|
柯達已經建成全國僅次于中國郵政的最大零售網絡。柯達通過對加盟店全方位的技術支持和推廣支援，加上“九萬九當老板”等投資經營計劃，培養了幾千名店老板 。
盡管在3月底，柯達亞太區副總裁兼對外事務部總經理葉鶯對記者說，誰也說不清柯達膠卷究竟在中國市場占多少份額，央視調查咨詢中心還是在日前發布了一個令柯達歡欣鼓舞的數據：
柯達膠卷的中國市場份額再創歷史新高，達到63.1％。
根據該機構發布的“2000年全國主要城市消費者調查”顯示，柯達膠卷第三次以絕對優勢奪得了“消費者心目中的最佳品牌”。
此項調查是由央視調查咨詢中心于去年在全國35個不同消費層次的城市進行的，訪問了1.5萬多個家庭，調查涵蓋與老百姓生活息息相關的經常性及耐用性消費品共計42大類。
在膠卷類別中，柯達在“消費者心目中的最佳品牌”、“市場份額”和“品牌知名度”等項目中均高居第一，知名度高達81.4％，在市場份額、受歡迎程度和知名度方面均遠超其競爭對手。
此排名順序與前兩年的調查結果基本相同。
實際上，從1998年開始，隨著柯達投資12億美元在中國建廠生產感光產品，擴展分銷零售網絡，為行業與消費者供應穩定的全線影像產品，包括膠卷、相紙、沖印套藥、彩擴器材、照相機等，柯達通過全方位的生產、分銷、零售和售后服務，市場份額一直穩步上升，鞏固了行業領導地位。
聯系到柯達近一段時期在中國市場所做的努力，便更能理解和接受柯達的市場地位：
今年初，柯達面向中小城市推出“99元相機”播種計劃，降低攝影的入門門檻，引起了廣大消費者的興趣。加上幾年來，家傳戶曉的“柯達一刻”電視廣告發揮了強大宣傳效應。遍布全國700個城市的6000多家柯達快速彩色店也間接提升了柯達品牌的知名度，把品牌宣揚到小城市以至農村。
柯達民用攝影產品中國總經理李俊升說，柯達快速彩色自從1994年落戶中國以來，已經成為全國僅次于中國郵政的最大零售網絡。柯達通過對加盟店全方位的技術支持和推廣支援，加上“九萬九當老板”等投資經營計劃，培養了幾千名店老板。
柯達每年在柯達快速彩色的培訓投資超過3千萬人民幣，培訓對象包括店主、前臺服務人員、彩擴技術人員，內容涵蓋專業操作技術、銷售技巧、經營管理和產品知識等。
從1999年開始，北京、上海、廣州、深圳、南京和昆明等大城市超過1400家柯達快速彩色店推出“百分百重印保證”服務。此外，柯達成立了專業的技術人員隊伍，定期拜訪柯達快速彩色店，給予品控管理指導，并針對打片質量、機器保養、操作、服務態度等多方面進行量化評估，要求質量達標。
目前，柯達已經在全國建立25個彩擴品控中心，與全國各地的柯達快速彩色店聯網進行品質管理。隨著柯達快速彩色網絡的不斷壯大，柯達逐步加強管理，使幾千家經營運作獨立的加盟店按步就班，依循標準模式提供規范的服務。
縱觀柯達這幾年的發展，一步一步從投資生產、營銷企劃、開發市場以至廣告宣傳無不緊緊貼近中國消費者，“普及攝影，讓更多人享受攝影的樂趣”是柯達一貫倡導的。業內有種說法，柯達將中國的影像行業的先進程度至少提升了20年，其中受益最大的是中國廣大的消費者。(陳宏偉)
| 
