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 何琳/攝
孫紅
作為消費(fèi)的一大熱點(diǎn)，2001年，有關(guān)商品房質(zhì)量和銷售方面的投訴仍然占據(jù)了相當(dāng)大的比例。由于商品房的質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響居住，往往引發(fā)群體投訴。面對(duì)投訴，一些開發(fā)商往往不愿接受調(diào)解，而且態(tài)度強(qiáng)硬。究其原因是不少購(gòu)房者缺乏專業(yè)知識(shí)和防范意識(shí)，誤中了開發(fā)商的圈套。
五證不全，非法售房惹禍端
有關(guān)方面一再提醒消費(fèi)者購(gòu)房前要先問對(duì)方有無(wú)五證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照證、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證、土地使用證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證。但不少消費(fèi)者往往輕信開發(fā)商的美麗諾言，一旦交完預(yù)訂金或購(gòu)房款，無(wú)盡的煩惱便會(huì)接踵而至。找開發(fā)商論長(zhǎng)短，開發(fā)商即刻變了臉，陷入糾紛后，購(gòu)房人苦不堪言。
虛假宣傳，美好承諾難兌現(xiàn)
小區(qū)綠地花壇永遠(yuǎn)是圖中的美景，開發(fā)商豈肯輕意放棄這寸金的寶地？于是侵地建辦公用房、通透漏墻變臨街商業(yè)房，有的甚至占用住戶室外地建水泵房等。住戶提出抗議，根本不予理睬，要打官司，誰(shuí)受得了耗精力的煩心事。
商品房面積“縮”、“漲”無(wú)定
部分開發(fā)商出于牟取私利，以公攤面積不詳、計(jì)算公式不公平為手段，使購(gòu)房者利益受損，有些購(gòu)房者沒有得到應(yīng)有的面積，有些則將不想要的面積也攤到你頭上，徒增了一份購(gòu)房?jī)r(jià)款，消費(fèi)者被搞得焦頭爛額，束手無(wú)策。
改變?cè)O(shè)計(jì)規(guī)劃，蒙你沒商量
一些開發(fā)商貫用變更規(guī)劃和設(shè)計(jì)的手段，導(dǎo)致套型、朝向或綠地縮小，因而使購(gòu)房者權(quán)益受損。居住在某花苑的業(yè)主群體投訴所購(gòu)住房改變小區(qū)規(guī)劃、縮小綠化面積、地基下沉、實(shí)房與樣板房不符等，但問題一直得不到解決，只得訴至法院裁決。
使用劣質(zhì)建材，質(zhì)量問題頻頻
個(gè)別建房工程，偷工減料，用材低劣，監(jiān)造又不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致商品房的質(zhì)量問題連續(xù)不斷出現(xiàn)，嚴(yán)重影響購(gòu)房者居住。某小區(qū)業(yè)主投訴房屋內(nèi)墻開裂、滲漏、地基下沉等問題很突出，問題披露后，開發(fā)商與施工單位互相推諉，久拖不決，使消費(fèi)者叫苦不迭。
簽訂合同草率，增加維權(quán)難度
一些消費(fèi)者簽訂合同時(shí)很隨意，偏聽開發(fā)商一面之詞，輕信開發(fā)商的吹噓和諾言。而開發(fā)商往往使用虛假?gòu)V告宣傳、模棱兩可的設(shè)置，在合同中以格式條款套住消費(fèi)者，一旦合同簽訂或入住，消費(fèi)者權(quán)益立即受損。入“套”的住戶，欲買不稱心，欲退要吃虧，騎虎難下，大傷腦筋。如何避免落入不法房產(chǎn)商的“圈套”，從而保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵害呢？有關(guān)人士提醒消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)注意：
1、購(gòu)房前驗(yàn)看五證是否齊全、有效，還要看拆遷安置是否落實(shí)；供水、電、氣、通訊設(shè)施是否具備；物業(yè)管理是否落實(shí)。
2、驗(yàn)看合同文本是否規(guī)范，有否被斷章取義或偷換章節(jié)等不法行為。對(duì)事先承諾，應(yīng)在合同中明示，最好委托律師或房產(chǎn)土地業(yè)內(nèi)專職人士給予指導(dǎo)。
3、慎購(gòu)期房，對(duì)宣傳廣告及承諾要經(jīng)過詳細(xì)的咨詢了解，簽訂詳細(xì)的合同。重要協(xié)議上，凡開發(fā)商不愿履約的，消費(fèi)者不要遷就。
4、妥善保存好原始材料，如合同、發(fā)票、收據(jù)憑證、協(xié)議書等，一旦發(fā)生爭(zhēng)議或違約，可憑依據(jù)投訴和法律訴訟。
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