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什么是CEO最關心的事?

http://whmsebhyy.com 2004年07月28日 14:38 《商務周刊》雜志

  亞洲和歐美CEO的關注點正在趨同

  7月3日,在發布歐美公司CEO最關心指標的排名后,美國企業聯合會再次發布對亞洲公司CEO的調查結果,這次調查將公司和個人因素列為同等重要的指標。

  數字顯示,客戶滿意及市場忠誠度是亞洲CEO關心的焦點,接下來是投資者關系和董
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事會的信任,個人職業發展排在第四位,個人健康則緊隨其后。在此前的調查中,歐美公司CEO最關注的則是投資者關系,公司利潤和董事會的信任則次之,個人健康和家庭則幾乎被看得同等重要。

  美國企業聯合會研究員杰夫·羅伯特認為,歐美與亞洲公司CEO對于最關注的指標之所以不同,與各自職能以及公司治理結構有關。在歐美公司,CEO是董事會委托的公司管理者,董事會則在戰略決策中發揮作用,董事會和CEO在公司運營中保持合作和監督的關系。他們的關系將直接影響分析師的導向和投資者的回報,所以歐美公司CEO視投資者關系為最關注的因素。而亞洲公司的治理結構則不像歐美公司那樣嚴格,亞洲公司CEO認為強有力的領導者比董事會更為有效,因為董事會并不能發揮應有的作用。CEO在亞洲公司中處于強勢地位,他們對公司的管理也更多體現在了解市場需求和滿足客戶需要等方面。

  再者,與歐美CEO不同的是,亞洲CEO將個人發展程度列為最關注的指標之一。羅伯特的解釋是,亞洲CEO與董事會之間的非協作性關系,使CEO對于公司信任度低于歐美CEO,他們更希望在管理公司中使個人素質成長,并獲得新的發展機會。

  在個人因素方面,歐美CEO更重視家庭生活和個人身體健康。羅伯特認為,在面臨快速增長市場時,亞洲CEO可能會遇到更大的事業壓力。他說:“盡管歐美市場競爭也激烈,但是在合理的組織架構中,CEO的職能定位是明確的,CEO的壓力處于較為合理的水平。”

  但如果將此次排名與前幾次調查進行比較,不難發現歐美與亞洲公司CEO所關注的指標正趨于一致。現實情況下,越來越多的亞洲公司崇尚自由市場機制下歐美式公司治理結構,市場自由化程度也在加深,這些因素正使CEO關注的事情趨于相同。






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