圖為北京握奇數據系統有限公司高級副總裁高翔。

　　新浪財經訊 2011年10月22日，新浪財經悅讀會中歐特輯——管理者的成長路徑，在中歐商學院舉行。畢業生代表北京握奇數據系統有限公司高級副總裁高翔認為，印象最深刻的是視角的變換。“讀組織行為學的時候，老師說過去看世界都是客觀決定主觀，今天則給你主觀的視角，這對我的沖擊非常大。”高翔說。

　　高翔總結道，讀本科的時候，老師知道一個問題也知道一個答案，然后讓你去做；讀碩士的時候，老師知道一個問題，但是他不一定清楚答案，他交給你去做，你把這個問題解決了，就是比較好的碩士；讀博士是在某一個領域，老師也不知道問題、也不知道那個答案，你去探索獨立的做研究的能力。

　　以下為嘉賓發言摘要：

　　高翔：剛才跟邵韜的情況差不多，來中歐的時候應該說也是帶了很多的問題來的。當然的情況應該說我們是一家比較規模不是那么大的這樣的民營企業。過去也一直受到各方面的周期性的影響。等我加入這個公司之后，我就發現在一開始的時候，我自己非常注重一些自己的情況，而且我們在一些領域中間有了一些比較大的突破，其實都跟大家的日常生活比較相關。比如說你在過高速公路的時候，不停車的那個收費系統，還有就是在手機刷卡的，在北京很多一卡通都是手機可以刷的，還有就是做網絡銀行的這樣一些產品。

　　我不是想宣傳我們的產品，就是說我們當時有了這么一種好的想法的時候，就發現出現了一個問題，我自己做一個產品，就發現我自己當時相對來說，在一個幾十人的團隊中間，驅動大家是相對來說比較容易了。但是等你有了很多好的想法、很多產品方向的時候，你要驅動非常非常多的人的時候，就感覺到總是好像那個勁兒使不好，你總是覺得有的時候覺得你有力氣使不出來，有的時候覺得你的力氣不知道，你好像使了很大很大的力氣，也沒有一個特別的效果，大概就是帶著這樣的一個問題這樣來的。

　　而且當時有一些學校的這樣的選擇，最終其實是一個校友跟我講了幾分鐘的話，跟我講了一些他的這樣的經歷。對我的影響都非常大，我就來中歐了。當時他跟我講了組織行為學到底是什么東西，我覺得對我們來講非常地有效。

　　總結一下說中歐的學習對我有什么影響呢？過去在我自己的專業中間，我讀過很多書，我有一個博士的學位，我總結了一下。就是說你讀本科的時候，大概是說老師知道一個問題，老師也知道一個答案，然后讓你去做，這大概就是一個本科生的水平。那讀碩士的時候一般來說是老師知道一個問題，但是他不一定清楚一個答案，他交給你去做，你把這個問題給解決了，你做出一個答案，大概就是比較好的碩士了。讀博士剛好是說，在某一個領域中間、某一個方向中間，老師可能也不知道一個具體的問題、他也不知道那個答案，你去探索你這種獨立的做研究的這樣的一些速度和能力。

　　學了EMBA我發現，可能EMBA跟這種專業性的教育中間，就是有一個方向性都是，就是讀博士你是有一個方向，在那個大的領域中間你去找一個問題，然后你去找一個答案，你在商業中間很可能那個方向你都要去找。隨著企業和組織的發展，每一個時段的方向都是不同的。作為一個這種經理人的話你要協助老板，在那個中間你要找一個具體的方向中間，在這個方向中間你要找到自己的細分市場和解決的辦法，這就是我的這種體會。

　　所以說剛才他們講完之后，我昨天晚上準備的東西都得換了，因為都被他們給講完了。給我一些具體的講幾個具體的事例，增加一些感性的認識。

　　第一個這種印象比較深刻的是讀組織行為學的時候，老實說過去我知道你們的教育背景，你們看世界都是客觀決定主觀，今天我要告訴大家，我給你一個主觀的視角，這對我的沖擊力是非常非常地大。我帶的那些問題，為什么有的時候當你的組織到一定程度的時候，你再用過去的手段就驅動不了了，就是那個視角了，還是再一個客觀，發現在驅動人的時候就完全是不一樣的，這是其中一個具體的事例，對我的影響比較大。

　　另外一個事例也是一門課程，對我來說影響比較大的就是我們在學運營管理的時候，我們做的一個游戲，或者游戲是怎么裝配的這樣一個游戲。游戲當時一開始其實我覺得很多同學對這種作業也不一定投入了非常的，不一定去細想那么多，但是那件事情就給了我非常深的印象，我才發現你仔細想的話有一個這種生產或者什么的這種流程中間，是有非常多可以挖掘的東西。最后我的想法就是說，一個人可以把所有的東西都做完，那設計了一套東西，而且這個東西就反過來，我就把這個東西用到我們自己的一些事情，整個的包裝、印刷，我們除了做軟件產品之外，也做那些硬件產品，比如說ETC怎么包裝、怎么快，反而對我們影響是比較大的。

　　第三步是跟一些同學交流相關的，不是給你端洗腳水，我們學人力資源的時候我們是一個組，強東就給我們總結了一下關于電子商務的一些基本的情況，對我印象就非常非常深刻。然后我以后再看這種關于，雖然我們自己不做電子商務，看一些電子商務的新聞什么的，我就發現套用他的這樣一些總結，一下子就把一個東西就看得非常非常清楚，就像剛才杰平教授說，要互相的這種給我印象深刻的，一個是給了我新的這樣的勢頭，還有一個就是說我有不斷嚴謹、認真的這種，挖掘這種已經司空見慣的事情之間，還有就是同學之間的這種幫助。

　　高翔：應該是有點兒類似吧。就是說接著剛才我講的那個思路，以前對我自己來說可能是技術出身，更多的是強調，或者說關注的是自己一些奇思異想、一些發明創造。我們看到在剛才講的各個領域中間，但是等到來讀書的時候才認識到可能就是說僅僅有了這些奇思異想，有了一大堆自己的專利什么的，你的客戶覺得你這是一個好的想法，這是不夠的。就是你要驅動你的組織去把這個事情，有了想法之后去把它實現做得很完美。

　　我想跟我們的同學在這種學習中間或者說通過老師的這種教育才發現可能到一定的程度就不再是你自己有一些奇思異想了，你怎么驅動這樣一個組織，讓大家都有奇思異想，不是一兩個人去想這個事情，想你所謂的這種創新或者是每一點要不斷地有新的東西來、不斷地有新的價值給你的客戶，更多的是你怎么樣驅動這樣一個群體，大家來做，而不是一兩個人來做的這個過程。在這個過程中間我想我們在各個領域、各個行業中間的這些同學，都會提供一些批判或者說是建議比較重要。一般大家討論的時候，都是你認為是一個比較有意義的東西，你跟大家討論的時候，你會發現很多的時候你的同學把你拍得好像，我完全是體無完膚了，讓你看到了很多你可能通過自己的這種眼光，或者在這樣一個過去你從事的這樣一個領域或者說經過根據我們自己的這種背景，而受到的一些限制，他就給了你一些不同的視角，同時也有一些不同的方法，這對我感情來說是非常非常重要的。

　　高翔：說得稍微更加虛一點吧，我覺得管理者的這樣一個素質，我自己的體會。我覺得來上中歐之前，都算不上一個什么管理者，雖然好像也管了很多很多人，但是沒有特別好的這樣的一些套路，通過兩年的學習，然后就是學習中間的實踐，我覺得可能有幾條我不斷提醒自己的。

　　第一個就是那種方向感，就是你在做事兒的只有，是不是讓你自己還有你管理者有一個什么，不管是業務領域還是其他領域中間，有沒有這樣的一個方向感，總是可以來不斷地問自己這樣一個問題，我們是不是朝著一個比較有意義的方向在走。

　　第二個我看到了可能就是一個效率，這個效率無論是你自己工作的效率，還是你可以制訂很多很多的制度。但是說怎么去執行它？怎么去貫徹它，怎么自己以身作則地來做它，這都是效率這一層級的。

　　第三個我們看到的就是學習，就是你看到這些出了問題之后，怎么樣不斷地改進。那么從具體工作來看中間，我覺得對我自己來說，總是那個方向感應該找的還是不錯的，但是那個效率應該來說目前對我自己來說，是很需要提高的這些地方。

　　剛才大家談到了那個組織、文化。我一直想有一個建議跟中歐了，我覺得在講組織行為學的時候，是不是可以加上一個章節，就是講講一些稀奇古怪的組織，看這個組織可以存在，我覺得一個組織來說，大概有些基本的問題我們可以問的。就是第一個這個組織是不是可以存在？第二個它是不是可以長久？還有就是它存在的時候他的一些基礎是什么樣的？它從思想層面到底有哪些作用，從群眾的層面它的作用是什么的？從干部的層面作用是什么？從經濟的層面作用是什么？我們再來看看中國的一些什么哥老會、紅青幫，這都是組織。它跟我們原先這些組織完全都不一樣，它一定是有另外一個什么樣的凝聚力、一個方法這樣來做。而且還碰到一個什么樣的事情之后，他可能才會有一些，我們是從效率的角度來看，怎么提高這樣一個效率。

　　還有就是說，如何經歷一些波折，就是我們看到一個組織的時候，我經常問自己，當解放軍進城的時候，很多人都參加隊伍，但長征的時候可不一定是這樣的，就是說這個時候整個你把這個組織套在一起的這個，到底那個基礎是什么？包含哪些方面？哪些人可以成為你的這種命運的共同體，哪些人可以成為你的事業的共同體，哪些人大概可以成為你的收入的共同體，有些人可能是無所謂的，怎么把這個區分出來，怎么提高整個的這樣一個效率。