本報訊 本報對南京市房地產市場處的曝光引起了有關部門的高度重視。繼市房產局公布監督電話之后,市房地產市場處昨日又出臺了一系列整改措施,希望通過實際行動重新贏得老百姓的信任。
據了解,市場處將在交易大廳里設置房地產交易流程圖,并放置電腦觸摸屏,增加信息溝通渠道;制作各種交易流程卡片,在大廳里免費向公眾派發;交易柜臺增設窗口,更新
標識,實行收發件分開的操作模式,緩解收件壓力以加快交易速度;大廳的滾動屏將公示各種交易流程和房源信息,多方位提供信息服務;各種合同文本的規范填寫方式也將在交易廳內用展板進行展示;商務中心還將進行硬件改造,改善服務水平;同時加強大廳值班長制度,由值班長協調各方面工作并為老百姓答疑解惑。市場處有關負責人表示,今后各科室必須及時完成交易案件的清理工作,責任落實到人,杜絕出現超期辦案和案件質量問題。此外,市場處還新聘請了12名行風監督員,鼓勵他們進行暗訪,提出批評意見,同時還將向主管部門、開發企業、中介機構、金融單位和普通消費者發放意見征詢表,以進一步改進工作作風。(房萱 陸艷)
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