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中新社北京八月二十一日電(記者劉長忠)記者今天從國家工商行政管理總局獲悉，今年上半年全國工商行政管理機關受理消費者申訴三十二點零八萬件，為消費者挽回經濟損失三點二五億元人民幣。
上半年消費者權益保護申訴呈十大熱點：一、商品房消費爭議多。上半年全國工商行政管理機關受理商品房申訴五千五百八十七件，比上年同期增長百分之三十四點五。突出的
問題：是商品房質量差，開發商偷工減料，使用劣質材料，造成商品房各種質量問題發生。
二、超市食品衛生令人擔憂。突出的問題是熟食變質、食品過保質期、有的超市進行造假活動，隨意更改包裝上的日期，欺騙消費者。
三、手機的申訴上升快。全國工商行政管理機關受理以手機為主的通訊器材申訴二點一七件，比上年增長百分之二十二點零九。突出問題是手機質量問題。
四、醫療服務存在嚴重隱患。消費者申訴醫療問題共五千三百件，比去年同期增長十二點四五。突出問題是醫院方面存在收費高。
五、保健品問題嚴重。全國工商行政管理機關受理了大量保健品方面的申訴。突出問題是虛假宣傳。
六、旅游服務申訴突出。全國工商行政管理機關受理旅游方面的申訴共六千三百四十九件，比上年同期增長百分之二十四點七三。
七、假冒偽劣農資坑農害農。
八、汽車質量、服務方面的爭議增多。
九、手機短信息服務申訴增多。
十、助殘車存在質量和售后服務問題。
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