圖為羅氏診斷產(chǎn)品(上海)有限公司全國銷售市場經(jīng)理史子江。

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 10月22日，新浪財(cái)經(jīng)悅讀會(huì)中歐特輯——管理者的成長路徑，在中歐商學(xué)院舉行。畢業(yè)生代表羅氏診斷產(chǎn)品(上海)有限公司全國銷售市場經(jīng)理史子江認(rèn)為，在中歐的記憶最深刻的是組織行為學(xué)，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)反思的時(shí)候，平時(shí)看起來強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)者，在反思的時(shí)候都流下熱淚，應(yīng)該說那個(gè)場景讓我感覺到，觸動(dòng)了我們所有領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心最溫柔和最人性的那部分東西。

　　以下為嘉賓發(fā)言摘要：

　　史子江：我來之前的時(shí)候，我就其實(shí)咨詢過我的那個(gè)班主任吳老師，我說我們有60個(gè)優(yōu)秀的同學(xué)，我自己都不知道為什么我有幸能夠代表我60個(gè)優(yōu)秀的同學(xué)到這樣一個(gè)場合來。吳老師給了我一個(gè)理由，她說今天在的我不知道是不是事實(shí)，她說今天在的我們這些同學(xué)代表，只有我一個(gè)是來自于跨國企業(yè)的同學(xué)，她說希望你能夠講一講在一個(gè)跨國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是怎么看待EMBA的學(xué)習(xí)。

　　應(yīng)該說在北京班我們的跨國企業(yè)的同事少一些，在上海班的跨國企業(yè)的同學(xué)還是比較多，那么中歐的一個(gè)，我不知道這個(gè)叫校訓(xùn)或者口號叫什么？中國深度、全球廣度，其實(shí)代表了跨國企業(yè)對于職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)要求。我在跨國企業(yè)工作，在中國的組織架構(gòu)內(nèi)，當(dāng)然跨國企業(yè)希望我們這些職業(yè)經(jīng)理人，能夠?qū)χ袊�的市場有很深的了解。但另一方面也希望能夠�(qū)θ�球有一個(gè)廣度的認(rèn)識，或者說叫一個(gè)價(jià)值觀的體會(huì)，我覺得中歐是真正的深深地把這兩點(diǎn)結(jié)合到一起的，全世界唯一的一個(gè)商學(xué)院，不光是在亞太地區(qū)，我覺得全世界的商學(xué)院，沒有一家可以做到像中歐這樣把中國的情況和全球的情況可以結(jié)合得這么好的，我覺得這個(gè)是從作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來講，我在中歐能夠?qū)W到的最獨(dú)特的東西。

　　當(dāng)然另一方面我也很同意前兩位同學(xué)講的，在中歐你有60個(gè)優(yōu)秀的伙伴和你在一起的時(shí)候，你就會(huì)感到，你不是只是從老師，我們中歐有很多大師，不是從大師身上學(xué)東西，還可以從你的同齡人、類似的人，不同的成功經(jīng)歷上學(xué)到東西，我覺得這個(gè)也是其他商學(xué)院目前沒有辦法做到的一個(gè)獨(dú)有的一個(gè)中歐的價(jià)值。

　　當(dāng)然最后來講，在中歐的學(xué)習(xí)，我也沒想到中歐的課程有這么多，我不知道是不是全世界最多的課程，我沒有這個(gè)數(shù)據(jù)，但是我有不少同事在亞太區(qū)不同的商學(xué)院讀書，我講到我的課程，我拿我的成績單、課程表給他們看，他們都非常驚訝，說一個(gè)EMBA的課程有這么多的課程，這么重的學(xué)業(yè)，我覺得這個(gè)對我們也是好的，因?yàn)橹袣W的認(rèn)真的精神，也造成了每一個(gè)學(xué)生都認(rèn)真地對待這門課程和這個(gè)學(xué)業(yè)，所以才會(huì)有這么隆重的畢業(yè)的典禮，這是我個(gè)人學(xué)到的一些東西。

　　史子江：錦坤同學(xué)剛才講的，還有邵韜同學(xué)講的，我覺得因?yàn)樵谧�我們今�?個(gè)同學(xué)，其實(shí)大家的企業(yè)差距、差別還是蠻大的。羅氏是一個(gè)國際化的企業(yè)了，他的總部在瑞士，他在100多個(gè)國家運(yùn)營，在中國我們就有4000多名員工，但是我們的團(tuán)隊(duì)里面有各個(gè)國家的同事，我自己的團(tuán)隊(duì)我就有一個(gè)澳大利亞同事，還有一個(gè)香港同事回報(bào)給我的。當(dāng)你管理這些人的時(shí)候，肯定不可能像管理一個(gè)我們大陸同事是一樣的，我自己在加入羅氏之前，我在中國軍隊(duì)服務(wù)了12年，對我個(gè)人來講這個(gè)沖擊是相當(dāng)大的，軍隊(duì)的文化和國際企業(yè)的文化那是有很大的區(qū)別。我曾經(jīng)很努力地想用高執(zhí)行力這種文化去管理我的人員，后來發(fā)現(xiàn)適得其反，會(huì)變成適得其反。

　　就是說我總是用一個(gè)客觀的方法去看這個(gè)世界的時(shí)候，如果你的員工是用主觀的方法學(xué)來看這個(gè)世界，那你沒辦法管理好的。所以后來慢慢地在，當(dāng)然也在中歐這是受益的，學(xué)習(xí)用一個(gè)主觀的方法去看待世界和看待員工。

　　醫(yī)藥企業(yè)像羅氏成立了100多年了，這個(gè)創(chuàng)始人早就離開公司，創(chuàng)始人的家族也早就離開了公司，創(chuàng)始人是做香精起家，我們早就沒有這個(gè)業(yè)務(wù)了，這個(gè)不像說聯(lián)想的柳總還在，強(qiáng)動(dòng)更是很年輕了，他是創(chuàng)始人，創(chuàng)始人會(huì)對你的企業(yè)文化有很大的影響。

　　羅氏這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人早就沒有了，所以創(chuàng)始人已經(jīng)沒有對這個(gè)企業(yè)的文化有影響了，所以這個(gè)企業(yè)的文化是有很強(qiáng)的代理制的關(guān)系了，那代理人或者是說管同學(xué)講的一些，是不是有一個(gè)老板文化在里面。

　　我自己覺得在跨國企業(yè)里面，在位的CEO會(huì)對他的策略和方向有影響，但是對這個(gè)文化其實(shí)有著很大的影響。我現(xiàn)在所在的這個(gè)事業(yè)部，其實(shí)我們收購了一個(gè)美國的企業(yè)。那我在這個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)了3年以后，我就感到其實(shí)美國企業(yè)的文化和歐洲企業(yè)的文化還是差別非常非常大，我甚至根我的同事說，美國人和中國人，比美國人和歐洲人比起來，美國人跟中國人更像，美國人跟歐洲人更不像，我們更方便跟美國人打交道，而不是跟歐洲人打交道。

　　我舉一個(gè)很簡單的例子，對于我的歐洲同事來講，你如果跟他說這個(gè)星期六要加班，我的理解是完全不可能。就是沒有任何理由你可以說服他讓他星期六加班的，他是不可能加班的。你跟一個(gè)美國人有理由可以勸說他加班，當(dāng)然你也要有補(bǔ)償、補(bǔ)貼，你要有休假等等一堆補(bǔ)貼，對于中國人來說你說星期六加班，目前在我的公司可能只需要有調(diào)休，就是你星期六加班了星期一就可以不上班。但是我原來在中國的醫(yī)院工作，我們每周六、周日都上班從沒有調(diào)休，也沒有補(bǔ)貼。在中國我當(dāng)醫(yī)生值一個(gè)班，一個(gè)夜班是3.5元錢，這個(gè)可能是延續(xù)了幾十年一直是這樣。

　　所以這是什么東西？這就是文化，你說哪個(gè)是有用或者沒用，很難講。但是你要如果在這個(gè)文化里面，你就要跟隨這個(gè)文化你不可以改變。羅氏為什么可以在100多個(gè)國家運(yùn)營？是因?yàn)樗�有這個(gè)文化，像中國這樣的文化在全世界畢竟還是太少了，絕大部分國家他是有一個(gè)相對的普式價(jià)值觀在里面，你可以用他的文化去影響。但是中國我們現(xiàn)有的文化是對提高運(yùn)營效率更高，但是在關(guān)注人上可能還需要提高。

　　這是我個(gè)人的觀點(diǎn)，羅氏作為一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)，現(xiàn)在我們在醫(yī)藥行業(yè)排名全球第二，在500強(qiáng)排名我不知道，100多名大概，他最重要的其實(shí)羅氏可以不斷地增長，其實(shí)靠的是創(chuàng)新，我們這個(gè)企業(yè)的口號是健康行業(yè)的創(chuàng)新者。就是通過不斷地創(chuàng)新才能讓企業(yè)有不斷的增長和發(fā)展到今天。基本上我們的所有的藥品，包括在服務(wù)的這個(gè)體外診斷產(chǎn)業(yè)，過了專利期的，我們基本上是，我們20年專利保護(hù)，過了專利期的產(chǎn)品，基本上我們相當(dāng)于放棄掉了，我們或者是賣給需要的一些公司，或者是我們把它沒有任何銷售團(tuán)隊(duì)、沒有任何銷售策略，就是完全讓它自然地做一個(gè)市場的推廣。

　　但是在這后面就是我們不斷地要?jiǎng)?chuàng)新拿出新產(chǎn)品，研發(fā)一個(gè)新藥，現(xiàn)在全世界做調(diào)查，平均的一個(gè)研發(fā)成本，現(xiàn)在已經(jīng)是100個(gè)億美金，那么你就要不斷地投資做創(chuàng)新，創(chuàng)新才是這個(gè)企業(yè)能夠在一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)能夠長期地生存和發(fā)展，最重要的。

　　那么我們在找員工的時(shí)候，我們也希望能夠找到的是，他喜歡在一個(gè)有挑戰(zhàn)和有創(chuàng)新的一個(gè)企業(yè)服務(wù)的。我們不像Facebook那么地創(chuàng)新，但是我們也買了一個(gè)在美國很強(qiáng)的創(chuàng)新公司，全世界第二大做生物制藥的公司，他是非常創(chuàng)新，他跟Facebook在同一個(gè)地方，在硅谷。制藥公司在硅谷的也只有那一家，就是它也非常強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。我們一開始是合作伙伴，后來我們控股了這家公司，后來我們?nèi)�資收購，整個(gè)收購我們大概花了1000多億美金我們買了這家企業(yè)，也是因?yàn)槲覀兿Ｍ�我們的產(chǎn)品融入我們，我們也融入他們，用創(chuàng)新的方法去在醫(yī)藥行業(yè)做我們的這個(gè)方向，就是這個(gè)企業(yè)的方向是創(chuàng)新，這個(gè)企業(yè)的文化我覺得是，基本上可以理解成一個(gè)歐洲企業(yè)的文化，就是對人，人是最看中的，最看重的是員工，最看重的是人。

　　史子江：答應(yīng)我去當(dāng)董事長。強(qiáng)東這個(gè)情況，強(qiáng)東是企業(yè)的創(chuàng)始人，確實(shí)在創(chuàng)始人的這個(gè)時(shí)候承諾或者說責(zé)任是他作為創(chuàng)始人非常重要的一點(diǎn)。那話說回來，說到我們這個(gè)企業(yè)，我們基本上這個(gè)企業(yè)有一個(gè)定義了，這個(gè)跨國企業(yè)的時(shí)間比較長，他會(huì)對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，到底在這個(gè)企業(yè)的定義是什么？他有一些定義的，在這個(gè)定義里面他其實(shí)主要涉及到三項(xiàng)內(nèi)容，我覺得最重要的是我反復(fù)講到的，我們應(yīng)該說第一項(xiàng)。我們每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力定義后面還有一個(gè)故事，我們的第一項(xiàng)還是創(chuàng)新，但是我們的創(chuàng)新的定義和，我還是講跟Facebook可能不太一樣，我們這個(gè)故事是，也是我們現(xiàn)在的這個(gè)CEO講的，他說比如說我們在德國的工廠，里面有一個(gè)工程師他發(fā)現(xiàn)在我們的生產(chǎn)線上，其實(shí)有一個(gè)零件是可以改進(jìn)，有可能提高工作效率，那他回家以后他在車庫里頭，他不斷地去實(shí)驗(yàn)，最后他終于發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)這個(gè)零件的方法，提交給公司。

　　他講這個(gè)故事是說，其實(shí)在你的生活中，你的團(tuán)隊(duì)、你的每一個(gè)員工，都有機(jī)會(huì)完成創(chuàng)新，而不是完成一個(gè)那么著名的創(chuàng)新，創(chuàng)造一個(gè)幾千億市值公司的那么一個(gè)創(chuàng)新，每一個(gè)員工應(yīng)該有一個(gè)創(chuàng)新的理念在里面。

　　我最近看一本書，當(dāng)然這本書我剛開始看，因?yàn)閱滩妓箾]有了我才開始看，我拿了很長時(shí)間，《創(chuàng)新的秘密》，其實(shí)有人也問喬布斯說，創(chuàng)新你有什么方法做到創(chuàng)新，喬布斯說創(chuàng)新沒有一個(gè)方法，如果你腦子里已經(jīng)有一個(gè)方法或者框架的話，你就已經(jīng)不是創(chuàng)新了。你要打破所有的常規(guī)、打破所有的常理才可以創(chuàng)新，這是我講的創(chuàng)新的兩條，我們的企業(yè)的詮釋吧。第一個(gè)是每個(gè)人都可以做一個(gè)創(chuàng)新，不是一個(gè)驚天動(dòng)地的，第二個(gè)是你要打破常理才可以做到創(chuàng)新。所以我覺得羅氏對于這一條，就是領(lǐng)導(dǎo)力這一條，或者作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最重要的一個(gè)要求。

　　那么第二個(gè)就是說在中歐的最重要的或者說記憶最深刻的，我想組織行為學(xué)的課對我的印象還是比較深，因?yàn)槲覀冇幸粋�(gè)反思的時(shí)候，像強(qiáng)東那樣平時(shí)看起來這么強(qiáng)勢、這么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在我們反思的時(shí)候都流下了熱淚，我們很多同學(xué)都流下熱淚，應(yīng)該說那個(gè)場景讓我感覺到，他觸動(dòng)了我們所有領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心最溫柔和最人性的那部分東西，這個(gè)是對于我來講也是一個(gè)，我的觸動(dòng)在哪里？就是說如何用一個(gè)人性的或者是說軟的方式去看待你、看待企業(yè)、看待文化和看待員工，我們晚上有一個(gè)走火炭的經(jīng)歷，也讓你重新定義說，什么是你可以做到的，什么是你以為你可以做到的，什么是你真的做不到的。我印象中應(yīng)該是100%我們所有的同學(xué)都可以做到，原來你認(rèn)為你做不到的一件事兒，所以這個(gè)我覺得也是重新定義自己，也是一個(gè)創(chuàng)新，我覺得創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個(gè)素質(zhì)。