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本報記者 王 飛
提起中國家電業(yè)巨子，你竟然想不到海爾……當(dāng)然，毫無疑問，這是不可能的！
以誠信贏得尊敬
今年以來，隨著監(jiān)管力度的加大，上市公司中惡意造假案件屢屢曝光，情節(jié)之嚴(yán)重、性質(zhì)之惡劣，使得不少投資者對國內(nèi)上市公司產(chǎn)生了巨大的信任危機。一時間，呼喚“誠信”成了證券市場的最強音。
正是在這樣的背景下，中央電視臺與國際著名的會計及咨詢機構(gòu)普華永道聯(lián)合，于前不久進行了2001年度“中國最受尊敬的上市公司”調(diào)研。結(jié)果正如人們所預(yù)料，青島海爾(600690)以絕對優(yōu)勢當(dāng)選第一，得票數(shù)竟超過了排名第2至7位的總和。
海爾有一句廣為人知的廣告語“真誠到永遠”。當(dāng)首席執(zhí)行官張瑞敏被問及這句話是否同樣適用于資本市場時，張瑞敏做了極為肯定的回答。
對于上市公司的誠信問題，張瑞敏表示，我現(xiàn)在惟一能做的就是不斷地保持企業(yè)的良性發(fā)展，就像巴菲特所說，股市好的時候就像在海里游泳一樣，看不出有什么區(qū)別來，但是當(dāng)落潮的時候，誰沒穿短褲就看出來了。我希望最后到落潮的時候，我肯定應(yīng)該是表現(xiàn)最優(yōu)異的。
與一些上市公司經(jīng)營拙劣、“炒股”有方不同，青島海爾多年來業(yè)績保持著穩(wěn)定增長，但其股價卻并無暴漲，明顯缺乏“莊家”的炒作。針對一些中小股東對此的不滿，張瑞敏一直明確地表示，海爾決不與莊家“合作”，因為“這樣對我們的利益有損害”。隨著億安科技、銀廣夏等事件的爆發(fā)，與莊家“合作”的上市公司，正紛紛受到嚴(yán)厲的追究，購買這些有“莊家”在內(nèi)的股票的投資者，遭受了極為慘痛的損失。如今回過頭來，對于海爾決不與莊家“合作”的原則，理性投資者不禁在心中更增敬意。
以管理贏得贊嘆
買股票就是買未來，而企業(yè)未來的優(yōu)劣，全在于管理水平的高低。入選世界500強的企業(yè)，無不擁有一整套在長期發(fā)展中千錘百煉而形成的管理精華。因此，聰明的投資者選擇投資目標(biāo)時，可以忽略企業(yè)當(dāng)前的困難，但決不會忽視企業(yè)的管理。
從17年前一個虧損的小廠，發(fā)展到現(xiàn)在這樣一個實現(xiàn)了跨國經(jīng)營、赫赫有名的現(xiàn)代化大型集團，海爾非同尋常的超一流管理，當(dāng)然功不可沒。目前，通過兼收并蓄，博采眾長，實踐創(chuàng)新，以O(shè)EC管理法為典型代表，海爾的一系列管理模式如市場鏈管理法、斜坡球體定律、人力資源賽馬機制、源頭論、休克魚理論、馬特萊法則等名揚業(yè)內(nèi)，并獲得歐美管理界的高度評價。海爾的卓越管理，已被世界頂尖的哈佛大學(xué)商學(xué)院列入個案研究，成為成功管理的范例。如今，來海爾取經(jīng)參觀的海內(nèi)外人士，長年絡(luò)繹不絕。
在《福布斯》雜志8月6日發(fā)表的封面文章《海爾如何得分——中國名牌的龐然大物勾畫加入WTO之后的生計》中，張瑞敏被稱為“引導(dǎo)海爾走向成功的天才首席執(zhí)行官”。能讓向來傲慢的美國人如此由衷喝彩，海爾的管理模式，顯然已臻世界級水平。
以品質(zhì)贏得成功
永遠的真誠，世界一流的管理，造就了海爾巨大的成功。
在國內(nèi)，海爾已成為消費者品牌認知度最高、當(dāng)之無愧的家電業(yè)巨人。在多少企業(yè)或中途夭折、或由盛轉(zhuǎn)衰的同時，海爾卻邁著既飛快、又穩(wěn)固的步伐，攻城掠地，堅實前進。
在國外，海爾以毫不遜色于、常常是高于國際標(biāo)準(zhǔn)的過硬質(zhì)量，通過了德國TV、VDE認證，加拿大CSA安全、節(jié)能認證，美國UL安全、質(zhì)量認證等諸多嚴(yán)格苛刻的檢測。通過數(shù)十家海外經(jīng)銷商、3萬多個營銷網(wǎng)點，標(biāo)有“海爾·中國造”的產(chǎn)品，流向世界各地，包括對產(chǎn)品極挑剔的歐美地區(qū)。
今年6月，中國銀行給予了海爾全球授信，這是其給予國內(nèi)第一家也是唯一一家企業(yè)全球授信，因為“海爾在金融界建立起了良好的信譽，海爾連續(xù)16年保持高速穩(wěn)定健康增長……更重要的是海爾在世界各地建設(shè)的工廠都表現(xiàn)了良好的贏利能力和發(fā)展?jié)摿�，具有很大的回報空間”(中行負責(zé)人語)。
如果擁有十個、百個、千個“海爾”，我們的證券市場，甚至整個國家的經(jīng)濟發(fā)展，將會變得怎樣？
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