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http://whmsebhyy.com 2000年12月19日 15:33 新民晚報
引子 時近冬至,又到了進補的季節。然而,提起買補品,精明的上海人多少有些疑慮,原因是保健品市場太混亂了。龜蛇粉、龜鱉丸里究竟有多少成分真正來自龜、鱉、蛇?補品廣告里講的奇效到底有幾分是真?難道真的有那么多病人會因為吃這種那種的保健品而痊愈?在沒有弄清這些問題前,上海人是不會輕易把口袋里的錢交給保健品商家的。 “補”出一肚子氣來 以下這些情況就是來自對部分保健品夸大宣傳、虛假宣傳的調查,希望親愛的讀者能引以為戒,不要買補品“補”出一肚子氣來——— 前段時間,我女兒從電視上看到外地某藥酒的廣告,里面說得花好稻好,什么喝了腿腳好、飲了不起夜,就想給我買點來治治腰腿病。后來,她又從許多報紙上看到這種藥酒的廣告,講得蠻有道理的。于是,女兒便盡孝心,給我買了兩瓶藥酒。沒想到兩瓶喝下來,不但沒減輕癥狀,我身上反而起了不少紅點皮疹,找商家反映問題,商家推說去找廠家。可一看藥酒包裝,我們就泄氣了,那家廠遠在“天涯海角”,哪那么容易找?再一看藥酒外包裝上的說明文字,我們就更氣了,這上面根本沒有寫出廣告上所說的那些治療腿腳的“神奇藥效”,只是很簡單地把功能歸為“抗疲勞、免疫調節”。都說別太相信廣告,藥酒不是一般的商品,不能治的病,怎么能在廣告上瞎宣傳?這豈不是把我們消費者的利益當兒戲嘛!———64歲的胡女士 我要投訴的是本市一家生產食用菌食品的廠家。我老爸半年前得了皮膚癌,他過去的一位同事聽說后,就向他推薦這家廠生產的食用菌系列食品,聽說那位同事當時正在為該廠做市場推廣。 從此以后,我家就不得安寧,推銷者成群結隊地以“病友”身份到我家宣傳這種食用菌的神奇“藥效”,說什么有病治病、無病強身,就連不孕癥和各種癌癥也能治好。這些銷售人員全都是以完全康復的“病友”身份出現,使得我父親對“藥效”深信不疑,他按照“病友”們的指點“服藥”,沒想到出現了惡心嘔吐、食欲不振等現象。我請求通過媒體對此予以曝光,告誡其他患者和家屬,別上了這些披著“病友”面具的推銷員的當。———馮小姐 我經常腰膝疼痛,四肢疲軟,手足乏力。今年3月,超市的促銷員向我推薦了哈爾濱紅太陽集團生產的“彼陽牦牛骨髓壯骨粉”,看到電視里鋪天蓋地都是“腰好、背好、腿腳好”的廣告,我信以為真,買了好幾盒,還說服老伴也服用。但幾個月下來,根本沒有產生廣告及促銷員吹噓的效果。從電視、報紙上看到國家有關“彼陽牦牛骨髓壯骨粉”質量不合格被禁的事,我們兩口子立即就停服了。但可恨的是,還有不少超市不顧消費者的利益仍然在賣,在12月16日世貿商城的保健品展銷會上,有一家企業還堂而皇之地將“彼陽牦牛骨髓壯骨粉”向消費者兜售,希望有關部門能認真查處這件事。———74歲的蔣先生 七成廣告名不副實 以上只是來自保健品投訴這座冰山的幾粒小冰珠,更多的保健品質量及宣傳問題其實還隱藏在冰山之下。那么,市場上眾多的保健品中,究竟有多少是“唱得比說得好,說得比做得好”的“名實不符”型呢?調查數據顯示為70%,也就是每10種保健品中,廣告與內容相符的只有3種。 據統計,去年我國保健品市場的銷售總量大約在人民幣300億元左右。其中,上海市民對保健品消費尤為重視,從1995年開始,上海市民用于醫療保健方面的支出平均每年以32%的速度遞增。面對著如此誘人的商機,市場上近3000種保健品“你方唱罷我登場”,展開了激烈的廣告和銷售大戰。有的是電視、廣播、報紙、招貼廣告全方位轟炸;有的組織人馬撒出推銷大網;還有的把高考狀元、神童作為“形象大使”,用“鐵的事實”說明其產品的效用……這些形形色色的促銷手段,在繁榮本地保健品市場的同時,也暴露出了“魚龍混雜”的混亂,不少不法商家“渾水摸魚”,在廣告上玩花樣就是較普遍的一例。 據《天然保健品》雜志2000年第9期報道:中國消費者協會與中國保健科技學會對保健食品宣傳內容進行調查的結果表明:有70%以上的保健食品存在著虛假宣傳、夸大宣傳的現象。這次調查主要是針對北京、山東、上海等地的部分經銷保健食品的商店、專柜的產品,結果顯示:宣傳內容不符合有關法律法規的占73.5%,其中對產品功能進行虛假宣傳的占42.1%;另外,未經過衛生部批準,擅自宣稱產品具有保健功能的占31.4%。從調查情況看,目前保健品虛假宣傳的主要表現形式有以下幾種:無中生有;擅自增強產品功能;宣傳“療效”或輔助治療功能,暗示“療效”;以中醫理論解釋產品進行誤導;沒有按衛生部頒發的衛生批號,違法宣傳其產品具有“治療、保健功能”等等。 保健品姓食不姓藥 消費者可能在買醫療保健品的時候留意到產品包裝上的批準文號,有的是“藥”字號,說明產品是藥,有具體藥效;有的是“食”字號,就說明里面裝的是保健“食”品,不是“藥”,沒有治療作用。所以,在對保健品的宣傳上,中華人民共和國衛生部令(第46號)《保健食品管理辦法》第二章、第四章作出了明確的規定———保健食品“標簽、說明書及廣告不得宣傳療效作用”;保健食品說明書必須具有國家有關標準和要求,并標明保健作用和適宜人群、功效成分及含量,保健食品的標簽、說明書和廣告內容必須真實,符合其產品質量要求;不得暗示可使疾病痊愈的宣傳…… 而目前衛生部只批準了22種“保健功能”:免疫調節、調節血脂、調節血糖、延緩衰老、改善記憶、促進排鉛、改善睡眠、抗疲勞、耐缺氧、減肥、促進生長發育、改善骨質疏松、改善營養性貧血、美容、改善胃腸道功能……超出此范圍的保健食品功能都是違法的。請記住保健品“姓食不姓藥”。 專家教你幾招 隨著冬至的到來,中國傳統的進補高峰將近,為了保護消費者的合法權益,配合國家規范保健品市場,記者特地采訪了上海市中藥行業協會會長許錦柏。他說,保健食品,顧名思義只有保健作用,而無治療、輔助治療等作用。選擇這類產品最簡單的辦法就是看包裝。因為產品包裝上的說明是經國家嚴格審批的。為此,他給廣大消費者談了以下幾點訣竅: 一找“批準文號”:首先要看產品包裝上是否印有“保健食品”標志及“衛食健字”的批準文號。 二對“包裝說明”:要核對包裝上說明的保健作用是否與廣告宣傳相符,如果廣告宣傳與包裝上的說明不符,該產品的廣告宣傳是違法的。 三看“服務質量”:消費者在購買產品時,要了解該產品的售后服務,一旦有了質量問題,就不會發生像胡女士那種“商家推廠家,廠家遠在‘天涯海角’”的現象。他建議消費者在選擇保健品時,最好選擇著名廠家的品牌產品,如北京的同仁堂、上海的雷允上、天津的達仁堂等大城市大企業的產品。 值得欣慰的是,國家現在正加大力度通過各種法律法規來規范保健品市場,但這需要一個過程。在這個過程中,消費者只有擦亮自己的眼睛,多看、多找、多核對、少輕信,以免使自己陷入保健品夸大宣傳的陷阱,自覺地維護自己的合法權益。(本報記者 金耘 施捷)
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