者提供咨詢等一攬子專業(yè)服務(wù)，所以房產(chǎn)中介商們還可以打打“時(shí)間差”。
更多的房產(chǎn)中介商則通過(guò)改善服務(wù)和提高誠(chéng)信度來(lái)贏得顧客。一些中介公司推出上門服務(wù)，接受消費(fèi)者電話預(yù)約。有的推出“限時(shí)速遞”服務(wù)，即二手房置換一個(gè)月內(nèi)完成銷售委托，否則賠償委托人2000元；房屋出租15天內(nèi)完成出租委托，否則賠償委托人半個(gè)月租金。據(jù)稱，由杭州市建委負(fù)責(zé)，市房管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市房協(xié)共同參與的“杭州市誠(chéng)信房產(chǎn)信息網(wǎng)”正著手建立。該信息網(wǎng)將公布各類房地產(chǎn)企業(yè)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、違規(guī)違法行為及受處罰記錄。
另外，杭州一些房產(chǎn)中介商開始著力拓寬自己的發(fā)展方向，有的正與銀行商討聯(lián)合事宜。而個(gè)別房產(chǎn)中介公司則開始進(jìn)行樓盤代理。業(yè)內(nèi)人士稱，租賃、置換、樓盤代理并舉，甚至涉足樓盤開發(fā)，或許是房產(chǎn)中介公司發(fā)展的趨勢(shì)。
市民：多一種選擇
對(duì)銀行涉足房產(chǎn)中介領(lǐng)域，市民的態(tài)度如何呢？
在電視臺(tái)工作一年的屈小姐說(shuō)，銀行雖有任何房產(chǎn)中介都無(wú)法比擬的公信度，且免收中介費(fèi)，但畢竟剛推出二手房業(yè)務(wù)，房源一定不如中介公司。而且，由于這不是銀行的主打業(yè)務(wù)，恐怕無(wú)法向客戶提供全面周到的服務(wù)。她表示會(huì)觀望一陣。另外，雖有中介操作缺乏透明度、資金安全也難保障的說(shuō)法，但一些杭州市民仍認(rèn)為，由于現(xiàn)在生活節(jié)奏越來(lái)越快，大家工作也很忙，因此交一些服務(wù)費(fèi)用委托房產(chǎn)中介公司處理所有事務(wù)，是值得的。
5月份即準(zhǔn)備買房、至今未果的陳小姐則表示：“就沖銀行的信譽(yù)，我一定會(huì)選擇銀行。”原來(lái)，她通過(guò)中介公司購(gòu)房，結(jié)果頻頻“上套”：看中的房子，不是在談妥價(jià)格后發(fā)現(xiàn)無(wú)法更名，就是早已銷售出去了。費(fèi)時(shí)卻無(wú)效的奔波，令她苦不堪言。
有同樣想法的市民不少。據(jù)了解，杭州市商業(yè)銀行推出“百居易”二手房交易付款履約保函業(yè)務(wù)和二手房轉(zhuǎn)按揭組合業(yè)務(wù)以來(lái)，已有30多對(duì)買賣房戶實(shí)現(xiàn)了配對(duì)。推出房源登記業(yè)務(wù)以后，已登記了上百客戶。看來(lái)，銀行做房產(chǎn)中介，初步贏得了市場(chǎng)的積極反應(yīng)。
(新華社供本報(bào)專稿)
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