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盡管有關韋爾奇在GE的功過是非尚在爭論之中，但人們仍然津津樂道于他在管理這個龐大帝國時的別出心裁。
-生產“人才”
杰克·韋爾奇在業界之所以重要，因為它生產“人才”。在最近一次GE全球前500名
經理人員大會上，杰克·韋爾奇透露他成功的重要秘訣之一時說：GE成功的最重要原因是用人。與很多CEO不同，杰克·韋爾奇把50%以上工作時間花在人事上，他自己認為他最大的成就是關心和培養人才。
杰克·韋爾奇至少能叫出1000名通用電氣高級管理人員(GE的員工約17萬名)的名字，知道他們的職責，知道他們在做什么。這對一名雇員來說是莫大的鼓舞。韋爾奇自己曾說，“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇適當的人。”杰克·韋爾奇親自接見所有申請擔任通用電氣500個高級職位的人。他堅信對他們有足夠的了解才能信任他們。
他說：“我不懂如何制造飛機引擎，我也不知道在NBC應播放什么節目。我們在英國有項有爭議的保險業務，我不想做那項業務，但是那個給我提建議的人想干，我相信他。我相信他能干好。”在世界最令人欽佩的公司中，很少有哪家公司的老板能這樣做。
-非正式溝通
GE最成功的地方，是杰克·韋爾奇在通用電氣建立起來的非正式溝通的企業文化。通過這種非正式溝通，韋爾奇不失時機地讓人感到他的存在。
使公司變得“非正式”意味著打破發布命令的鏈條，促進不同層次之間的交流，改革付酬的方法，讓雇員們覺得他們是在為一個幾乎人人都相知甚深的老板工作，而不是一個龐大的公司。韋爾奇比他人更知曉“意外”兩字的價值。每個星期，他都會不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時安排與下屬經理人員共進午餐；工作人員還會從傳真機上找到韋爾奇手書的便箋，上面是他遒勁有力又干凈利落的字體。所有這些的用意都在于領導、引導和影響一個機構龐大、運行復雜的公司。韋爾奇最擅長的非正式溝通方式就是提起筆來寫便箋。寫這些便箋的目的就是為了鼓勵、激發和要求行動。韋爾奇通過便箋表明他對員工的關懷，使員工感到他們之間已從單純的主管與下屬的關系升華為人與人之間的關系。
-打破邊界
韋爾奇還提出了一個“無邊界行為”的概念，并大力推廣它。他堅信不論何時何地都會有一個擁有好想法的人存在，而當務之急是設法將他找出來，學習之，并以最快速度付諸行動。“無邊界行為”的目的就是“拆毀”所有阻礙溝通、阻礙找出“好想法”的“高墻”。它是以這些理念本身的價值，而非依照提出這些理念的人所在層級來對其進行評價的。韋爾奇這樣做就是想鏟除所有阻礙溝通的障礙。他有一個形象的比喻：“一棟建筑物有墻壁和地板，墻壁分開了職務，地板則區分了層級，而我要將所有的人全都聚在一個打通的大房間里。”GE一直通過群策群力的方法大規模清除企業的界限。這一做法被稱為Workout計劃。從各個企業、各個層次來的員工濟濟一堂，發泄他們的不滿，提出各種建議，清除一個又一個不具有生產能力的工作，員工不必擔心因為發表意見而受批評。群策群力方法開放了GE的企業文化，使之能夠接受來自每一個人和每一個地方的創意。
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