他認為，他所做的工作都是自己認為不擅長的工作，但他不怕困難，最終把這些工作都做好了

　　本報記者 金錯刀

　　“怒發沖冠”，相信這是不少中國人見到孔翰寧時的第一聯想詞匯。身為SAP公司執行 董事會主席兼CEO，孔翰寧長著一頭愛因斯坦式的卷發，事實上，他的確也是德國數一數二的數學家兼物理學家。但孔翰寧實是一位內向型性格的人，你可以感覺到他安靜、近乎害羞的一面。

　　7月6日，孔翰寧首次訪問中國上海，作為這次訪問的一項重要日程，他首先參與了CCTV《對話》的錄制。在兩個多小時的錄制時間中，《對話》主持人不斷用各種題材刺激孔翰寧——這無非是想把一個商業故事更好萊塢化，主持人甚至請孔翰寧演唱一首自己鐘愛的Deep Purple的搖滾歌曲，被孔拒絕了。在鏡頭面前，孔翰寧仍展現了德國人一貫的沉穩與低調風格：無趣、務實。這不合好萊塢的口味，卻屬于華爾街。

　　7月6日，在上海東方新天地的一間酒吧里，孔翰寧接受了《財經時報》的采訪。

　　“我不相信任何管理的哲學理念。”孔翰寧說。

　　兩人當家

　　今年3月，孔翰寧開始獨掌SAP公司CEO權責，此前五年時間里，孔翰寧一直擔任聯合主席兼聯合CEO，另一位是SAP的聯合創始人哈索·普拉特納。有趣的是，兩位當家的風格完全不同，孔翰寧風格平和、講究效率、內斂而嚴謹，而哈索·普拉特納則是浪漫、奔放、激情似火，與SAP的老對手美國甲骨文公司的CEO埃里森一樣，也是位專業沖浪者、風帆沖浪能手。

　　孔翰寧告訴《財經時報》，SAP在過去五年中取得的任何成功都是兩個人共同努力的成果。至少，“兩人當家”的幾項決策對SAP影響巨大：

　　首先，mySAP.com協同電子商務解決方案是一被證明非常成功的舉措；

　　其次，ERP以外，SAP在供應鏈管理、客戶關系管理、企業門戶、商務智能等方面都從以前相對落后的地位迎頭趕上，目前在這些領域取得了第一、第二的優秀成績；

　　第三，SAP推出了最新一代的ERP產品，即mySAP ERP，相對以前的產品，它基于更加開放的平臺，可以更好地滿足企業資源整合的需要。

　　獨挑大梁后的孔翰寧，開始打造自己新的野心計劃——SAP NetWeaver——一種可隨時用于業務運作、面向服務的平臺，適用于SAP的所有解決方案。

　　“今后幾年我們的主要目標是將一個完全集成開放的平臺SAP NetWeaver成功地推向市場，使客戶能夠在IT產品成本上有一定的降低。”孔翰寧說。

　　沉靜斗士

　　21年前，還是物理學家的孔翰寧被SAP創始人哈索·普拉特納招進SAP時，幾乎就是被作為一個接班人的角色來培養。1991年年初，年輕的孔翰寧加入了公司執行董事會。又過了7年，這張管理層的“新面孔”就成了公司的聯席主席。

　　50多歲的孔翰寧屬于“沉靜一派”，脾氣非常好，而且總是面帶微笑，這兩年IT不景氣時，軟件業和IT咨詢業受到歐洲不少專家、學者的質疑，他們紛紛向孔翰寧提出不少尖利的問題，孔總是從容應對，并報以微笑。但據此就認為孔翰寧容易對付，那就大錯特錯，在其職業生涯中，孔更像一個樂于挑戰艱難的斗士。

　　“談到個人管理風格，我不相信任何管理哲學。”在《財經時報》問及他的管理風格時，孔翰寧的回答出人意料。

　　“一個人的管理成功也沒有什么普遍的秘密所在。我個人對管理有三個宗旨：第一個就是凡事要做到非常盡力、敬業、專注，一件事情開始就一定要把它非常盡心盡力地完成；第二點，不要害怕或懼怕任何挑戰和困難；第三，不是硬性的管理，而是用心的理解一件事情。很多事情自己本身剛一開始不一定知道得很清楚，但通過研究、鉆研，可以把這件事情搞清楚，得出結論。這三點是我自己本身從管理當中總結出來的。”

　　孔翰寧上大學讀的是物理專業，他剛加入SAP公司時，自己想去做后勤模塊研發，卻被安排去做財務模塊研發。此后的經歷讓他相信，只要敬業和用心，沒有什么事情是做不好的。“我所做的工作都是自己認為不擅長的工作，但我不怕困難，最終把這個工作做好了。”孔翰宇說。

　　中國機會

　　中國已經成為SAP發展最快的市場。1994年，SAP在中國成立辦事處，現在，SAP(中國)擁有400多客戶、3大分公司、200多名員工。根據IDC數據，2002年SAP在中國ERP軟件市場份額達到28.7%。

　　孔翰寧認為，在中國，中小業務應用市場非常重要。在國際市場上，40%是高端市場，在中國市場上，中小型業務占到了60%。2002年7月，SAP正式宣布進軍國內中小型業務市場，推出中小型應用方案。孔翰寧表示，基于公司的全球戰略和中國市場的具體情況，SAP希望在2005年時中小應用市場的業務能夠達到SAP全球總業務的20%，占到SAP中國總業務的40%。

　　盡管SAP在中國市場的競爭中暫時領先，但孔翰寧的未來征程依然險惡，三大競爭對手IBM、Oracle、微軟，一個都不能輕視。在“ERP已死！”的咒罵聲中，SAP(中國)也面臨著本土廠商的搶逼圍，用友軟件總裁何經華就曾在演講中公開聲稱：已經看透了國外競爭對手的軟肋，從高端市場向下走的SAP、Oracle并非不可戰勝，用友的渠道優勢，也是SAP、Oracle不能比擬的。

　　對孔翰寧而言，目前面臨的一個最直接挑戰來自于甲骨文和仁科的收購戰，盡管孔直言不諱認為這場收購很難成功。孔翰寧說：“對競爭對手的商業戰略進行評論不是SAP的作風，但一般而言，不懷好意的收購很可能會導致客戶關系的惡化。”

　　□孔翰寧�烪enning Kagermann��

　　　小檔案

　　2003年3月擔任SAP公司執行董事會主席兼首席執行官

　　1998年到2003年擔任SAP公司執行董事會的聯合主席兼聯合首席執行官

　　1991年成為SAP董事會成員

　　1982年加入SAP公司，最早負責成本會計和成本控制領域的產品開發