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本報今日訊(記者唐亮)從今天起，北京的老百姓應該可以踏踏實實地租房了。在上午舉行的北京放心中介大會上，16家中介公司承諾，如果消費者與這些中介在交易中發生糾紛和投訴。一經認定是中介的責任，就可以從其繳納的5萬元保證金中先得到賠償，免去消費者在投訴中來往各部門的奔波之苦。
近年來，北京的房地產中介市場和中介行業取得了長足的發展，但中介欺詐的存在，
使整個房地產中介行業的聲譽大受影響。本次活動是繼建設部推廣“放心房、放心中介”活動后，在北京市國土資源和房屋管理局積極倡導和支持下，由部分房地產經紀機構聯合發起的企業自律行為。
此次向全市房地產中介企業發出的“放心中介”的倡議，對市民來說，最實在的就是建立了信譽保證金制度。放心中介活動在市消協的參與下擬定了活動的章程，成立了組委會辦公室，負責受理消費者投訴、調查核實、作出理賠決定。信譽保證金由房地產經紀機構繳納并由“放心中介”活動組委會辦公室管理。所有參加這項活動的企業都將自愿地為企業服務行為提供信譽保證。一般性投訴在15個工作日內處理完畢。使消費者在與這些經紀機構交往時不用再擔心上當受騙。
放心中介活動的其他承諾還有：按政府規定及合同約定收取中介服務費，不成交不收中介服務費。違反政府規定或合同約定多收費的，雙倍退賠多收費用；因未在約定的時限內完成中介服務的，每逾期一日退還2%的中介服務費。放心中介活動組委會向社會公布了投訴電話：84034135。
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