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埃森哲中國區總裁李綱／文
驚人的相似
在人們心目中，美好的童年不乏串串難忘的回憶。我們喜歡和小伙伴們一起玩耍、嬉戲，討厭獨處和孤立。五花八門的群體游戲給我們的童年增添了無窮的樂趣。對新事物、新
問題，兒童具有天生的好奇心。這種好奇心驅使我們敢于冒險嘗試，無拘無束地去發現，去創造。然而，隨著年齡的增長，時間老人帶走的似乎不僅僅是童年快樂的時光，更使我們那股子天不怕、地不怕、好奇貪玩的勁頭漸漸淡漠遠去，整個人生開始變得畏手畏腳、患得患失。這種人生態度直接影響我們的日常工作：作為企業的主管，更多地追求短期效益，追求個人“政績”，忽視企業的遠景規劃和長遠發展，追求“一己之利”；作為企業的雇員，更多的習慣與聽從于領導的安排、服從于領導的意志，漠視創新、漠視思考，甚至還放棄了我們暢所欲言、直抒己見的自信和自尊。
調查表明：有75%的中、大型企業高級主管把導致企業“老化”的原因歸咎于內部結構問題，他們認為企業缺乏鼓勵員工創新的機制；55%的大型企業領導指責企業決策緩慢，造成創新思路只得以失敗告終。此外，文化因素也成為企業發揚創業精神的障礙：71%的被訪者說，趨利避險的作風阻礙了人們的創業行為；還有62%的主管稱，員工間疏于溝通也是一大弊端；更有53%的人指出企業沒有給予員工承擔責任的機會。
老朽的企業如同老朽的人，二者有著驚人的相似。他們絕對服從、瞻前顧后、患得患失、謹小慎微，其直接后果是官僚臃腫、決策緩慢、趨利避害、安逸享樂。與此相對應，一個年輕的企業就像一個年輕的孩子，永遠在“創業”。他們對新生事物充滿好奇，敢于冒險，敢于創造，銳意進取，沒有太多的羈絆，其共性特點是小巧精干、靈活敏捷、敢冒風險，充滿生機與活力。創業精神及其體現
傳統觀念往往認為“創業”是新興企業和中小企業的“專利”，與大型企業無關。然而，在訪談中，我們經常聽到跨國企業的CEO這樣說，“發揚創業精神要有精益求精、不斷完善自我的迫切愿望，抱著必勝的信念，在有限的時間內付諸實踐，大企業尤其如此。”這些發自肺腑的話語是他們的經驗之談。
創業精神并非局限于企業個體，它還伸延到企業之間和跨經濟部門的創新經營活動。舉例來說，Pao de Acucar Delivery是拉丁美洲規模最大的網上零售商之一。一直以來，該公司經營雜貨零售，但是他們在雜貨零售的過程中不斷創新。通過捆綁銷售的方式(這種一攬子服務方式，被稱為“家庭管家”服務)，更好地滿足客戶料理家務的需求。這些服務包括洗衣、錄像資料出租、家庭常用藥物遞送、修鞋和照片沖印等等。這些措施的取得不僅為企業贏得了高額利潤，而且與合作企業建立并保持了牢固的伙伴關系，一舉多得。
創業精神的價值以諸多不同的方式予以體現：促使產品和服務的創新、開發全新的經營方式以及建立更為高效的公共服務等等。最近，人們注意到“社會企業家”的崛起，他們以提高社會效益為明確目標，而非一味追逐商業利潤。我們發現，在國有經濟部門，創業精神已經在許多機構的日程表上占有穩固的重要位置。在我們訪談的CEO當中，接近70%的人相信，國家公務員同新興互聯網企業雇員一樣，也能在自己的崗位上發揚創業精神，他們大多認為政府部門也要向其它經濟部門學習。企業家≠孤膽英雄
說起企業家往往使人聯想起孤膽英雄式的高大形象，作為企業的創始人，他們充滿了個人魅力。這種高大的企業家形象往往和一些耳熟能詳的名字聯系在一起。譬如，微軟的Bill Gates、亞馬遜的Jeff Bezos、軟銀的Maasayoshi Son等等。在人們心目中，這些人就是創業精神的化身，是領導企業的靈魂人物，更具備所有的創業特質。
然而，在企業中，發揚創業精神更需要齊心合作。當員工攜起手來，便產生了創新思路的源泉，在此過程中，每個人的特長在不同階段得到了充分發揮。人們能在企業每一個角落，真真切切地感受到它無處不在。一個優秀的企業如同一支優秀的球隊，僅有一個燦爛的明星是遠遠不夠的，它需要整個團隊的精誠合作，企業家不應該是孤膽英雄。
比利時Telindus Group公司首席執行官John Cordier認為，在任何企業當中，三種類型人才缺一不可：“第一種人好比指路明燈，他們預判即將來臨的事物，并及時發出預警信號；第二種人是創新者，他們收到信號后加緊創新；而第三種人是實施者，他們最終把創新轉化為現實。”John Cordier的觀點幾乎得到了受訪者的一致認可。
在對880名高管人員的調查中，我們發現，95%的受訪者認為“創業精神不可缺”，同時有75%的受訪者認識到“本企業創業精神不足”，更有73%的受訪者下定決心“提升企業的創業精神”。
綜上所述，我們認為，盡管企業的成功沒有普遍適用的解決之道，但是，只要本著互惠互利的原則，圍繞清晰的共同目標展開創業活動；集思廣益、群策群力，跨越傳統界限，建立和維持良好的伙伴關系；知識共享、團隊合作，企業領導卓有遠見，不斷激發整個企業的創新精神，這樣的企業必定大有希望。
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