張曙光

　　郭梓林先生的《企業(yè)游戲》(生活.讀書.新知三聯(lián)書店，2000；以下簡(jiǎn)稱《游戲》)是一本很有趣的書。它不是理論著作，既沒(méi)有嚴(yán)格的概念界定和闡釋，也沒(méi)有邏輯的推演和實(shí)證，但卻討論了很多重要的理論問(wèn)題；它不是小說(shuō)，既沒(méi)有細(xì)膩的人物刻畫，也沒(méi)有完整的故事描寫，但卻從一個(gè)側(cè)面生動(dòng)地講述了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的興衰史。不論是對(duì)于理論工作者

NEC百萬(wàn)象素手機(jī)1元拍 第39屆世界廣告大會(huì) 2004環(huán)球小姐總決賽 新浪招商引資征代理商

，還是對(duì)于一般讀者，從《游戲》中都會(huì)吸取很多營(yíng)養(yǎng)，筆者也從中得到不少有益的啟迪。我感受最深的有這樣幾點(diǎn)。

　　首先，這是一個(gè)企業(yè)游戲參與者的所見(jiàn)、所聞、所想、所思，具有很大的真實(shí)性和感染力。對(duì)于已經(jīng)"下海"和準(zhǔn)備"下海"的人來(lái)說(shuō)，這也許就是閣下本人(已經(jīng)或者即將發(fā)生)的故事。筆者雖然沒(méi)有象郭先生那樣下海經(jīng)商，但在參與和負(fù)責(zé)北京天則經(jīng)濟(jì)研究所的運(yùn)作過(guò)程中，也曾經(jīng)歷過(guò)《游戲》中所講的某些故事。

　　其次，作者對(duì)自己親歷的事情力圖進(jìn)行一些經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理論思考和解答，為此，作者讀了很多書，與很多學(xué)者接觸，也寫了很多東西。這對(duì)于一個(gè)從事企業(yè)工作的經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，是難能可貴的。中國(guó)的企業(yè)家階層雖然還很年青，在"玩企業(yè)"的同時(shí)和"玩了"以后，不妨"玩玩學(xué)問(wèn)"，把自己的經(jīng)驗(yàn)、感受、觀察、思考講出來(lái)，寫出來(lái)，使之成為社會(huì)的共同財(cái)富。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和理論的繁榮來(lái)說(shuō)，都是有好處的。

　　再次，《游戲》寫得平實(shí)，沒(méi)有目前一些企業(yè)小報(bào)和企業(yè)文化書藉那種自吹自擂、華而不實(shí)、為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)碑立傳、歌功頌德的陋習(xí)，相反，例是蘊(yùn)含著一種危機(jī)感和憂患意識(shí)。相比之下，其高下優(yōu)劣，可見(jiàn)一斑。

　　最后，《游戲》中有很多閃光的思想和獨(dú)到的觀察。如，從文化發(fā)展的角度把企業(yè)看作是知識(shí)的載體，并通過(guò)企業(yè)參與者個(gè)人知識(shí)的互補(bǔ)性和互替性的不同結(jié)合來(lái)說(shuō)明其在企業(yè)中的地位和作用(《游戲》第53-56頁(yè)，以下凡引自該書，只注頁(yè)碼)。再如，按照價(jià)值觀--規(guī)則 --秩序來(lái)討論企業(yè)文化和觀察企業(yè)興衰，認(rèn)為企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)自身的制度知識(shí)和價(jià)值觀念的闡釋及其在內(nèi)部的復(fù)制(第105、123頁(yè))。還有，如認(rèn)為利益沖突背后往往隱含著更深層次的文化沖突，從文化的角度來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部的沖突有的因企業(yè)理念的不同而產(chǎn)生，有的因在道德觀念上不能達(dá)成共識(shí)而產(chǎn)生，有的因在行為規(guī)則上自以為是而產(chǎn)生(第133-135頁(yè))。此外，作者對(duì)企業(yè)家創(chuàng)新過(guò)程的描述也很精彩，強(qiáng)烈的創(chuàng)新愿望產(chǎn)生出創(chuàng)新思想，向參與企業(yè)實(shí)踐的人推銷創(chuàng)新思想，并使其了解和掌握，組合資源和組織人與人的分工合作，創(chuàng)造利潤(rùn)或虧損(第155-157頁(yè))。等等。

　　在對(duì)《游戲》作了上述好評(píng)之后，筆者想指出該書的不足之處。這些批評(píng)是從一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的角度所做的觀察，也許對(duì)郭先生不應(yīng)提出這樣的要求。

　　既然是講企業(yè)文化，當(dāng)然要從思想、理念、倫理、道德等方面來(lái)考察，但是，這種考察離不開(kāi)企業(yè)產(chǎn)生、成長(zhǎng)、壯大、衰敗和死亡的生命過(guò)程，離不開(kāi)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、成本核算和利潤(rùn)分配等具體活動(dòng)，離不開(kāi)人與物的相互影響和人與人的博弈互動(dòng)。因此，不論是從什么角度，采取什么形式來(lái)討論這些問(wèn)題，都必須緊緊把握住這一點(diǎn)。這樣，人們讀完以后，就會(huì)領(lǐng)悟到，企業(yè)文化既不是一個(gè)個(gè)具體的故事，也不是什么干巴巴的一般理論，而是一個(gè)有著豐富內(nèi)含和深厚底蘊(yùn)的生命形態(tài)和生活過(guò)程。從這一點(diǎn)上來(lái)看，《游戲》尚有很多可改進(jìn)之處。

　　在《游戲》的"代序"和"跋"中，汪丁丁先生曾經(jīng)提出和討論了企業(yè)文化的三個(gè)層次，這三個(gè)層次分別與以下三個(gè)方面相聯(lián)系，1)，為追求特定目的而建立的企業(yè)制度；2)，參與企業(yè)活動(dòng)的每一個(gè)人的個(gè)性；3)，每個(gè)參與企業(yè)活動(dòng)的個(gè)人所在的文化傳統(tǒng)。并指出，第三個(gè)層次是最難以改變的最深厚的文化層次，而最關(guān)鍵的還是個(gè)性的層次(第2、183-185頁(yè))。其實(shí)，第三個(gè)層次是構(gòu)成企業(yè)文化的環(huán)境和資源的社會(huì)文化，它是歷史的產(chǎn)物；個(gè)性層次是最復(fù)雜多變、豐富多彩和最難處理的一個(gè)層次，但我覺(jué)得，重要的也許是企業(yè)制度的文化層次，這是一個(gè)能夠擴(kuò)展、能夠深化、能夠把握、能夠操作的層次。從企業(yè)文化的這三個(gè)層次來(lái)看，《游戲》雖然都有所涉及，但有些地方挖掘得不深，特別是沒(méi)有解決好不同層次如何在企業(yè)文化的形成和流變中相互作用的問(wèn)題。下面，我們想簡(jiǎn)單地提及幾點(diǎn)。

　　首先，《游戲》中多次討論到產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，并且認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一，但是，作者對(duì)產(chǎn)權(quán)的理解是有缺陷的。權(quán)利和義務(wù)是同一事物的兩個(gè)方面，產(chǎn)權(quán)既是財(cái)產(chǎn)權(quán)利，也是財(cái)產(chǎn)義務(wù)。企業(yè)家在契結(jié)企業(yè)合約建立企業(yè)的時(shí)候，一方面從參與企業(yè)的利益相關(guān)者手中取得了對(duì)其一部分財(cái)產(chǎn)的控制權(quán)，另一方面，同時(shí)也對(duì)對(duì)方承擔(dān)了相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)責(zé)任和財(cái)產(chǎn)義務(wù)。在產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上，民營(yíng)企業(yè)優(yōu)于國(guó)有企業(yè)的地方，在于沒(méi)有財(cái)產(chǎn)權(quán)利與財(cái)產(chǎn)義務(wù)的人為分割，從一開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)了二者的統(tǒng)一。即使國(guó)有民營(yíng)企業(yè)中的人為分割，也在產(chǎn)權(quán)明晰的改革中逐步走向統(tǒng)一。這也是其活力所在。也就是說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)家與國(guó)有企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理的最大區(qū)別是，他們玩企業(yè)時(shí)玩的不是一種無(wú)財(cái)產(chǎn)責(zé)任和財(cái)產(chǎn)義務(wù)的產(chǎn)權(quán)，而是要負(fù)財(cái)產(chǎn)責(zé)任和財(cái)產(chǎn)義務(wù)的產(chǎn)權(quán)。至于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的統(tǒng)一只存在于個(gè)體企業(yè)和合伙制企業(yè)中，在大型民營(yíng)企業(yè)中還是分離的。企業(yè)產(chǎn)權(quán)在企業(yè)文化的形成和發(fā)展中起著怎樣的作用，是通過(guò)什么途徑和如何起作用的。《游戲》并沒(méi)有為我們提供多少有用的信息，這恐怕與作者對(duì)財(cái)產(chǎn)責(zé)任和財(cái)產(chǎn)義務(wù)的忽視不無(wú)關(guān)系。因?yàn)椋�雖然民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)實(shí)際上是比較完整的，但是，民營(yíng)企業(yè)家是否真正意識(shí)到和深刻理解了權(quán)利與義務(wù)的對(duì)等和統(tǒng)一，并在企業(yè)理念形成、企業(yè)制度安排、企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)這一原則，則是另一回事。民營(yíng)企業(yè)家真正充分意識(shí)和理解了這一點(diǎn)，他們?cè)谥v?quot;有美好預(yù)期的商業(yè)故事"和獲取"第一桶黃金"的同時(shí)，也就會(huì)考慮到他們對(duì)企業(yè)參與者承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。《游戲》講到民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，難道與此沒(méi)有關(guān)系。

　　其次，既然討論的中心是企業(yè)游戲，首先遇到的是游戲規(guī)則問(wèn)題。企業(yè)游戲規(guī)則是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，既是有基本規(guī)則和憲法規(guī)則，也有一般規(guī)則和具體規(guī)則；既是有正式規(guī)則，也有非正式規(guī)則既有市場(chǎng)交易規(guī)則，也有權(quán)威控制規(guī)則，而且從一定的意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)家的權(quán)威是一種交易性權(quán)威。正式規(guī)則的制定和實(shí)施以及交易性權(quán)威的形成和運(yùn)用固然離不開(kāi)理念和道德之類的企業(yè)文化，而企業(yè)文化也必須通過(guò)游戲規(guī)則和交易性權(quán)威體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)文化如果不能通過(guò)一系列正式制度規(guī)則和交易性權(quán)威體現(xiàn)出來(lái)，這樣的企業(yè)文化是無(wú)法生根的。民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，固然與參與者的理念和道德分歧有關(guān)，但與正式游戲規(guī)則的缺乏和不健全密切相關(guān)，與交易性權(quán)威形成和運(yùn)用中的缺陷和濫用密切相關(guān)。《游戲》講了很多思想理念和倫理道德的東西，但對(duì)制度規(guī)則多是一般的討論，對(duì)交易性權(quán)威也缺乏分析，二者并未有機(jī)地結(jié)合在一起。只有在一個(gè)地方清楚地顯示了制度規(guī)則的作用，即科瑞從組建開(kāi)始就約定，五年之內(nèi)股東不能另起爐灶，否則就光屁骨走人。實(shí)際上，企業(yè)家既是規(guī)則的制定者，又是規(guī)則的實(shí)施者和遵從者，既是企業(yè)權(quán)威代表和象征，也受企業(yè)權(quán)威的約束；那些東西要靠一套有形的制度規(guī)則來(lái)約束，那些地方要靠企業(yè)理念和價(jià)值認(rèn)同，那些要靠企業(yè)權(quán)威來(lái)解決，那些要靠企業(yè)家的智慧和道德以至個(gè)人人格魅力起作用，企業(yè)家必須清楚。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家開(kāi)始起家，理念道德認(rèn)同以至哥們義氣起了重要作用，因而對(duì)企業(yè)文化相對(duì)重視，但卻疏于制度建設(shè)和規(guī)則形成；對(duì)企業(yè)權(quán)威非常看重，但卻忽視了權(quán)威的基礎(chǔ)及其背后的東西。民營(yíng)企業(yè)其所以難以長(zhǎng)大和長(zhǎng)久，與此有很大關(guān)系。

　　再次，企業(yè)制度的本土化問(wèn)題是與企業(yè)文化緊密相關(guān)的一個(gè)非常重要的問(wèn)題，作者提出了這一問(wèn)題(第5-8頁(yè))，《游戲》的目標(biāo)也是力求解決這一問(wèn)題，但取得的進(jìn)展并不大。因?yàn)椋瑢?duì)一些重要問(wèn)題沒(méi)有提及，提及了的也沒(méi)有深入討論。例如，契約文化、債信文化、職業(yè)文化等，都是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)制度本土化需要解決的重要問(wèn)題。企業(yè)是一組合約的連接，契約、履約、解約均有一套程序和規(guī)則，其背后蘊(yùn)含自由、平等、合作、互惠等一套思想和理念，也貫穿著一系列經(jīng)濟(jì)理論和方法。中國(guó)以前雖有契約，但未形成一整套契約文化，解放后的國(guó)有企業(yè)不是由契約連接而成的，而是由政府的權(quán)威建立的。民營(yíng)企業(yè)的建立雖有初始的契約，但在契約當(dāng)事人的意識(shí)中并未積淀和形成一種文化傳統(tǒng)。因此，如何建立契約文化是中國(guó)的企業(yè)制度和企業(yè)文化建設(shè)無(wú)法回避的問(wèn)題。自由交易、借債還錢、損害賠償是債信文化的中心內(nèi)容，而我們的現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生有強(qiáng)買強(qiáng)賣、賴賬不還、損害不賠以及假冒偽劣的事情，而且在一般人的內(nèi)心深處，認(rèn)為這做是成功的捷徑，是本事和能力的表現(xiàn)，很多民營(yíng)企業(yè)家也是靠此發(fā)家的。但這樣做又是走不遠(yuǎn)和長(zhǎng)不大的。因此，債信文化是與中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家一同成長(zhǎng)的，是在守信和失信的互動(dòng)和計(jì)較中形成的。職業(yè)文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要方面，如何對(duì)待自己所從事的職業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備什么樣的職業(yè)行為，需要建立什么樣的職業(yè)道德，也是我們的傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)道德和目前現(xiàn)實(shí)中缺乏的東西，一個(gè)相當(dāng)普遍的現(xiàn)象是，人們不是盡職盡責(zé)，而是敷衍了事，玩忽職守；不是忠于本職，做好份內(nèi)工作，而是這山望著那山高，因而才有那么多的窩里斗，打橫炮。因此，培養(yǎng)職業(yè)文化也是企業(yè)文化建設(shè)需要解決的問(wèn)題。《游戲》討論企業(yè)文化過(guò)于偏重于一般的思想、理念、道德之類的考察，而沒(méi)有從這些既具體又抽象、既特殊又一般的文化現(xiàn)象著手加以討論，因而難以解決企業(yè)制度本土化的問(wèn)題。

　　最后，《游戲》講述了很多民營(yíng)企業(yè)失敗的故事，這可能與我們的現(xiàn)實(shí)有關(guān)，也講了幾個(gè)比較成功的企業(yè)，如科瑞、聯(lián)想、海爾。但是，除了亞細(xì)亞王遂舟的故事(第71-79頁(yè))和幾乎以身相許的女"學(xué)生"反叛她"尊敬的老師"的故事(第127-130頁(yè))比較清楚和完整以外，其他很多都是簡(jiǎn)單提及。作為對(duì)企業(yè)文化的一種近距離的觀察，應(yīng)當(dāng)對(duì)成功和失敗的民營(yíng)企業(yè)作一點(diǎn)分類，每一類或者某一個(gè)方面，挑選一二個(gè)典型案例，作一些比較深入的考察和分析。比如，民營(yíng)企業(yè)為什么成功，為什么失敗，為什么有的做大了，有的一做大就分裂，有哪些主要原因和哪能些典型案例，如何從企業(yè)文化的角度加以分析。如果在提出和論述一個(gè)思想和一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，能夠有一個(gè)生動(dòng)的案例故事，并通過(guò)故事的描述和案例的分析，使提出的思想能夠進(jìn)一步提練和升華，進(jìn)而形成某種有解釋能力的理論，也許對(duì)"玩企業(yè)游戲"的企業(yè)家會(huì)有更多的啟迪和思考，對(duì)企業(yè)制度和企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)更大的建樹(shù)。

　　以上所述僅供郭先生參考。

　　2001/04/08，于方莊芳城園