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編者按：本報今年5月24日曾發表《金玉其外敗絮其中》的文章，披露了紫竹花園近萬元一平方米的高檔房竟然存在著諸多嚴重損害消費者利益的問題。當時，許多業主紛紛表示要通過各種渠道向開發商討公道，并在必要時訴諸法律。然而，半年過去了，業主們在經歷了多次“欲告無門，告也無果”的痛苦之后，發出了“為什么敗訴的總是‘我’”的感嘆。為此，本報今日刊登紫竹花園業主韓風的來信以及《杜絕暗箱操作實現公正透明》的分析文章，以期引起各方關注，共同探討房地產市場法律糾紛中消費者為何屢遭敗訴的深層次原因。
人民日報市場報：
我是紫竹花園的消費者，希望通過貴報呼吁全社會善良的人們給我評判：為什么在商品房開發商與的購房合同糾紛中敗訴的總是消費者！
2000年3月19日，我看了紫竹花園的樣板間后，非常滿意。即與北京市紫竹花園房地產開發公司(簡稱“紫竹花園)簽訂了兩份《北京市外銷商品房預售契約》，分別為紫竹花園A座2002室和502室(502室是樣板間)。我依約履行了付款手續，契約規定紫竹花園的交房日是2000年9月30日。30日上午，我和家人來到紫竹花園驗收房，看到四處都是廢料和垃圾堆，大樓內外凌亂不堪，道路是在壕溝上鋪蓋著歪七扭八的鋼板。樓內無水無電，無電梯，室內也一片混亂、塵土飛揚。原來的樣板間已蕩然無存，A502、2002室及整幢大廈都處在全面施工狀態。在此情況下，紫竹花園的總經理陳躍偉還要求我驗收簽字。被我斷然拒絕。他卻傲慢地說：“中國還有法律嘛，你愿意去哪兒告就去哪兒告！
2000年12月26日，當我再次去驗收時，A502的天花板和墻面大面積干裂剝落，滿地的腳手架，粉塵彌漫，刺鼻的氨水和油漆味夾雜著大量的粉塵撲面而來，已經鋪好的地板被踩得面目全非，上面布滿了灰塵、腳印、腳手架把地板硌掉了漆皮，露出了原木。A2002室亦有多處大量不符契約規定之處。整整3個月過去了，我買的房竟然是這個樣子，而且無人理會我的訴求，我和家人因為不能按期收房，造成了巨大的壓力，不得不租用酒店居住和辦公。截止到2001年3月，已耗費人民幣35萬余元。契約明確規定：開發商未按期交房，業主有權向開發商追索違約金。而紫竹花園董事長許微微拒不承擔違約賠償，且態度極為兇蠻。為妥善解決問題，盡快入住，我和律師多次以各種方式與紫竹花園交涉，但他們卻毫不理會。
在萬般無奈之下，我只得依靠法律，將這些不法商人告上法庭，為了證明所訴的真實性，2000年10月18日和11月22日分兩次向北京市第二公證處申請保全物證的公證，用攝像機完整的拍下了當時房屋內外的真實景況，公證員還拍下了他們向購房人展示的“樣板間。從上述種種情況來看，我的訴訟請求合情、合理、合法，證據確鑿，但就是這樣的一件鐵證、鐵案竟被北京市海淀區民事判決書(2000年)海民初字第2223號和2224號判決敗訴，理由是訴紫竹花園房地產開發有限公司在交房時構成違約沒有依據。
敗訴后，我準備再次上訴，我曾當面求教法官，究竟提供怎樣的人證、書證及物證，才有可能勝訴呢？法官說：“我們也沒有辦法，領導專門過問這件事，讓我們保護開發商的利益……
紫竹花園開發商在賣樓時向每位買樓者贈送一張光盤，光盤的內容是介紹紫竹花園的外部環境和樓內房屋的設施。業主們入住后，有塊當初開發商在光盤上承諾過的綠地，卻在2001年3月份蓋起了一座三層辦公樓，樓高10.25米，和A座之間僅有10米的距離，導致A座01、08戶型1層至3層全部陽光被遮擋，我們業主聯名給北京市規劃委員會寫投訴信，城市規劃委員會勒令停建該項目還業主們以綠地。令人不可思議的是，我們的城市規劃部門卻又批準同意建此辦公樓，我們1至3樓的大多數業主，都是于1999年下半年交的房款，2000年10月入住，開發商為了謀取利潤，而犧牲購房者的利益，這是不爭的事實，而規劃委員會竟批準了這個原本勒令停建的項目，是誰批準的？這中間是否有什么交易？這座辦公樓至今仍在后期裝修中，這十個多月的擾民，誰給我們一個說法？一個公道？
紫竹花園開發商在他所建的紫竹花園F座樓時，比原設計加高了兩層樓，而我們的有關部門卻罰幾個錢了事，請問這又有怎樣的幕后交易？
紫竹花園業主韓風
《市場報》(2001年12月05日第一版)
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