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本報記者 周凱 通訊員 郭月娟
焦慮、無奈、憔悴，是唐女士給職介所職業指導員留下的第一印象。唐女士原是滬上某公交公司的售票員，有20年售票經歷，除熟悉公交路線外別無所長。
她下崗之后，一直沒找到合適的工作。經別人介紹，她抱著“試試看”的想法來到
了上海市職業介紹中心下屬的一家公共職業介紹所。職業指導員幾次為她介紹了保潔、服務員等工作，但用人單位總以年齡偏大為由，不予錄用，這對年逾40的唐女士打擊很大。
唐女士到職介所來的次數多了，職業指導員發現她相當健談，并且對上海的道路非常熟悉。職業指導員靈機一動：對唐來說，自主創業不也是一個很好的謀職渠道嗎？職業指導員引導她改變擇業方向：“你是老售票員，對上海道路熟悉，而且口才也不錯，完全可以嘗試開辦快遞公司。”
一口氣不能吃成胖子。職業指導員有意識地介紹唐去一家快遞公司當調度員，居然一去就應聘成功，令唐自信大增。半年后，唐摸透了快遞行業的規律，又回到職介所。職業指導員認為時機已到，于是將指導重心放在輔導唐如何參加“創業者”培訓班及如何申請開辦非正規就業組織上。通過短暫的學習，唐女士的視野開闊了。
兩個月后的一天，唐終于領到了非正規就業組織的執照，并將其組織取名為“天一快遞服務部”，不僅全家上崗，還從社會上吸納了3名“40—50”人員。
在大多數求職者看來，要找一份稱心如意的工作，除了自己有本事外，經濟上不花點代價是不可能的。然而，還真有例外———上海市職業介紹中心一直以來都在以實際行動證明：不用花一分錢，只要走進上海公共職介的任何一家職介所，就能體驗全程免費、熱情周到的求職服務。
公共職介是上海市勞動保障部門所屬的公共就業服務機構，自建立之日起就以公益、免費作為發展基點。經過十幾年的運作，如今他們的職業介紹成功率已由原來的不足10%上升到30%以上，達到了國際先進標準，求職服務平臺也實現了“三級跳”。目前，遍布上海的公共職業介紹所已達52個，并且實現了信息聯網、資源共享。
馮小姐是上海市一家外企的職員，大專學歷的她在這家公司工作了3年多，一直希望找個更高的起點工作來檢驗和提升自己的能力。馮多次按報紙上刊登的招聘信息投遞簡歷，奔走于各類招聘會及請熟人介紹，都沒能找到合適的機會。一次，她偶然從朋友那里得知了上海專業人員招聘網，很快馮小姐申請了專業人員招聘網的登錄密碼，在網上投遞了幾份簡歷，通過幾輪面試，很順利地被一家知名公司錄取了。“這個網站最大的優點就是招聘單位都很有誠信度，上面的企業都是誠心招人，即使不合適，都能給個回音，所以不會讓人有投了簡歷猶如石沉大海的感覺。”馮小姐說。
2003年，上海市公共職介在固定場所聯網的基礎上，又在因特網上開通了上海專業人員招聘網，每天可提供5萬多條有效招聘信息，涉及經濟、管理、機械、IT等幾乎所有的行業和專業。無論是藍領、灰領、白領，只需輕輕點一下鼠標就可以找工作，享受網站公益、免費、互動、私密的服務。
為使更多求職者享受到“一對一獵頭式”的中介服務，專業網還引進了近百家社會職介機構在網上提供服務，社會職介機構幫一名求職者找到工作，政府給予500元的補貼，職介機構不向求職者收取任何費用。家里沒有上網條件的求職者，也可以到各區縣專業人員職介所自助網上求職區域查詢，那里提供了200多臺電腦供求職者使用。
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