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他的公司每到一處，中國的零售企業(yè)都會(huì)驚呼“狼來了”，不過消費(fèi)者卻希望家樂福的動(dòng)作更快一些
法國人施榮樂（G.L.Shereau）看來還不太習(xí)慣暴露在中國媒體的聚光燈下。當(dāng)我們給這位入選者拍照時(shí)，他對(duì)一連串的鎂光略微感到不適應(yīng)，擺著手對(duì)攝影師說了好幾次“no flash”。公司內(nèi)部的員工也承認(rèn)他們的老板一直以來都不愛拋頭露面，除了例行的新店開業(yè)之外，很少在公眾場合出現(xiàn)。
但是公司的業(yè)績卻不是他低調(diào)所能掩蓋的，自他1995年擔(dān)任家樂福（Carrefour）中國區(qū)總裁以來，這家全球第二大零售商在中國的
表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了跨國競爭對(duì)手沃爾瑪，也給國內(nèi)零售商們帶來了不小的壓力——按營業(yè)額計(jì)算，家樂福集團(tuán)目前在中國的外商零售企業(yè)中排名第一，在中國全部零售企業(yè)中排名第三（根據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，家樂福2003年?duì)I業(yè)額達(dá)134.4億元人民幣），而根據(jù)目前一個(gè)月開辦兩家的速度，家樂福在中國超市的總數(shù)將在2004年年底前輕松超過50家。而采購方面，家樂福2002年在中國的商品采購額（特許定牌生產(chǎn)）為16億美元，去年則達(dá)到了21.3億美元（17.7億歐元）。
當(dāng)然，家樂福給中國零售業(yè)界的影響還遠(yuǎn)不止這么簡單。當(dāng)1995年，家樂福在中國的第一家店在北京國際展覽中心附近開業(yè)時(shí)，國內(nèi)還沒有“大賣場”（Hypermarket）的概念，但是其后崛起的華聯(lián)、聯(lián)華以及物美，無一不從家樂福的這家店取經(jīng)學(xué)習(xí)，而今日，“大賣場”已經(jīng)成為國內(nèi)超市業(yè)中最主要的業(yè)態(tài)。
施榮樂自然功不可沒，據(jù)公司內(nèi)部人員介紹，施榮樂除了負(fù)責(zé)開拓市場之外，還對(duì)政府關(guān)系、內(nèi)部管理做統(tǒng)一協(xié)調(diào)，是家樂福在中國名副其實(shí)的“一把手”。
不過對(duì)這位“一把手”來說，家樂福能取得今天的成績，也并非一帆風(fēng)順。他也曾和所有在華跨國公司總裁一樣，經(jīng)歷了相當(dāng)長一段時(shí)間對(duì)中國市場的適應(yīng)期，尤其是曾被飽受詬病的政府關(guān)系。
在2000年11月和2001年8月，國務(wù)院曾連發(fā)兩道禁令，對(duì)家樂福快速擴(kuò)張的做法緊急叫停，因?yàn)檎矫鎿?dān)心，勢頭兇猛的家樂福會(huì)對(duì)國內(nèi)零售業(yè)造成巨大的沖擊，家樂福此時(shí)不得不放棄了開設(shè)十家店的計(jì)劃；2002年，國務(wù)院又勒令家樂福進(jìn)行全面整改，將其在華27家店35％的股權(quán)出讓給中方企業(yè)。這段時(shí)間，家樂福在中國的發(fā)展停頓下來。
然而到了2003年，家樂福又神奇般地恢復(fù)了開店計(jì)劃。在2004年1月，商務(wù)部正式通知施榮樂：中國政府有關(guān)部門對(duì)家樂福公司違規(guī)開設(shè)店鋪的整頓工作基本結(jié)束，歡迎家樂福公司繼續(xù)在中國擴(kuò)大投資。
施榮樂終于可以讓家樂福從容加速，2004年5月，受北京市商委的邀請(qǐng)，生鮮冠軍超市在北京城東南的居民區(qū)開業(yè)，此舉也配合了北京市政府推進(jìn)面向社區(qū)便民利民的工程，至此家樂福的三種業(yè)態(tài)已經(jīng)全部登陸中國。
不過在這些業(yè)績面前，這位頭發(fā)已經(jīng)斑白，能說英語和法語的老頭顯得十分謙虛，當(dāng)記者希望他能對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)時(shí)，他笑著說，“這些事還是讓我的秘書去做，她也只能給你一個(gè)大概的經(jīng)歷，畢竟我不太擅長自己評(píng)價(jià)自己”，說完就和助手匆匆趕往赴韓國的班機(jī)。
（文/《環(huán)球企業(yè)家》□ 項(xiàng)文|文 出自：2004年7月 總第100期）
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