環(huán)球嘉年華張淑華:販賣快樂比賺錢更快樂 | ||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年08月09日 14:38 《中國經(jīng)濟(jì)周刊》雜志 | ||||||||||
★環(huán)球嘉年華(北京)投資管理有限公司董事長(zhǎng)張淑華總裁名片: 張淑華,曾任河南省平頂山市公安局勞動(dòng)服務(wù)公司董事長(zhǎng),后在英國Natural Remedy International Ltd任董事長(zhǎng)。2003年擔(dān)任環(huán)球嘉年華(北京)投資管理有限公司董事長(zhǎng)。 從警察到推銷員
2003年前,我是一名警察。退休之后,我到了英國倫敦,在那里做生意。后來有機(jī)會(huì)去嘉年華游玩,我發(fā)現(xiàn)到那里游玩的每一個(gè)人臉上都掛著笑容,即使是在那些看起來很刺激的騎乘游藝中,有些人雖然臉色看起來有些白,神情有些驚恐,但是仍然是非常開心、非常愉快的樣子,這讓我非常感動(dòng)。我很想讓所有的人都這樣快樂。 我不否認(rèn)我選擇做嘉年華是為了掙錢,但是我更看重讓更多的人快樂。我的理念就是賺錢重要,但是讓更多的人快樂更重要。所以我當(dāng)時(shí)就去找了負(fù)責(zé)人,問他們能不能跟我合作,把嘉年華帶到中國,把快樂帶到中國。于是,我們一起合作,把嘉年華搬到了北京。我要把嘉年華做成這樣一種理念,那就是通過互動(dòng)參與,把歡樂送給每一個(gè)人。而且嘉年華的那種音樂、燈光和人潮很容易形成一種歡樂的氛圍,感染每一個(gè)參與其中的人。我愿意做這樣一個(gè)“販賣歡樂”的人。 選址條件苛刻 嘉年華的選址是有很多要求的,它不僅僅要求面積大,要足夠安裝我們這么多的游藝設(shè)備,在承重上還有其自身的嚴(yán)格要求。如我們要求地面承重要在每平方米15—20噸以上,同時(shí)還能通過60噸的物體重量,因此我們?cè)谶x址的時(shí)候要嚴(yán)格檢驗(yàn)、試壓。同時(shí)我們還考慮到雕塑公園與西方文化有很多的兼容性,能體現(xiàn)嘉年華自身的那種純正的西方底蘊(yùn),畢竟嘉年華是一種真正的西方文化,如果和體現(xiàn)東方文化的建筑放在一起,不是很協(xié)調(diào),所以最終我們還是選擇了這里,就是雕塑公園。 安全上的人本主義 嘉年華是與迪斯尼、環(huán)球影院齊名的世界三大游藝產(chǎn)業(yè)之一,嘉年華文化的一大特點(diǎn)就是人本主義,一切從人出發(fā),所以我們對(duì)設(shè)備安全指標(biāo)以及配套服務(wù)等都要求非常嚴(yán)格,對(duì)游客安全這個(gè)問題也相當(dāng)重視,可以說我們所作的一切都是為游客考慮。在選址問題上,我們得保證所有設(shè)備都正常、安全地運(yùn)行;在設(shè)備上,我們反復(fù)檢驗(yàn)、試運(yùn)營(yíng),不但是開園之前檢驗(yàn),每天每個(gè)設(shè)備也都有專門的專家檢查;在服務(wù)上,我們?cè)趫?chǎng)的每一個(gè)員工都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的,我們要給游客提供最熱情、最周到的服務(wù);還有出于天氣的考慮,北京現(xiàn)在正處于雷雨季節(jié),我們還在所有設(shè)備上都裝了避雷針,還專門建了兩個(gè)很大的避雨棚,以前的嘉年華沒有避雨的地方。另外我們還在考慮是不是要準(zhǔn)備一次性雨具,方便沒有帶雨具的游客游園或者回家。 靠天吃飯 嘉年華游樂的最好時(shí)機(jī)是傍晚和晚上,大約傍晚六七點(diǎn)鐘的時(shí)候是上客的最佳時(shí)期,但是自從開園以來,北京幾乎每天傍晚都會(huì)下一場(chǎng)雨。我們這行是靠天吃飯的。一下雨,還沒來的游客不能來了,來的游客也沒辦法玩大型騎乘游戲。所以天氣也在很大程度上影響了嘉年華的營(yíng)業(yè)情況。不過即使在這樣的情況下,北京每天的游客也達(dá)到了2萬,而且以后應(yīng)該會(huì)更好。 嘉年華是一個(gè)高投入的產(chǎn)業(yè),這意味著會(huì)有很高的風(fēng)險(xiǎn),投入很大的資金,一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不好,也會(huì)損失很大。一個(gè)經(jīng)營(yíng)者選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目的考察很重要,我對(duì)這行并不熟悉,但是我相信嘉年華這塊牌子,我相信這個(gè)項(xiàng)目有很大的前景。而且我的不熟悉可以在經(jīng)營(yíng)過程中逐步變得成熟,具備駕馭這個(gè)項(xiàng)目的能力。 (本刊實(shí)習(xí)記者唐韻采訪整理)
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