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中新社北京七月三十日電(阮煜琳)據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會統(tǒng)計(jì)，今年上半年中國房地產(chǎn)的投訴案例達(dá)到一萬六千八百四十八件，比前兩年呈明顯增多趨勢。有關(guān)人士指出，消費(fèi)者維權(quán)意識的提高令人感到欣慰，但中國商品房現(xiàn)狀實(shí)在不能令人滿意。
資料顯示，今年上半年中國消費(fèi)者協(xié)會商品房和建材的投訴案例達(dá)一萬六千八百四十八件，其中房屋六千七百二十七件，裝修建材五千三百一十七件，與去年同期相比，增加了
百分之三十八以上。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，今年房地產(chǎn)投訴可能突破三萬件。
今年上半年消費(fèi)者投訴的商品房主要集中在以下幾個方面：
房屋質(zhì)量問題。涉及房屋質(zhì)量問題的投訴比例高達(dá)百分之六十三，主要表現(xiàn)在建筑施工質(zhì)量問題和開發(fā)商、施工單位在建筑材料上的偷工減料。
房屋面積漲、縮水。開發(fā)商在面積計(jì)算上大做手腳，他們不僅多算公攤面積、將面積重復(fù)計(jì)算，有的編造虛假面積敲詐消費(fèi)者。
虛假廣告宣傳。一些開發(fā)商為達(dá)到促銷的目的，在售樓廣告中以各種形式和手段夸大宣傳，對消費(fèi)者進(jìn)行虛假承諾。如北京某開發(fā)商的廣告宣傳面積與購房后實(shí)際測量面積，竟然相差百分之十以上。
此外，物業(yè)管理存在亂收費(fèi)、不符合法律規(guī)定，以及產(chǎn)權(quán)證難領(lǐng)等問題。
中國消費(fèi)者協(xié)會投訴與法律事務(wù)部主任王前虎說，當(dāng)前中國進(jìn)行的住房制度改革對于拉動經(jīng)濟(jì)增長、改善居民生活水平都有重要作用，但商品房市場由計(jì)劃走向市場的轉(zhuǎn)換時間較短，無論是開發(fā)商、管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和相關(guān)的一些部門的觀念和認(rèn)識，并沒有跟上這種變化，這就給了極少數(shù)開發(fā)商以種種方式牟取非法利潤的機(jī)會。
王前虎表示，住房是關(guān)系到社會穩(wěn)定的大問題，政府已經(jīng)充分認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，正在大力清理整頓房地產(chǎn)市場。同時，清除害群之馬、打擊房地產(chǎn)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為，不僅是保護(hù)消費(fèi)者，也是在維護(hù)開發(fā)商的合法權(quán)益，為他們提供了一個公平競爭的社會環(huán)境。
針對上半年的投訴的主要問題，專家提醒消費(fèi)者注意以下問題，盡量不給違法分子可乘之機(jī)。
從購房者投訴來看，絕大多數(shù)都是期房。購房者最好買現(xiàn)房，期房風(fēng)險太大、變數(shù)太多，越是有誘惑力的期房，風(fēng)險越大。
消費(fèi)者付訂金、簽合同要十分慎重。交訂金不能只是口頭說，要有白紙黑字。同時，消費(fèi)者要了解合同的示范文本的重要性。
如果經(jīng)營者違約符合退房條件或?qū)|(zhì)量有疑問，購房者不要輕易辦理拿鑰匙的手續(xù)，因?yàn)橐坏┠昧髓�匙就表示你認(rèn)可了該房的質(zhì)量，再就此問題提出疑問就比較被動。
再者，消費(fèi)者在房展會上購房要保持冷靜的頭腦，尤其注意不要在展會上簽定合同、付訂金，要留出考慮、研究和磋商的時間，尤其要看售房者是否具有售樓資質(zhì)，以避免上當(dāng)。
消費(fèi)者看樓書、聽廣告，不如看實(shí)物，要多看、多比較。對所購商品房的面積和質(zhì)量上有爭議都可以去檢測。
俗話說，安居才能樂業(yè)。為規(guī)范房地產(chǎn)交易市場，各地已經(jīng)開始采取各種措施，如取消“期房”預(yù)售、強(qiáng)化管理房地產(chǎn)廣告以及規(guī)范商品房面積計(jì)算方法等，以維護(hù)房地產(chǎn)市場健康有序地發(fā)展。
王前虎說，凈化商品房市場，對行政管理部門來說重要的是轉(zhuǎn)變觀念，以市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律來要求自己的執(zhí)法行為，公正的處理消費(fèi)者的維權(quán)案件。盡管目前商品房市場狀態(tài)尚不盡如人意，但應(yīng)看到市場經(jīng)濟(jì)正逐步走向規(guī)范，消費(fèi)者“買放心房、住稱心房”的日子指日可待。(完)
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