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國內(nèi)保險業(yè)如何面對“零距離”競爭?

http://whmsebhyy.com 2001年11月17日 15:51 揚子晚報

  入世后3年,我國對外資保險全面放開,留給國內(nèi)保險業(yè)的時間并不充裕。走向市場化的國內(nèi)保險業(yè)區(qū)區(qū)只有十幾年,能否經(jīng)得住積累了數(shù)十年甚至上百年經(jīng)驗和資本的國際老牌公司的沖擊?一場實力懸殊的競賽,結(jié)果會是什么樣的?競爭,又會帶給老百姓什么樣的實惠?記者為此采訪了有關(guān)方面的人士。12億人口的中國,是全球保險業(yè)最具潛力的市場,外資公司“虎視眈眈”。南京大學(xué)金融系保險專業(yè)講師葉朝暉認(rèn)為,沖擊是不可避免的,主要在兩個方面:一是對市場中的優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪;二是對高級人才特別是核心人才的高薪挖掘。
國內(nèi)保險公司的中層以上領(lǐng)導(dǎo)人員是其爭取的對象,這些人有能力,精通業(yè)務(wù),進(jìn)入新公司后很快就能開展工作,走一個還會帶走一批有經(jīng)驗的員工,業(yè)務(wù)關(guān)系可能隨之轉(zhuǎn)移。如何留住人才,成為眼下國內(nèi)保險公司老總們的心頭之患。

  不過,國外保險公司進(jìn)入中國,看中的是市場中最肥的一塊,一般不可能在全國布營業(yè)網(wǎng)點,實施全面攻略。外資公司不會不計成本和風(fēng)險地開發(fā)市場。一家早已進(jìn)入上海的外資保險公司,考察市場后,只推分紅險而不設(shè)投資連接險。因此,外資公司進(jìn)入中國后,國內(nèi)保險業(yè)出現(xiàn)洪水決堤的可能性不大。

  一位從事保險業(yè)幾十年的資深保險人表示,外資公司會帶來更多的積極影響。保險業(yè)與其他行業(yè)不同,從營銷策略到保險條款,均不受政策保護(hù),國內(nèi)保險公司可以采用拿來主義,為我所用。1992年,美國杜邦進(jìn)入上海,采用代理推銷術(shù),一時之間,占去了大部分市場。不出3個月,國內(nèi)公司也采用現(xiàn)代營銷策略,幾萬名代理人挨家挨戶去促銷,提高了公司知名度,市場也搶了回來。入世,從某種意義上來說,是讓學(xué)習(xí)的對象自己送上門來。

  外資公司的進(jìn)入,將帶動還處于稚弱階段的國內(nèi)保險業(yè)的快速成長。按照國際保險業(yè)通行的做法,保險公司的主要職能是設(shè)計產(chǎn)品,制定保單;中介公司的職能是向客戶推銷;公估公司則對出現(xiàn)糾紛的保單進(jìn)行公正的評估。以前,只有保險公司存在,營銷人員也是保險公司的,因此,屢有“欺詐”行為出現(xiàn),客戶利益在市場機制中難以得到保證,解決紛爭,只能上法庭。今年以來,面對入世,我省已加快了市場秩序的建立,成立了一家經(jīng)紀(jì)人公司,新批8家獨立的代理人公司,以后還要迅速發(fā)展公估公司。

  保監(jiān)會江蘇代表處負(fù)責(zé)人張維功表示,入世,將會給老百姓帶來更多的好處。保險產(chǎn)品更加豐富,品種更加貼近百姓的需要,服務(wù)質(zhì)量會更高,激烈的市場競爭,行業(yè)利潤日趨平均,老百姓的負(fù)擔(dān)就會減輕。就中國保險業(yè)的總體發(fā)展來看,保險深度還不足2%,而發(fā)達(dá)國家達(dá)到10%;國內(nèi)人均保險費約為13美元,位列世界第73名,市場空間巨大。入世后,這塊“蛋糕”會很快做大。國內(nèi)保險業(yè)只要不斷改革,努力奮進(jìn),相信會實現(xiàn)雙贏或多贏的局面。本報記者朱源根


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