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12月10日，全球最大的房產服務商“21世紀不動產”落戶上海。它是世界500強企業Cendant麾下的支柱品牌，此番成為首批進入中國市場的洋地產中介。目前上海的地產中介商有4000多家，然而由于市場準入制度不完善，競爭手段落后，其形象和服務規范都存在很大問題。“洋中介”的優質品牌將對本地“土中介”形成沖擊，老百姓也將會有更多的選擇。作為房地產的顧客，你會選擇“洋中介”還是“土中介”為你服務？
提供人性化服務
根據報紙介紹，我找過一家臺灣獨資的房產中介，其實我還并沒有把自己的房子掛上去，只是大致講了一些情況，但他們卻經常聯系我，告之適合我的房客的信息。最近，聽說他們已和美國第三大房屋租賃公司合作，于是服務范圍又進一步擴大。我很滿意他們的服務，讓我感覺并不是急吼吼地要做生意，而是一種人性化的服務。
現在，“洋中介”進來了。我想“洋中介”和“土中介”的主要區別還在于房客。“洋中介”大多做外商的生意。如果房子特別好，那么找“洋中介”就比較好，他們可以給你找到適合你的房客；但如果只是一般的老房子，那么找“洋中介”就沒有必要了，一方面他們不一定會接收這樣的生意，另一方面他們要收的中介費也可能讓你肉痛。
我有一個親戚租出房子并不靠中介，只是靠別人介紹了一個非常爽快的日本人。當然這種事只是碰到運氣的個別情況，我們還是希望找到一家好的中介公司，它能夠為房客和房東提供人性化的服務。水吉
沖著信譽選洋的
前幾個月，我的老友杜先生苦著臉告訴我，他被房產中介“玩”了一下。
原來他通過一家本市的中介機構，購買了一套市內的二手房。買之前，這家中介的小姐滿臉堆笑，態度和藹，把房子說得花好稻好，似乎杜先生撿到了一個“皮夾子”。但杜先生搬進去以后發現不對了，這套房子不僅潮濕，空氣不暢，而且附近有一家上醫大動物房，每天發出令人窒息的臭氣。再去這家中介討個說法，卻被教訓道：“為什么自己眼睛不睜得大點呢？”
再看看我們周圍，國內房產中介“多如牛毛”，但時時有人哀嘆“上了他們的當了？”所以，我對“土中介”的感覺就是“不放心”。
現在“洋中介”開進國內，根據多年和外國人打交道的經驗，至少“洋信用”還是讓人放心的。憑他們的品牌和實力，絕對不會做出此類欺騙之事。沖著這點，我也會選擇“洋中介”。陳奇
"土中介"也有優勢
我兒子買了套房子，欲把舊房子租出去。但兒子希望租房者最好“知書達理”，人要清爽點。所以找到了附近的“上房置換公司”。在一位“中介阿姨”的熱心幫助下，他很“順心”地以900元的價格將房子租給了“科學工作者”。
談起這位阿姨，我兒子至今還很感激。說這位阿姨不僅熱心周到，而且十分賣力。業務和政策也比較熟，考慮問題也比較全面。所以，從我兒子的出租房屋情況看，“土中介”也有好處，那就是比較了解國情和民意。加上現在像“上房置換”聘用了大量下崗“房嫂”，無論從服務態度和質量，都已同國際接軌了。而且國內“土中介”的收費相對便宜，應該說還是我們普通百姓首選的中介。徐惠芳
“洋中介”找洋房客方便
找“土”的還是“洋”的，要根據自己房子的質量。我在徐家匯買了一套四室二廳的房子，地段好，交通方便，最大的優點還在于鬧中取靜。因為孩子上學住在老房子方便，新房子還不急著住，準備出租。我的心中已有了房客的設想，希望房客是個外籍或港澳公司的人士，因為他們有租房補貼，只要房子合適，價格并不會多考慮。當然租金還并不是最主要的，我更看重的是房客的素質。
就我個人而言，我比較傾向于“洋中介”，因為他們的客戶群肯定是外商比較多，而我目標中的房客也以這一類人為主。我會把房子委托給中介公司，希望他們在條約上能做到具體細致周全；而一旦有問題也希望他們能夠做好房東和房客之間的橋梁工作。我可不希望找那種拿到中介費以后就萬事甩手不管的中介公司。文潔
放出眼光來挑選
據悉，房地產“洋中介”在服務上確有不少吸引人的地方。一是程序比較簡化。“洋中介”通常會代理大部分手續，省去了客戶的繁瑣操作。二是租后服務比較完善。優質品牌的中介能夠為你承擔租房以后的很多事情，如再次出租、房子的折舊評估等。三是流程比較規范。它從找房源到選客戶都有一定的標準，上家下家有糾紛能得到及時解決，客戶有安全感。四是內部機制完善。有投訴能很快處理，讓顧客有“上帝”的感覺。
眼下上海的老百姓對房產中介的滿意度是不高的，中小型甚至“黑戶口”的中介信不過，大型中介又往往“朝南坐”。“洋中介”一旦進入上海市場，可令市民眼睛一亮。雖然這些“洋中介”現在的業務主要是高檔房產和物業，對經營中低檔業務的本地中介尚不形成正面沖突，但品牌優勢和高水平的服務必然刺激本地中介更上一層樓。
至于花費，大型的中介因為稅收和風險投資等原因可能價格還略高。其實真正的好中介除了產品服務(房子的租售)還有完備的客戶服務(代理、租后服務等等)，帶來的是實實在在的便利和長久的省心省力，人們不妨多加了解，并練就挑選的眼光。一業內人士
只要“好”中介
管它“洋中介”還是“土中介”，只要“好”就可以了。一熱度適中。三月份時家里裝修想在外租房，找了不少中介，發現他們的態度冷熱不均。規模比較大的一家，我一進門服務員竟然甩出一句“你要干什么？”我立刻沒了談下去的情緒。而在一家小型中介公司，簽租賃合同前端茶送水、噓寒問暖，退租時卻冷面沉靜。
二細致周到。租房、買房都挺麻煩，中介要登記資料、街道要登記資料，有許多表格要填，若都能代理就好了。
三要規范。要保留每月的水電煤單子，退租提前十天以上通知，這些條款有的中介公司不在合同上表明，像我這種第一趟做房客的哪里懂那么多。
要我想象“洋中介”有多好，我想不出，但無論怎樣只要做到熱情、規范、細致周到，我就會信任它。王曉
“洋中介”看得上嗎
先不談我是想要“洋中介”還是“土中介”服務。我自己掂量，那套老房子，“洋中介”是看不上眼的。
不一樣的公司、不一樣的地段、不一樣的定位，他們服務的客戶群也不一樣。照我看，那些“洋中介”剛進中國時，當然要謹慎一點，做自己比較熟的套路，否則，“人生房不熟”的，打開局面就比較困難。于是，他們可能會以外籍人士為假想房客來選擇房東。像我那套連煤衛還是共用的老房子，只能享受享受“土中介”的服務了。李裴
貨比三家更穩妥
“洋中介”進入上海肯定是件好事，會帶動本地的房地產業提高服務質量。我們居住的地段馬上要拆遷了，我不會盲目地認為“洋中介”一定比“土中介”好，在沒進行比較前還是應該貨比三家。
屆時我會根據自己的需要選擇，如果房型、價位等都相同，而“洋中介”的中介費比“土中介”高的話，我就選“土中介”，反之我就選“洋中介”，咱們也可享受一下品牌服務。金銀平
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