|
昨日，家住南京市鳳凰西街的張先生撥打本報的323114投訴熱線反映：不久前，他剛搬了新家，朋友給他推薦并擔保了一個由蘇北的一些木匠組成的家裝“游擊隊”，因為張先生看到過這些人裝修過的朋友家很漂亮、質量也不錯，所以欣然接受。誰知新房裝修好入住后不久就發現，新裝房有扣板松動、水管漏水和電源插孔不通電等問題，而他和朋友跟這個家裝“游擊隊”卻怎么也聯系不上。
據記者了解，隨著消費市場的日漸成熟，南京的消費者已不再盲目選擇那些不知根底的“游擊隊”了，“游擊隊”也隨之調整了自己的戰術，由原來在馬路上豎個牌子攬活改由通過熟人介紹。
一般在一個業主大批量入住的新小區，“游擊隊”對其第一個客戶往往不惜工本，用最好的工人、材料，以最快的工期把活干好；不僅在施工過程中與業主關系搞得很好，還經常到小區游說住戶，甚至對第一個客戶許以回扣，以達到讓客戶為其介紹其他客戶的目的。一旦接到幾個工程以后，“游擊隊”前期的投入也就到了收獲的季節，材料品質下降、工藝水平降低、工程延期等各種問題紛至沓來。
不少消費者找熟人介紹“游擊隊”，主要是因為看到了“游擊隊”給熟人做的裝修工程外觀、質量都不錯，值得信任。對此，南京市消協的投訴科的朱科長認為，消費者不能盲目相信“眼見”的效果，因為在許多情況下，熟人的裝修工程本來就是“游擊隊”做的圈套。即使不是如此，家裝工程的質量如何，在工程剛剛竣工時也不能蓋棺論定。此外，像防水、管線等隱蔽工程，從外觀上根本看不出問題。比如在墻上走線時，“游擊隊”通常不會穿PVC管，不僅易漏電，在維修時還需要將墻體再次扒開。這些常見的隱患，都不是眼見就可以明辨的。
同時，南京卓亞律師事務所的龔海濤律師認為，除了個別為小利將消費者引入“游擊隊”陷阱的熟人外，熟人的擔保作用并不為法律上所認可。
本報記者楊志輝
動感短信、閃爍圖片，讓您的手機個性飛揚！
| 
