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據(jù)新華社北京2月27日電 最新一期的“中房指數(shù)報(bào)告”分析認(rèn)為，2001年房地產(chǎn)市場(chǎng)比較平淡，并沒有形成多少熱點(diǎn)。值得注意的是，目前消費(fèi)者自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)日益增強(qiáng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入“客戶價(jià)值”時(shí)代。
在市場(chǎng)營銷方面，無論是業(yè)內(nèi)人士還是消費(fèi)者都逐漸成熟，單憑一個(gè)概念、一個(gè)點(diǎn)子已經(jīng)難以打動(dòng)人心。2001年，盡管眾多開發(fā)商推出了諸如CBD、奧運(yùn)、TOWNHOUSE等概念，但 并沒有出現(xiàn)以往如“SOHO”概念的震撼，這說明消費(fèi)者已開始注重產(chǎn)品的本身。同時(shí)，許多房地產(chǎn)公司逐漸意識(shí)到客戶關(guān)系的重要性，紛紛設(shè)立客戶關(guān)系總監(jiān)，房地產(chǎn)開發(fā)已經(jīng)走出了有房即能賣的“產(chǎn)品時(shí)代”，走過了有好概念即可賣房的“營銷時(shí)代”，進(jìn)入了必須完全讓消費(fèi)者滿意的“客戶價(jià)值”時(shí)代。
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