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今年可以說是房地產的“入住年”。前兩年房地產經歷“孕育”高峰的房子大多在今年“呱呱墜地”。但與此同時，業主和開發商之間有關入住的糾紛卻愈演愈烈。有人說，入住令開發商們如臨大敵，曝光事件已經大大降低了人們的購房消費信心——
入住糾紛形形色色 業主大呼期房貓兒膩太多
一位購買了期房的業主告訴記者，開發商通知她收房的那天，當她看到房子時，感覺像被騙了一樣，巨大的心理落差難以承受：“當初售樓小姐向我描繪的美景簡直就是水中月、鏡中花。”很多業主都和這位女士的感覺一樣，延期交房、規劃改變、道路未通、質量問題等等困擾著業主和發展商，產生糾紛的項目涉及高檔外銷公寓、普通住宅和經濟適用房。
位于朝陽區呼家樓的一個高檔外銷公寓，與業主簽訂的商品房銷售合同中，約定交房日期為2001年1月28日，但直到6月，業主發現樓還未封頂。按合同約定，延期交房應支付違約金，幾十名業主在到售樓處討說法未果的情況下，在與房地產開發公司負責人的協商過程中發生流血沖突。以血的代價換來的是開發商每月按期支付違約金，因為如果晚了幾天，便又會有業主追索上門。有人推算，開發商每月用于違約金的費用就達200多萬元。
在東長安街上，一個在銷售時打著“用一平方米的價格買兩平方米面積”的樓盤，交房時讓業主們大吃一驚。不但樓下幾層還搭著腳手架緊張施工，而且進入房間的業主發現，層高只有4.5米的房間，如果按照開發商宣傳的改成躍層，身高1.8米的人可以輕易地摸到一層的頂，二層卻低得讓人抬不起頭來。一位業主指著只有1.4米高的陽臺門哭笑不得地說：“沒想到回家還要鉆狗洞。”除此之外，業主還對包括采暖、鋼結構和石膏板墻等質量問題提出了質疑。
一個巨大的“冷”字掛在順義區雙裕小區的一位業主家的院里。進入11月，蕭蕭秋風的郊區格外寒冷，很多業主已經提前進入了采暖期，但沒想到電熱膜竟然如此“節能”——一天的耗電量在200度左右，使用電熱膜一天的耗電量幾乎等于普通家庭生活一個月的用電量。在去年的采暖季中，一些業主家里的用電量都突破了一萬個字。業主們望著“飛碟電表”都傻了眼，于是開始拒交電費，并要求開發商予以解決。業主們說，當初在合同中簽訂的是水暖采暖，就是因為聽信了開發商宣傳的電熱膜省電、環保、每平方米只需12元，才同意改成電采暖的。可是算起來現在每平方米成了50多元，不僅沒省錢，還遠遠超過了水暖每平方米16至18元的價格。
望京的一個小區入住時，業主們發現，原來開發商承諾的人造湖的位置上蓋起了樓。開發商解釋說，湖搬到了二期。而在二期仍沒有見到人們盼望的湖面時，業主們忍無可忍，紛紛向開發商要說法：“難道這湖安上了轱轆？”而同樣因為規劃改變、實測面積問題與開發商發生沖突的都會華庭業主在得不到開發商的合理解釋后，于11月3日到該開發商另一個項目售樓處抗議，結果是幾名業主被打傷。
很多業主在經歷和看到入住糾紛后，都有這樣的感覺：買房像是圈套，看不見、摸不著的期房銷售中貓兒膩太多。
業主相互“傳授”經驗 過激事件愈演愈烈
與幾年前的入住糾紛相比，今年的一個突出特點是，業主多了一些“治”開發商的招兒。這些招數不斷地被“復制”，演繹了一次又一次的入住“驚險片”。
網站是很多業主獲取信息和商量對策的便捷方式。一個容納了300多個樓盤的業主網站每天不斷有新的帖子，或倡議、或傳遞其他樓盤的信息。很多有組織的“攪局”事件都可以通過它來傳遞。
密切掌握開發商的動向，令開發商無處躲藏。很多業主干脆充當了一回“諜報”人員。這一招挺靈，被“堵”住的開發商只好認栽。日前，一個樓盤的業主由于開發商始終不出面解決問題，業主們聯合起來各顯神通。當房地產公司的負責人還在飛機上時，在機場工作的業主已經掌握了他的下機時間。在酒店工作的業主迅速查出了他下榻的飯店。當這位大人物一走進飯店大門，已經有數十名業主等在那里。
當然，很多樓盤的業主沒有如此神通廣大，一種“平民”式的抗議形式——大鬧房展會在今秋露面。今年秋季房展會首次上演了有組織的業主“攪局”事件。在沒有任何先兆的情況下，身穿“黑”、“慘”字樣背心的業主聚到同一個開發商的另一個參展項目前，打著橫幅示威、訴苦，向過往的人宣傳“千萬別買他的房子”，導致項目不得不“關門歇業”，房展會頓時變成了業主投訴會。入住糾紛打到房展會，業主示威于項目展臺，這“招”具有強烈的“示范效應”——時隔一個月，在國貿房展會上，業主“攪局”房展會的鬧劇再次上演，這次華清嘉園面對越聚越多的觀眾，也只好草草收場。
“攪局”事件發生后，有人還當作經驗告訴其他業主：想給開發商顏色，就要讓它新的項目賣不出去。而從大鬧的項目看，多是在售樓盤，或是同一個開發商開發的其他房地產項目。業主入住后發現項目在建筑質量、面積公攤、物管收費等方面存在問題，而這些問題又無法及時解決后，便抱著“你不讓我好，我也不讓你好”的心態到房展會上找開發商說事。
由于沖突不斷升級，業主和開發商的過激行動愈演愈烈。繼一個樓盤在與開發商討要說法時流下“第一滴血”之后，流血傷人事件不斷發生。一些即將入住的房產開發商不免擔心：我的樓盤如何才能平安入住？
沖突升級究竟誰之過 “入伙紙”能否出現
記者從有關部門了解到，今年入住的樓盤大約有100多個，年底，還有相當數量的樓盤面臨入住，入住糾紛顯得格外突出和集中。
一些業主表示，最開始的想法都是找開發商心平氣和地協商，但他們總是采取回避的態度，使矛盾不斷升級。“誰也不想攪房展會的局，也不想在他新開盤的項目前游行，可是沒辦法。不這樣，開發商永遠不理你。”業主的無可奈何不無道理。
一位房地產專家認為，從目前的情況看，糾紛產生的原因是多方面的。有開發商的問題，也有體制和機制的掣肘。期房具有風險的特點沒有被人們廣泛地了解，開發商改變規劃或政府調整規劃時，缺乏廣泛公示的機制，往往不被人們所知。
對于很多業主采取過激的行動，專家認為，與開發商進行協商是必要的，但像大鬧房展會等過激舉動則是不明智的，有時對于問題的解決也是于事無補的。說到解決方法，還是老生常談的正常的法律途徑，如向政府部門投訴開發商改變規劃、物業收費等，也可以直接向法院起訴。
有專家認為，北京應該采用在香港等地普遍采用的“入伙紙”制度，以法規的形式來確定開發商該做什么、不能做什么。尤其在入住時，采用由政府有關部門來審查樓盤是否具備了入住條件，向發展商發放允許入住的通知書，由此來確保廣大業主的利益。晨報記者莫春
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