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最近一段時間，北京發生了幾起較嚴重的業主和物業公司的糾紛，甚至造成人身傷害，其主要原因就在于開發商和業主之間在商品房質量及配套設施問題上沒有得到較好的解決。這既影響了業主的切身利益，也影響了物業公司的經營。那么，作為購房人(商品房的買受人)和開發商之間在購房過程中如何不發生或少發生糾紛呢？律師在此提醒，購房人一定要簽訂《商品房買賣合同》，要把開發商發布的商品房銷售廣告和宣傳資料所明示的事項在合同中加以約定。此外，在開發商交房時還應注意以下問題：1.要看交付給你的商品房和合同簽
訂的要購買的商品房是否一致，其結構是否和原設計圖相同。房屋面積是否經過房地產部門實際測量，與合同簽訂面積是否有差異。
2.要看所購商品房整棟樓的《北京市建設工程竣工驗收備案表》，有此表方能說明該棟樓已經有關部門驗收合格。
3.要和開發商共同對所購商品房進行驗收交接工作。這是一項細致工作，如果購房人不懂工程質量等相關知識，最好找懂工程的朋友來共同完成，以便及時發現問題。有《北京市建設工程竣工驗收備案表》說明整棟樓是合格的，但不意味著購房人所購買的這套房沒有質量問題。
4.要向開發商索要《質量保證書》和《住宅使用說明書》，以便日后出現質量問題按約要求維修。
那么，業主如發現購買的商品房有質量問題能不能退房呢？如果購買人和開發商在退房問題上不能達成一致，那么按照《商品房銷售管理辦法》的規定只有以下四種情況可以退房：一是套型與設計圖紙不一致；二是開發商擅自變更規劃設計；三是面積誤差絕對值超過3%；四是商品房確屬主體結構不合格。具備上述條件之一，如果開發商不同意退房，購房人可向有管轄權的人民法院起訴，要求開發商退房；如果不具備上述條件，出現質量問題只能要求開發商維修，因此造成損失的由開發商賠償。
北京市信杰律師事務所律師劉公明咨詢電話：68365076
《京華時報》(2002年4月26日第C54版)
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