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南方周末記者 舒眉 發自上海
2004年,馬蔚華被英國《銀行家》評為“年度希望之星”,該雜志這樣評述:“中國的銀行家大多是一群低調的,不為業外人士所知的政府官僚。不過馬蔚華是個例外!
在1999年被任命為招商銀行行長之前,馬蔚華是一位資深的高級金融官員。多年以后,他被公認為中國最富創新意識的銀行家,在國際同行眼中,招商銀行是最合乎他們標準的中國本土銀行。
在中國現實中,創新意味著挑戰和改變既有規則、模式甚至是文化,創新者通常頗遭物議,而馬蔚華遠離非議。這非同尋常。
一位政府官員對他的印象是“做實事而不高調,很堅持,很強硬,但又深含不露”。以傳統語匯評價,馬難得地兼具了“中正平和”和“弘毅”的特質。這樣的特質幫助他在中國語境下成為了一位極為成功的推銷員,向官員、客戶和同行推銷他的銀行和他的理念。
今年10月,在金融海嘯中,他把分行開到了美國紐約。在美國,他向記者坦言:“現實世界里,因為價值觀不同,確實有很多不理解你、丑化你、誣蔑你的人。但你不能怕,你怕不等于他不存在,你要講你的價值觀和理念。不同的文化不見得要互相認同,但要互相認識!
為了這一天,他和華爾街和美國政府打了四五年交道,在偏見中一家一家、一個人一個人地贏得了理解、認同。他的耐心與從容給人耳目一新的感覺,很難讓人去想象這家銀行會有什么不可告人的東西需要隱瞞。被奧巴馬任命為新財長的蓋特納就成為了他的私人朋友,稱他為“和巴菲特一樣重要的人”。
在國內,馬蔚華的交游更為廣泛。他曾說,“每到一家分行,我都要做三件事情:拜會當地的黨政領導,走訪大客戶,然后就是到基層網點走一走!彼c眾多的官員、學者、演藝界名流是私人朋友,許多人對他的親和、樸實印象深刻。而他坦言,從與各種人的交往中,他學到許多,也讓招行的理念和服務為更多的人認可。
顯然,在一個動蕩的世界里,一個低調而樸實的交際者,可以更從容地引領創新。