6月8日，百勝餐飲集團全球CEO大衛(wèi)·諾瓦克(David C. Novak)作客 “復旦(微博)硅谷銀行管理大師論壇”，以“超級領(lǐng)導力：實現(xiàn)偉大目標的唯一道路”為題與四百多名師生作了精彩的分享。企業(yè)管理系梁曉雅副教授主持了本次論壇。

陸雄文院長(左)、主持人梁曉雅副教授(右)和百勝餐飲集團全球CEO大衛(wèi)·諾瓦克先生合影

　　在正式發(fā)言之前，大衛(wèi)·諾瓦克動員所有現(xiàn)場聽眾隨他一起高舉雙手擺出Y字，做“喝彩百勝！”的練習，現(xiàn)場氣氛立刻活躍起來。隨后，他以一個問題展開演講“誰認為僅僅靠自己就能實現(xiàn)個人的遠大目標？”

　　領(lǐng)導力課程：傳遞公司獨特理念

　　大衛(wèi)在介紹開設(shè)領(lǐng)導力課程的初衷時指出，通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇給了他很大啟發(fā)：“和我們的員工更多地談一談我心目中公司的模樣，我們原 本的理念以及我們真正需要做到的是什么。”大衛(wèi)期望他們企業(yè)具有獨特的文化，并且浸透著員工真摯的信念。基于這樣的理念，他調(diào)整并最終確定了領(lǐng)導課程方 案，并力圖使課程向盡可能多的員工傳遞公司的重要理念。

活動吸引了逾四百名師生前來參加

　　大衛(wèi)的第一次“超級領(lǐng)導力”課程是向倫敦的8名高管人員講授的。自那以后的幾年時間，大衛(wèi)顯著擴大了講授范圍，并強化了授課內(nèi)容，不斷地補充、精 煉，使其更加完善。為何花那么多時間在領(lǐng)導力課程上？大衛(wèi)解釋道：其一，是希望通過培訓員工使百勝獲得更大的發(fā)展；其二，他所著《超級領(lǐng)導力：實現(xiàn)偉大目 標的唯一道路》一書所有收益捐給世界糧食計劃署，希望為公益事業(yè)貢獻力量。

　　凝聚人心：像營銷員一樣思考

　　什么才是聚集人心的關(guān)鍵所在？如何使得團隊成員一致向最終目標邁進？大衛(wèi)把成功領(lǐng)導力的核心歸結(jié)為——要具備像市場營銷員那樣的思維方式。在進行市 場營銷時，如果能洞察客戶的想法，那么就有機會通過有利于自身發(fā)展的方式來幫助他們解決問題。同理，作為一名成就偉業(yè)的成功領(lǐng)導者，也必須能夠以同樣的洞 察力來掌握下屬的想法和心思。

　　隨后，大衛(wèi)以塔可鐘為例，詳細闡釋了如何依靠營銷員式的洞察力來扭轉(zhuǎn)一個陷于困境的企業(yè)的經(jīng)營局面。他指出：“要像對待客戶一樣對待員工，進入他們的內(nèi)心，解決他們真正關(guān)心的問題。”只有讓每一個人都能以引人注目的方式得到別人認可，才能讓他們發(fā)揮出最大的能量。

百勝餐飲集團全球CEO大衛(wèi)·諾瓦克與現(xiàn)場師生分享了他對領(lǐng)導力的理解

　　求知若渴：以開明的態(tài)度挖掘最大的潛力

　　大衛(wèi)認為自己并不比大部分人擁有更高的智商，但是求知若渴使他可以做得更加出眾。謙虛能真正從精神方面給人一個正確定位，讓他不會因為驕傲自大或者 固步自封而錯失良機。水晶百事可樂的案例頗具傳奇色彩，它是百事公司第一種以溢價投入市場的產(chǎn)品，同時也是“20世紀100個失敗運營案例之一”，大衛(wèi)把 它看作 “職業(yè)生涯中錯失的最大的一次機會”。他想以此證明，我們最擅長的事情往往成為我們的盲點，因此要始終懷著求知之心，對他人的智慧做到足夠開明。注意別人 對你的想法固然重要，但更重要的是積極尋求別人對你的看法。為此，他堅持在每年一月份做 “3*5練習”，隨時關(guān)注別人對他的看法，希望從別人的意見中獲取力量。

現(xiàn)場觀眾積極向嘉賓提問

　　談及他新出版的著作，大衛(wèi)希望讀者能把學到的東西應(yīng)用到工作中去，掀起一波波“浪頭”來幫助自己和身邊的人挖掘出最大的潛力，并享受因此而獲得的所有喜悅與成果。

　　互動環(huán)節(jié)中，大衛(wèi)就聽眾關(guān)心的“如何讓百勝旗下三個品牌做到相輔相成”、 “怎樣減少消極因素對個人發(fā)展的影響”、“如何看待教育背景對職業(yè)發(fā)展的意義”等問題進行了精辟而不乏幽默的解答。最后，講座在熱烈的掌聲中圓滿落幕。