陳萬秋作
著名營銷人李洪峰先生以職業經理人身份“空降”廣東萬和一年之后,因雙方磨合不力,李再次悄然而退。因此,有人認為,職業經理人在民營企業難以找到位置。作為民營經濟的代表,溫州模式曾是國內企業學習的樣板,但其“前店后廠式”的個體經營模式已經在某種意義上成了企業做大做強的羈絆。溫州也在進行二次創業,以康泉公司為代表的溫州民
營企業正在加快職業經理引進步伐,欲打造“新溫州經濟模式”——
直言
溫州模式需與時俱進
“溫州沒有中央部委所屬的企業以及大的研究機構,高級人才的底子薄弱。溫州的很多企業,目前還處于非規范的人力資源管理階段,無法做大做強做優。”全國人才市場開發專委會秘書長黃亨煜就溫州的人才狀況發表了以上看法。進一步說,溫州經濟的繼續騰飛最缺兩種人,一是戰略企業家,二是職業經理人。如果這兩個瓶頸性的問題不能很好地解決,很難說溫州還能夠在國內城市中處于領跑的地位。
溫州經濟模式,曾是受經濟學界關注、不少內陸省份學習的楷模,它的一個主要特點就是小而機動靈活,能夠迅速跟進市場的需求,溫州人也因觀念開放、“不找市長找市場”、從不抱有等、要、靠的思想而受到人們的推崇和學習。
隨著經濟發展的擴散效應,別的城市和省份在學習溫州模式、在轉變觀念、提供優惠政策、擴大招商引資、推進市場化的進程,溫州原有的優勢削弱了。
在溫州,具有遠見的企業家已經意識到建立現代企業制度和品牌經營的重要性,有的甚至走出溫州將營銷中心設立在上海等地。更有一些企業立足溫州將企業重心由生產轉向經營,拋卻“以產定銷”的傳統觀念,提出“以銷定產”的現代經營方式,積極引進職業經理人、加強企業品牌的塑造,康泉、正泰、夏蒙、奧康、報喜鳥等一批品牌已脫穎而出。
新溫州經濟模式正崛起康泉公司已經有了12年的電熱水器生產的歷史,曾居我國電熱水器行業前三強。從2001年下半年開始,康泉公司進行戰略轉型,積極引進職業經理人打理企業,從營銷系統開始,從總部到各地分公司逐步推開。目前,擔任康泉營銷總部總經理的潘智軍先生,有過荷蘭飛利浦中國公司企業經歷,后加盟中美合資榮事達美泰克總公司負責小家電產品包裝和市場推廣工作,在不到一年的時間內一舉將榮事達電熱水器由默默無聞提升至行業第八位。有這兩家跨國公司小家電產品運作經驗做基礎,負責康泉營銷工作,全面整合康泉公司現有資源,重新打造新康泉應是得心應手。協同潘智軍工作的康泉業務總監田亦鋒先生,一直負責飛利浦小家電中國華東區域業務,兩人可謂珠聯璧合。同時,與兩人隨后而至的產品部、顧客服務部、零售管理部、公關廣告部等部門經理,以及各主要辦事處負責人,大多具有海爾、榮事達、科龍、惠爾浦、伊萊克斯等國內外知名家電公司運作經驗,在各自分管的領域都能夠獨當一面。如同康泉在浙江溫州經濟技術開發區耗資兩億元新建的康泉工業園一樣,以引進職業經理人為契機,一個全新的康泉已經出現在人們的面前。
與康泉公司引進職業經理人幾乎同步,康奈、正泰、德力西、夏蒙等公司的經營管理職業化也逐步展開。據目前居于全國鞋業第三位的康奈集團副總經理周津淼介紹,該公司在從意大利和臺灣引進職業化人才的同時,還將自身具備較高學歷和發展潛力的員工送到國外學習深造。正泰集團一直致力于摒棄家族式管理,奉行“能者上,平者讓”的原則,建立現代企業制度。而現代企業制度建設的一個核心問題就是職業化高級經營管理人才的引進問題。德力西集團老板胡成中則認為,民營企業發展到一定規模之后,最高決策者應該少過問具體業務,把它交給更專業的職業經理人去做。自己把更多的時間花在創造良好的條件、宏觀調控和判斷上。“世界上的長壽企業,大都盡量避免集權化管理。決策機制有更多的民主和寬容可以防止致命的決策失誤。”也許,以民營經濟為特色的溫州企業大范圍的引進職業經理人的時候,才是新溫州經濟模式崛起之日。
民企的坎兒得自己邁“一個企業,尤其民營企業,在做到一定的規模和高度之后,要想進一步突破和提高,僅靠自身的努力和以前的管理經驗是很難以見效的。必須要借助外力才能使企業進一步升華。康泉已經有了12年的歷史,正處于需要變革的階段,否則就很難說兩年之后康泉還能夠保持目前的領導地位。”康泉公司總裁王宏東先生的這番話為我們探詢新溫州經濟模式的形成動因和康泉改革找到了注腳。
將視野放大,我們來看廣東的民營企業,以小家電企業萬和與華帝為例。華帝燃器具公司是我國民營企業中引進職業經理人較早和非常成功的企業。根據市場變化的環境和企業自身的問題,華帝5位創業元老集體隱退,盛情邀請姚吉慶等具備現代營銷理念的職業經理人加盟全面管理企業。兩年過去了,華帝各項經營指標得到提升,獲得了較好的市場口碑。
而廣東萬和在引進職業經理人的道路上卻出現了另外一種結局。在萬和業績持續不景氣的2000年下半年,在萬和盧氏三兄弟之老大盧楚其的盛情邀請下,職業經理人李洪峰出山,任萬和營銷副總經理,業內盛傳李是萬和的最佳人選。而有意思的是,此刻就在李洪峰的隔壁,由營銷位置下來的老二盧楚隆擔任起了審計部長,負責對營銷系統進行審計,一年之后,李洪峰悄然離開了萬和,老二盧楚隆重新披掛上陣。離開的原因有兩個版本,一說李洪峰被盧氏排擠出局,一說李難以適應萬和而主動離去。李洪峰的離去,使人不免為萬和擔心起來。
在職業經理人李洪峰退出民營企業萬和之后,業內都在為民營企業如何與職業經理人磨合進行反思的時候,在溫州,同樣具有民營企業身分的康泉公司沒有受其影響產生顧慮,而是逆勢而上,在積極地引進高級經營管理人才,兩者形成了鮮明的對比。
就整體而言,溫州的企業沒有廣東的企業具有品牌意識、規模意識,他們可能更傾向于單打獨斗,“寧做雞頭不做鳳尾”一直是大多數溫州企業的心態寫照。而就是在這樣的雙重背景下,康泉、莊吉、奧康等企業的掌舵人依然決定引進職業經理人,對企業進行調整和改革,我們不能不佩服他們的戰略眼光。
王宏東說,無論是溫州的企業還是廣東的企業,不管是國有企業還是民營企業,都要樹立起這樣的觀念,世界上惟一不變的就是變化。熱水器市場容量在擴大、競爭環境在變化,企業必須隨環境而變。當企業部分員工的文化素質、知識結構,以及市場意識已經不能適應這種變化的時候,迫使你不得不考慮人才引進的問題。
“中國已經加入了WTO,國民待遇原則意味著國內外的企業將按照一個‘游戲規則’辦事,在一個平臺上公平競爭,而企業競爭的一個重要方面就是聚焦在人才的競爭上。像康泉這樣的企業,在國內還算有點規模,但是如果我們放眼全球,我們如何跟具有上百年歷史的跨國公司競爭?企業運營僅憑個人經驗、個人感覺或者親情肯定維持不了長久,職業經理人的引進是必然趨勢。”王宏東快人快語。
從具有戰略眼光的溫州企業家和由他們邀請來的職業經理人身上,依稀看到了新溫州經濟模式崛起的希望。
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