用文化影響世界 曾文祺:IT牛仔的耕心之旅 | ||
---|---|---|
http://whmsebhyy.com 2003年07月01日 13:44 《商界》 | ||
●曾文祺是個冷靜的人,無論描繪夢想,還是鼓舞士氣,無論推崇理念,還是展示思辯,他總是目光沉靜,胸有成竹; ●曾文祺也是一個敏銳的人,不要被他敦厚平實的外表所迷惑,他的判斷會直擊要害,他能在激烈的市場競爭中取得一個接一個的勝利; ●曾文祺更是一個自信的人,他似乎洞悉了世上很多事情的來龍去脈,他清楚地知道自己該做什么,該怎么做。
□文/本刊記者 白 勇
2003年春天的一個午后,一陣細密的小雨讓天氣涼爽下來,煙靄還沒散去,蘇州輕裹著一層面紗。黑瓦白墻若隱若現,仿佛歷史還沉睡在千年舊夢之中。 從古城邊緣的獅山大橋望下去,古老運河千年一色的河道上,一條條運貨的駁船首尾相接,連成“一”字,綿延數百米,幾乎望不到頭船,據說這樣可以節省能源。它們彼此相連,彼此眷顧,相依相伴,緩緩前行,日日夜夜維系著這千年不變的營生。 這就是蘇州。 穿過這個古韻生香、優雅醉人的城市,記者敲開了明基電通中國營銷總部總經理曾文祺的家門。 曾文祺不是老板,他是臺灣IT企業明基電通掌門人李焜耀從臺灣請來的職業經理人。這個“一生四處游蕩的人”一來到蘇州,就被蘇州迷醉,于是他一邊享受著蘇州歷史深處的從容與安詳,享受著小橋流水邊的茶香與書香,又一邊從零開始,獨自一人帶出了600多人的營銷團隊,把顯示器、光驅、刻錄機、掃描儀和鍵盤等電腦外設做到了大陸市場占有率第一,2001年營業額18億元人民幣,曾連續3年增長率達300%! 這個被業界稱為行銷天才的人,卻自稱“盲目的樂觀主義者”,他曾為生命而盲目,同樣也為生命而樂觀;他來到蘇州,是“為了明基的策略性增長”,不料卻與蘇州的美妙生活撞了個滿懷。 童年的快樂和飛翔的欲望 衣著隨意,目光深邃。臺灣腔調的普通話里,帶著鼻音和重重的磁性,一種語言的張力很快就能把人籠罩住。他表達的思想像他的聲音一樣有磁性,像他的笑容一樣無處不在。
我生長在臺北的一個小家庭,家庭雖小,人卻很多,孩子七個,我是老么。父母望子成龍,卻忙于經商看店,我的童年就在滿街跑的游戲中過得蠻熱鬧蠻快樂。我家是樓下店面樓上住人,空間極為狹窄,我從小學到念大學,從來沒有自己的床。 環境寬松,個性放任,性情乖張,卻不失教養。我有空就去幫父母看店,站在和我一樣高的柜臺里與人做買賣,要么就踩著三輪車吭嗤吭嗤去送貨。 我家那條街叫迪化街,是臺北甚至是整個臺灣最有影響的商業街,它是大陸貨物到臺灣的第一個港口和集散地,長期以來,臺灣北部1/3以上的民生物資從這里上岸,布料、糧食、鹽、塑料、南北雜貨源源不斷,從早到晚煕來攘往生意繁忙。 我在這條街上長大,受著商業的熏陶。大家都忙著把自己的生意管好,于是我養成了一種性格:把我自己管好。孫中山曾說:“如果你有一個人的能力,就為一個人服務;如果你有10個人的能力,就為10個人服務;如果有100個人的能力,就為100個人服務。”總之一句話:量力而行。一層意思是為自己服務就是為社會服務,就能得到最好的回報;同時這句話還可以將儒家“任重道遠”的思想負擔解脫掉。所以我有一個觀點:首先自己要快樂起來,才能讓周遭的人快樂;人只有處在快樂的狀態,才能產生最大的價值。 1979年,我考上了最熱門的交通大學里最冷門的航海技術專業。 我就是這樣的人,別人不牽掛我我就很快樂,我就能高高興興做好自己的事。大學四年每個暑假,我都得去當實習水手。我曾經橫跨太平洋、印度洋,那是我一生中經歷最奇特的時光。每天早晨醒來,你面對的除了大海還是大海,要么就是炎炎烈日、狂風巨浪。那感覺就像住在一個活動的監獄里,生活粗糙,感受乏味;但緊接著會有刺激,因為一到岸就是異國風情,撲面而來的全是看不懂聽不懂,是濃烈得嗆人的熱情和稀奇古怪。船上的平淡生活,最終養成了我認真讀書和享受孤獨的習慣。現在我也認為,人可以孤獨,但不能寂寞。孤獨讓人產生力量,寂寞時,你心里只有悲傷。 每一次出海,我都讀完了圖書室里的書。 1983年,我順理成章地考上了研究生,在象牙塔里做玫瑰色的夢。 1985年之后又服了兩年兵役。我突然從知識貴族跌落到靠體力和意志生存的人群中。這時,你面對的是來自五湖四海三教九流的人,他們與你素昧平生,卻突然成了你生死與共的兄弟!他們過去也許是大字不識的農民,也許是滿臉橫肉的殺豬匠,也許是最骯臟媚俗的妓院老板,但我必須學會與他們親密無間,將來才能在戰場上生死相依。這讓我漸漸習慣了接受各種各樣的人。 軍人文化看似鐵石心腸,紀律如山,但背后卻有很深的悲天憫人的胸懷。到現在,我看見大街上的種種人,常常會突然覺得他們都是我患難與共的兄弟。 當兵當完了,我重新回到知識的團隊中,在臺灣工業技術研究院搞汽車引擎設計。在這里我遇到了煩惱。我清楚地知道,臺灣島那么小,汽車市場那么小,受保護的汽車工業沒有競爭力,這決定了臺灣的引擎工業也是沒有多大前途的,那我還在這里埋頭研究它干什么?! 這毫無疑問是在浪費生命。 一方面是書生意氣的學院派生活,一方面是虛無飄渺的無意義工作,兩種體驗的疊加讓我覺得自己像只關在籠中的鳥。漸漸地我有了一種飛翔的欲望。 我想,人的靈魂都是有翅膀的。
裸奔!裸奔!然后創意 為了讓員工不像自己年輕時那樣迷惘,為了盡可能地培訓員工,每有記者采訪,曾文祺都會叫上三五同事旁聽。聽到他的故事,他們常會露出會心的微笑。他說,他的同事都是具有理想主義色彩和真理探索精神的人,他們會像他自己一樣優秀。
1989年,我飛快地逃到美國,在密蘇里大學學習工業管理。和大多數中國人不一樣的是,我一去就住在老美大一的新生宿舍,住在老美最活躍最亂的地方。這時我強烈地感受到,美國文化是一種徹底的享受生活的文化,他們除了在宿舍里把音樂開得震天響,除了開party吃喝玩樂,幾乎沒有別的想法。我認為這是因為他們沒有民族傳統,沒有根。這讓我很是自豪。 但有一天我突然改變了看法,我被震驚。那是那一年第一場大雪的周末晚上12點,我們宿舍樓下突然變得很熱鬧,下樓一看,原來是一大群男生,還有一些女生,正一絲不掛地在校園里裸奔!他們用牛皮紙袋扣在頭上,眼睛處挖兩個洞,大家都異常興奮地按一定的線路跑著、尖叫著。我不敢去,別人一看這皮膚身材就知道這家伙是誰。我擠在路邊的人群里,同別人一塊兒向他們扔雪球。兩三公里長的路線兩旁,全是密密麻麻的觀眾,觀眾里有教授、學生、老太婆、校方管理人員,還有小孩,他們蹦跳著、尖叫著,同裸奔者一樣興奮。 我了解到,每年這個時候這個學校都要搞這樣一次活動。 那晚以后,我開始重新思考美國人。裸奔在中國人眼里是道德淪喪,但是當某一特定的時間、某一個特定的人群,擁有某一個特殊的傳統之時,你會覺得它就帶有了一定的宗教色彩,它有特殊的價值含義,是一種嚴肅的儀式。 美國人沒有歷史,但他們有濃厚的宗教意識。那么對于一個民族而言,歷史和宗教究竟誰更重要?歷史是古人落在現實中的不能被風化的幾顆牙齒,而宗教是人們思想的燈塔……這個問題我至今沒有想清楚。但有一個問題我想明白了:那就是為什么美國人比中國人有創意。 因為裸奔就是創意,裸奔有助于打破思想禁錮。參加裸奔的人,他們的右腦被激烈地刺激過、燃燒過,那一刻,右腦會產生一種叫多巴安的化學物質,這種物質會讓他們更興奮更快樂。人類本能地為了享受這種快樂,就會徹底放開,會不停地去打破條款和規則,大膽想象和實踐。這就是美國人愛冒險的原因,而美國歷史就是航海家和牛仔們開疆拓土的創意歷史。 美國文化是一種尋求刺激的感性文化,所以美國人創造性比中國人強;而歷史悠久和尊崇師長的傳統,使中國人的復制能力和學習能力,一定比美國人強。 我相信,是這種裸奔精神催生了美國的核心競爭力。 有一本書叫《生命中不能承受之輕》,美國人活得很自我,很輕;而中國人活給他人看,很沉重。很長一段時間,我也很輕。 從美國回到臺灣,我突然變得很空虛。我在兩種文化的夾縫中間左右搖擺,不知道應該像美國人那樣輕得像只氣球隨風飄蕩,還是像中國人那樣活得像頭喘粗氣的老牛。我對一切都無所謂,兩三年內我換了七八項工作。我有碩士學位,又有留美經歷,工作蠻好找,這意味著辭職也是件容易的事。 我不痛苦,但是我很空虛。沒有重量就沒有方向,沒目標便沒有痛苦。每天早晨醒來,不知道為什么要下床,下床之后去哪里;我從何處來,要到何處去?我真的不知道人生的意義是什么,我處于一種幻滅的狀態——這才是真正的“生命中不能承受之輕”。 后來我孤身一人跑到臺灣東部的花蓮,一個面朝大海春暖花開的漂亮城市。我在那里住了一年,每天早早起床去海邊跑步,靜靜地看靜若處子的大海,看旭日東升。我感覺這時人真是太渺小了,大地、大海、天空、太陽,它們組成的世界才是永恒的。天地運行,日月流轉,永遠遵循著一種神秘的規律。而我在天地之間孑立,與它們如此親近,對它們卻又如此無能為力。我呆呆地看著這燦爛耀眼的一切,常常莫名其妙地想哭。 整個宇宙、世界,都有自己的生命。 等太陽升起來,我就跑步到一個很小的公司里去打工賣電腦、送貨,用最原始的體力勞動來證明自己的存在。一年之后,如果不是同學相邀去一家企業,也許我就會在花蓮娶妻生子了此一生。 同學在一家日本人主導技術的臺資企業工作,這個企業做電腦光驅里的精密小引擎,擁有世界最頂尖的技術。 見到這些日本人,我又被震驚了。中國人五六點鐘就下班了,而那些替中國人打工的日本人卻自覺工作到八九點鐘,事情不做完他們就不下班吃飯!這些工蟻一樣的日本人可以三天三夜不睡覺,做完一單業務后,派一個人用手提箱提著引擎乘飛機到美國,看著美國人裝機實驗,一有問題就地解決。 有一次客戶提了300多條意見,中國人都回家了,日本人卻通宵達旦地,逐條逐條討論解決方案。第二天,客戶再來時,哇噻,日本人已解決150多條了!現在想來,其實誰都會犯錯誤,但如果你改正錯誤是最快的,那么你就是最好的,最有競爭力的。 在那家公司工作,對我觸動很大。我開始覺得這樣被別人寄予厚望,是一件多么踏實,多么榮耀的事啊! 生命因你而精彩 生命是由許多瑣事構成,只要所有的瑣事都朝著一個正確的方向,你的生命就是有價值的。 ——曾文祺 同日本人一起工作兩年之后,我放棄了因歷史而形成的對日本人的偏見。許多中國人同我一樣對日本人帶有一種情緒性的看法,這是一種標簽文化。比如說我們對河南人有偏見,就貼上騙子的標簽,上海人對外地人有偏見,就給所有外地人貼上鄉下人的標簽。這是一種小國寡民的狹隘心態。在心理學上,優越感的背面就是自卑感,你對某些人有優越感,那么一定對另一群人有自卑感。只有不卑不亢,才是中國人應該追求的心態。 認識到這一點,我就撕下對日本人的標簽,發現他們身上值得學習的東西其實蠻多,最顯著的就是他們天生追求完美,敬業得幾乎瘋狂的精神。 那以后,我覺得我不能空虛地生活下去了。我要像日本人那樣努力工作。 其實,美國文化是創意文化,缺點是太過自我;日本文化是堅韌文化,缺點是太沒有彈性;而中國文化是活給他人看的面子(骨氣)文化,同時又能忍耐,缺點是彈性大得不講原則。如果中國人結合美國日本的優點,就真是一個強大的民族。我想,至少我應該這樣。 1994年,我離開那家公司,來到我現在服務的這家企業——明基。 明基過去是臺灣著名IT企業宏碁電腦旗下子公司,由OEM代工發展而來。目前中國人的手機保有量10%以上是明基生產的,整個手機產量達到1000萬臺;明基還是世界第三大液晶顯示器生產商,全球占有率為13%,前兩位是三星16%,LG15%。同時,明基還生產幾乎所有的電腦外設,顯示器、光驅、鍵盤、刻錄機、打印機等等,在全球有很大的市場份額。 在明基一開始是做光驅里的精密引擎,這是我的專業。當時明基的光驅產品經理是一個剛從學校畢業的小伙子,少不更事,經驗不足,不到半年累出個胃出血。主管對我說:“曾文祺,以你的學識和經歷,可以挑起這副擔子。” 于是我就成了明基的光驅產品經理,這時我才知道肩上的擔子有多重。這個產品從計劃、備料,到生產,到做市場,都是我的事,難怪那小子要吐血。從那時起,料表我自己做,采購我自己做,項目我去同客戶談,以至每一個零件我都同對方討價還價,有一年多時間,我每天都在公司里工作到晚上11:00—12:00,然后下班睡覺。 也許是因為過去太空虛,現在我必須同時間賽跑,把生命找回來。 當時,備料是由顯示器部門的人幫忙采購,他們做事一拖拉,我就受損失。有一次我跳了起來,這樣坐著不是等死嗎!我直接與廠商聯絡,對方說貨沒到,要等。但我不想等,我一個電話打到飛利浦去借,好說歹說,通過關系借來立馬生產。如果按正常流程,這一等一個月就過去了,而我只用了兩天時間。這都是從日本人身上學的,凡事要盡善盡美。 而且從那時起,我再次周游世界,代表明基同全球IT巨頭們談OEM生意,我也諳熟了與這些大公司配合的方法。漸漸地我變得充滿自信而且更加務實,“因為要生存,就不能只讓頭腦飛揚在空中。”我認識到,人的生存與快樂是由他創造的價值決定的,我發誓要認真做事。我開始讀黎巴嫩作家紀伯倫的書,比如《先知》中這句話我就體會很深:“你工作,以使你的靈魂與大地的靈魂齊步前行。” 這種感覺很奇妙,我覺得我的工作符合了某種“道”的規律。 很快,我的光驅做到了全臺灣第一。IBM、戴爾、西門子、惠普等大企業都是我們的客戶。 1997年,我毛遂自薦來到蘇州,我挑起了明基所有產品在大陸市場操盤的重擔。 我的人生經歷過幻滅,同時全球各種文化的精髓在我生命中也有很深的烙印,我感覺我的精神是無國界的,我變得很自信,我要去大陸開拓一個全新的領域,去登上一個行銷人員一輩子只會遇到一次的大舞臺。 全副武裝的IT牛仔 曾文祺年輕時一次出海經過百慕大。神奇的是四周晴朗,只有百慕大上空電閃雷鳴,然后是天崩地裂般的大雷雨,仿佛世界末日。他說,每當自己熱血沸騰的時候,心中就如百慕大上空的閃電。他知道,他立刻就要去沖鋒陷陣了。
當時,明基的產品在大陸市場的占有率還是零,但在蘇州已有工廠。明基老總李焜耀被國際IT界譽為“發現蘇州”的人,1994年第一個進入。隨著明基在蘇州的成功,目前已有2700多家臺資企業跟隨而來,為蘇州創造了奇跡。 明基成為蘇州IT企業的榜樣,很大程度是因為它的市場營銷獲得了成功。 當時我孤身一人背個行囊走馬上任,市場只是墻上大大的中國地圖,而蘇州工廠里有全球最精良的設備等待著我去為它們尋找訂單,壓力之大可想而知。 我之所以有這樣的冒險精神和勇氣,是因為我自小周游全球,習慣了每一天面臨新的未知和困難,而這一切則意味著征服。我相信一句話:成功者看到機會,失敗者看到困難。困難或機會,存乎一心。當時我們的主要產品Acer在內地已有基礎,明基在蘇州已有制造基地,背靠公司的資源,面對大陸正在萌動的這個巨大市場,我要做的只是順勢而為,把各方面的力量整合在一起,然后讓它推動我們向前走。當所有勇氣都來自內心自發的信念和樂趣,困難也就不復存在。 每個人的人性中都有光明面,也有黑暗面。如果你用光明面面對社會,世上就沒有困難。 因此我的工作重點之一是育人,讓明基的營銷人員從骨子里接受這種思維方法。 我從工廠里把性格最外向、有制造經驗的年輕人挑出來,組成了一個精干的營銷隊伍,我給他們講明基的理念、未來,講中國市場的未來,我把他們帶到那張大大的中國地圖前,說:“你們就是中國的IT牛仔,這就是為你們準備的戰場!”我看見,小伙子們個個眼中都發出綠光,他們的理想和這種理想后面的工作樂趣,都被我點燃了,那是一種理性的沖動。 毫無疑問,我們的客戶對象是國內IT行業的佼佼者。 我們深知OEM客戶真正的需求,是一種與供應商進行戰略聯盟與合作的關系。當時臺灣的零配件廠家都是通過代理商來為內地OEM客戶服務,客戶并不清楚生產商的實力,這就是我的突破口。我的優勢是,我代表原廠的聲音,這不僅僅意味著價格談判上的優惠,更代表雙方真誠合作和借助對方而成長的機會,甚至OEM客戶能夠從我們身上學到國際大企業的工作方法和氣派,因為我們代表的是明基,代表的是全球七大電腦商之一的宏碁! 憑借在全球做OEM業務的經驗和專業度,我們在國內市場無往而不利。 市場很快就打開了。所有客戶下單之前,我們都邀請他們到蘇州明基來參觀,他們看了廠房之后都非常驚訝:第一,80多萬平方米的明基工廠管理非常規范,干凈漂亮。一條小河從廠區間蜿蜒流過,垂柳依依。黃昏時分,還能看見野雞、野兔從足球場和草地上跑過,夜里蛙鳴陣陣,疑似山鄉田園。我們告訴客戶,我們追求的是一種“天人合一”的完美境界!客戶感嘆連連,說在這種追求之下,產品品質絕對一流;第二,明基對品質的追求使產品的返修率遠遠低于行業平均返修率;第三,明基是大廠,供貨有彈性,交期很準。 短短的一兩年內,國內IT巨頭都成了明基的客戶,聯想、清華紫光、方正、長城、實達、海信、浪潮、海爾、TCL、同方,有的甚至從明基采購全線產品。人們戲稱明基是個大軍火商,這些品牌用明基武裝到牙齒,然后去沖鋒陷陣。 不論他們誰戰勝了誰,明基都是獲利者。 1998年,明基中國營銷總部的營業額為6000萬元人民幣,1999年4億元人民幣,2000年13億元人民幣,2001年做到了18億元人民幣。前三年以300%的速度增長,我嘗到了“坐火箭”的滋味。 營銷是一種智慧和文化 品牌的塑造過程,其實就是文化的累積過程。打造國際品牌的道路,就是一條用文化影響世界的道路。 ——曾文祺 韓國觀光文化部部長南宮鎮一曾說:“19世紀是軍事征服世界,20世紀是經濟征服世界,21世紀是文化征服世界。”他一語道破了天機。 按我的價值評判標準,最優秀的企業,它的經營過程一定也是對某種文化的追求過程;有沒有這種追求和對不同文化的追求,才是企業最大的差異化表現,因為這不是技巧而是本性,是別人永遠也學不到的核心競爭力。 這取決于經營團隊的素養,企業如人,人的底蘊才是企業的底蘊。 因此我要求我的員工不斷地去學習,去“悟道”。 舉一個例子,我悟出了《史記》和武俠小說之間的差別。我認為司馬遷受宮刑之后居然沒有憤世嫉俗,而是以平和心態寫下了這部不朽巨著。那是一個偉大靈魂留給人類的財富,完全與金錢無關。他說他寫《史記》是為了“究天人之際,成一家之言,通古今之變”,他是在“以天下為己任”,在探索歷史發展和人類的真理。此時司馬遷已接近上帝了,接近天了!而武俠小說,倡導的卻是義氣、小組織、小派系,鼓勵爭強斗狠,它對庸俗現實的迎合,使它有了廣泛的市場,但它的庸俗卻使一代年輕人精神營養不良。 受武俠精神的影響,中國的企業管理人員往往就只講人情,講義氣,不講企業發展的“道”,不按照“天人之際”的規律辦事,企業就做不好。 聽過我這一理論的人,無不點頭稱是。我想,對各種真理的參悟,會使企業更加有精神內涵。因此我要求我的團隊必須不斷學習、思考。我們不停地開各種形式的讀書會、思想交流會,縱論天下企業,剖析中外人性。我認為,思想是一個人最強大的武器,思想與思想最容易親近,思想也最容易被思想征服。 關鍵是,我們的經銷商也都是有思想追求的人,大家很容易引起共鳴。 在做市場的時候,我就告訴我的營銷人員要胸懷天下,“通古今之變”,找準產品、企業與社會的內在關系,而不要與競爭對手死纏爛打。我舉例說,為什么日本企業許多都衰落了?那是日本人的某種特性決定的,他們往往不約而同地在某種產品的作業效率上,比誰做得更完美,以此取勝;而不是去找變通之法,找差異化的競爭策略。最終使公司與公司的競爭變成了同質化的惡性競爭;同樣,大陸彩電也因為同質化而全行業虧損。 人的左腦主宰理性和復制,右腦主宰感性和創意。美國人善用右腦所以他們稱霸全球,我告訴我的員工,面對市場要用感性行銷,去創造性的工作。 所以我的員工都知道我主張“放棄與他人競爭”,不去思量別人,只想我該怎樣繞過別人。 比如前兩年14、15寸的彩顯市場打得熱火朝天,大家都在做,但我不想讓自己掉進這個兩敗俱傷的陷阱,我想一定有別的路可走。我仔細研究國際市場,發現17寸的彩顯已成為主流,雖然當時在國內還悄無聲息,但我們可以做未來。所以當潮流一來,明基就已經在17寸彩顯上成了市場巨頭。 比如光驅。前兩年國內盜版光盤猖獗,品質差讀盤率低,大家都想:哼,爛盤!卻從未想過為什么不裝上連盜版都能讀的光驅呢?我們就反其道而行之,加強研發能力,做到10個爛盤可以讀9個。然后在營銷上推出了鱷魚形象,廣告詞是:“只要是肉,鱷魚都會吃;只要是盤,我們就能讀!”哇噻,我們就這樣賣瘋了,成了市場第一名。 還有,原先在國內刻錄機市場占據領導地位的惠普,把刻錄機定義為商業用品,價格奇高。而我們是后來者,認為刻錄機走入家庭的時機已經成熟,快速增長的策略轉折點已經來臨,于是我們將刻錄機重新定義為大眾消費品、個人消費品,然后把價格、渠道、促銷手法和售后服務的方法全部圍繞大眾消費品來做,結果一夜之間成長10倍,一年之內戰勝了惠普。 這是什么?這就是創意,就是追求的差異化,就是創造新的規則! 因為自小受到過全球不同文化的沖擊,我看世界時把眼光放得很開,知道不同文化對同一事物會有不同看法,所以解決問題的方法就不止一種。 同時,這是一個革命的時代。知識創造財富,創意、洞察力創造機會,你必須成為你自己的先知。如果你總是在別人制定的規則里亦步亦趨,就永遠只能吃別人的殘羹剩炙。你必須學會像美國人那樣去創造新的游戲規則,學會成為領導者。這一切靠什么?除了洞察力、創造力、專業水平和兼收并蓄的全球觀,你還得是一個“道行”很深的人。 太虛榮 太誘惑 太炫耀 曾文祺是一個需要在挑戰中感知自己存在的人,然而所有的挑戰在他里都變成了讀書、分享、打球、喝咖啡、聊天、爭論、出創意,化為無形。他說“我們快樂,所以我們才能販賣快樂”,因此每當他在二樓咖啡廳的落地窗前,看著外面沙灘排球場上年輕人活躍的身影,他就相信,這群年輕人有勇氣戰勝任何困難。
2001年12月5日,宏碁董事長施振榮與明基總經理李焜耀在蘇州登喜來酒店共同舉行全球媒體新聞發布會。全球200多家媒體記者濟濟一堂。會上兩個老板宣布明基從宏碁的Acer品牌中脫離出來,啟用新品牌BenQ,正式單飛。 李焜耀領導的明基在2001年做到了全球20億美元的營業額,除了有自己的OEM和DIY業務之外,手機和液晶顯示器的生產已在全球占有重要份額,但沒有自己的品牌。而BenQ的啟用,標志著明基開始以自己的品牌正式走向大眾消費品市場。 BenQ的定位,是“數字化時尚消費品”,是小資和BoBo族的摯愛,產品有手機、手提電腦、MP3、數碼相機、家用刻錄機,時尚唯美的液晶顯示器、鼠標、鍵盤等。在這部分產品里,我們提倡個性,要炫,要精美,所以就必須生活化。我們知道,這類產品是未來小康社會的消費主流之一,我們必須為未來而做。 我們的理想,是把BenQ做成像Sony、三星、LG那樣的全球知名品牌。 此時,企業面臨著巨大的戰略轉折點,我必須使員工確立另一種心態,那就是做一個販賣快樂、懂得享受生活的人,因為我們首先得弄明白小資的生活情調。我會花巨資從連云港買沙來,在公司里建個沙灘排球場,讓員工在里面滾一身沙子盡情放松;我會送男生香水,告訴他們用一種人性中優雅的光明面來面對生活;我會鼓勵所有人將自己的辦公區間布置得像個浪漫小資的家;我還會帶著他們去采茶、蕩舟、聽評彈、游山玩水…… 一張一弛謂之道,當他們的工作有了一種旋律和美感,創意的和水就源源而來。 為了讓所有員工體會到這種文化的轉型,我還來了個奇特的創意,斥巨資改建“明基學苑”,并在營銷部辦公區騰出500多平方米,營造了擁有“星巴克”氛圍的休閑咖啡區。星巴克是全球做得最好的咖啡連鎖店。我要傳遞給員工這樣一個感覺:你到明基工作,是在享受一種高品位的生活,只要你在工作中找到了生活的樂趣,就能將BenQ品牌的快樂內涵傳遞給周遭的人群。這時,星巴克里音樂低迴,燈光幽深,在這種輕松的氛圍下,你可以品著濃香的咖啡,敲著手提電腦,同客戶談MP3的市場操作,甚至男士可以噴點香水,女士可以叼一枝香煙,然后你身邊就擺著BenQ的時尚產品,一切都顯得這樣優雅、時尚而且和諧。 這種氛圍,就是小資的氛圍,就是BenQ市場終端的氛圍。 而蘇州明基,就這樣成了“企業中的星巴克”,這又讓明基聲名遠揚。 在新聞發布會上,我們有一張大大的背景圖畫,那是一張真實的照片。一個胖胖的并不漂亮的東方女孩,閉著眼非常燦爛地笑著,那一瞬間,她的臉上停著一只紫色的蝴蝶。 它的訴求是什么?它是在告訴消費者,我們追求一種感受,一種心弦撥動的愉悅。當你拿到BenQ的產品,那一瞬間你會被它的造型、色彩和意念打動,你會獲得像小女孩的臉上停著一只蝴蝶一樣的驚喜。BenQ要追求的,就是這個,就是“享受快樂科技”! 定位確定了,理念訴求確定了,2002年一開年,我們幾乎在一夜間更換了全國上百張大型的路牌廣告,那是兩個美女的巨大嘴唇靠在一起,拼成展翅欲飛的模樣,一只嘴唇是深藍色,一只嘴唇是大紅色,它傳達的意思是:虛榮、誘惑、炫耀、魅力、唯美、時尚等可以猛烈撞擊心靈的,個性飛揚的意念,它們疊加在一起就是明基BenQ!旁邊,是兩只像嘴唇靠在一起的,同樣誘人的液晶顯示器。 哇!經銷商和消費者無不瞠目結舌:IT產品竟然可以這樣做廣告! 這就是我們的創意,當我們的訴求對象也有如此感受時,BenQ在他心中就已經與眾不同。 我相信,在文化理念和生活品位的融合打造上,我們走在了國內所有企業的前面。 我們600人的營銷隊伍,此時已經是600個播種機,600個宣傳隊,600個發動者,是600個“教導引擎”,是600個朝氣蓬勃的IT牛仔。你想想,那在全國的陣勢,就如水銀泄地一樣幻化無形,但又無所不在…… 這太誘人了。這太虛榮,太誘惑,太炫耀!
蘇州的夜漸漸靜下來,隨風送來身后小河里船槳的聲音。寒山寺就在不遠處,這讓記者想起了“夜半鐘聲到客船”的韻致。 已經成為鉆石王老五的曾文祺,現在狂熱地喜歡上了蘇州,他的生命不再彷徨,他似乎找到了精神的皈依,決定在這里扎下根來。 他說,在這個歷史悠遠古韻迷人的城市做高科技產品,就如太極圖,形成了一個很好的陰陽互補,它有韻味,有律動,你可以享受生命的寧靜,也可以享受科技的飛揚。蘇州,讓人的生命達到了一種和諧,曾文祺在這種和諧中品著自采自制的碧螺春,游著蘇州園林,討論工作,討論詩賦,討論天人合一的理論和茶藝古玩,而這就是生活的快樂。 曾文祺就這樣,快樂地享受著生活,快樂地把蘇州明基做大。
|