“風(fēng)云”絮語

　　在中國家電業(yè)近十幾年的風(fēng)雨之路上，不乏造就了一系列風(fēng)云人物，而海信電器股份有限公司的湯業(yè)國算是這風(fēng)云人物中的“風(fēng)云”。當(dāng)2003年中國家電十大風(fēng)云人物剛剛公布時，人們禁不住要問，今年剛滿40歲，算來坐上海信電器股份有限公司總經(jīng)理位置也不過3年零6個月的湯業(yè)國何以“登頂”成功？

　　其實，任何成功的背后無不包含有艱苦的付出，直到2003年的4月，如果把湯業(yè)國的3年零6個月用天計算的話，這15330天的每一天都是用心用情寫就的。

　　湯業(yè)國就任海信電器股份有限公司總經(jīng)理時，正值中國彩電業(yè)始于1998年的降價風(fēng)潮開始走向洶涌澎湃之時，而到了2001年，中國彩電業(yè)由于紛爭的加劇幾乎又到了“崩盤”地步。

　　作為一名學(xué)者和投身彩電業(yè)不久的“新當(dāng)家人”，在紛繁復(fù)雜的市場風(fēng)云中，在承前啟后的歷史性關(guān)頭，湯業(yè)國的思維始終是冷靜的，“中國彩電業(yè)的大亂必然會帶來大治，解決的途徑必然要走品牌興業(yè)和技術(shù)報國的道路”。他始終堅信著自己的判斷。

　　無疑，海信電器這些年苦苦的突圍之路，正是湯業(yè)國治企理念和實踐的結(jié)果。這樣的結(jié)果帶來了湯業(yè)國所期盼的2002年中國彩電業(yè)的一片飄紅，而海信電視也由此達到了一個新高峰，年銷售量突破400萬臺……

　　興業(yè)之本品牌是金

　　今天，雖說成熟的中國家電市場仍少不了競爭，甚至在各路大軍征戰(zhàn)高端彩電中也少不了采取超常手段，加上外來品牌以新的面目和方式搶占中國市場，但總體而言，這個市場正趨于理性。回過頭來看一度風(fēng)起云涌的亂世，湯業(yè)國的心緒似乎平靜了許多，他告訴記者，海信之所以在危急時刻處變不亂，并在幾次大浪淘沙中脫穎而出，靠的就是潛心打造海信品牌以及進行技術(shù)創(chuàng)新。

　　2003年的這個春天就讓湯業(yè)國和他的公司很愉悅，世界著名的商業(yè)公司家樂福向他們一次性下了7000臺等離子電視訂單，這意味著海信電視產(chǎn)品品質(zhì)不僅得到世界500強公司的認可，海信品牌也由此進入了跨國公司大的采購鏈條當(dāng)中。

　　“冰凍三尺非一日之寒”的道理人人懂得，海信之所以成功的成為跨國公司全球采購的目標(biāo)，就在于湯業(yè)國多年“品牌救業(yè)”理念的艱苦實踐，而在品牌救業(yè)上體現(xiàn)最深刻的無疑又是海信的國際化。對此，湯業(yè)國曾有一段非常經(jīng)典的話語，他認為，那種把中國作為“世界家電企業(yè)制造中心”的認識是非常錯誤的，如果不在自主技術(shù)研發(fā)上加大投入，不樹立起自有品牌，只是給別人打工，就會成為世界電子產(chǎn)品的殖民地、附屬國，產(chǎn)量再大也沒有用。中國彩電業(yè)的出路在哪里？肯定在高端，高端突圍靠的是技術(shù)、靠的是自有品牌。

　　幾年來，海信電器靠內(nèi)部嚴(yán)格的質(zhì)量管理以及技術(shù)創(chuàng)新，在海內(nèi)外叫響了海信品牌，尤其是出口海外70%以上的都是海信的自有品牌，這在國內(nèi)許多的家電企業(yè)中不能不說是個奇跡。

　　據(jù)介紹，在進入國際市場初期，海信就實施了“在有收入的地方開拓市場，在有市場的地方投資建廠”、“打造優(yōu)勢市場”、“開發(fā)符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的電視產(chǎn)品”等一系列進軍國際市場的策略。

　　1997年組建的南非海信有限公司，一直是海信電視在國際家電舞臺上嶄露頭角的重要陣地。自2000年海信投資購買韓國大宇公司在南非的工廠后，電視機年生產(chǎn)能力達到20萬臺，2001年，海信在南非的銷售額比去年同期翻了一番，穩(wěn)居國內(nèi)品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅牡谝幻�，在南非的市場份額遠遠超過了12.5%，2002年上升至18%左右。海信，正逐漸成為南非當(dāng)?shù)嘏e足輕重的家電品牌，與西門子、松下等世界著名家電品牌并駕齊驅(qū)。此外，海信在南非的產(chǎn)品還出口到周邊十多個國家和地區(qū)，形成了以南非為中心、輻射整個非洲的市場網(wǎng)絡(luò)。

　　新開拓的澳大利亞市場，是一個華人較多、收入相對較高、生活習(xí)慣與國內(nèi)接近的地區(qū)。在這里，海信集團正是憑借自己過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、合理的性價比、完善的售后跟蹤服務(wù)，把品牌做到了每一個消費者的家門口，為企業(yè)打造了國際市場的一個新經(jīng)濟增長點。

　　在國際市場開拓過程中，海信逐漸形成了“常規(guī)市場模式”、“黎巴嫩模式”、“意大利模式”等既符合當(dāng)?shù)貙嵡�，又切合企業(yè)自身情況的發(fā)展模式。隨著新市場的不斷開拓，海信電視還會創(chuàng)造出更多的帶有“入鄉(xiāng)隨俗”特點的“美國模式”、“法國模式”、“俄羅斯模式”，從而帶動整個海信的國際化。

　　當(dāng)然，進軍國際市場的中國家電企業(yè)，都會遇到產(chǎn)品性能不相符合或認證不及時帶來的困擾。針對這樣的情況，海信集團投入大量人力物力，生產(chǎn)出符合當(dāng)?shù)刂剖降男庐a(chǎn)品，并取得國際質(zhì)量認證。目前海信電視已取得FCC、UL、FDA、EMC等一系列權(quán)威機構(gòu)的認證，突破了中國家電進入國際市場的技術(shù)性貿(mào)易壁壘。

　　回顧這些年海信品牌的打造史，湯業(yè)國感慨道，只要在有條件的地方，海信就會搞產(chǎn)供銷一體化，南非就是一個典型范例。除此之外，我們在美國還專門設(shè)有自己的研發(fā)中心，利用國際先進技術(shù)，開發(fā)研制適合各種人群的前衛(wèi)產(chǎn)品。同時有效借助像住友這樣的國際商社的銷售渠道，充分利用國際采購網(wǎng)絡(luò)擴展海信品牌。

　　結(jié)合海信的認識和實踐，湯業(yè)國認為，就目前中國產(chǎn)品走國際化道路而言，OEM(貼牌生產(chǎn))是不能夠排除在外的，自有品牌和貼牌的比例至少應(yīng)要保持在7∶3上。如果沒有自己的品牌，而只是為人家加工，其利潤的空間就會越來越小，就會越來越依靠他人，更重要的是，如果不做品牌，你就會永遠跟著人家的步點走，使自己失去創(chuàng)新的活力和動力。

　　顧客滿意品質(zhì)為先

　　記得在剛剛進入彩電業(yè)不久湯業(yè)國就曾說，從目前我國彩電市場的情況來看，彩電企業(yè)面對生產(chǎn)能力過剩與市場需求相對不足的現(xiàn)實問題，較好的解決方法是依靠產(chǎn)品技術(shù)的更新?lián)Q代和質(zhì)量的不斷改進進行深度擴張，以提高市場占有率，而不是依靠降低產(chǎn)品質(zhì)量和功能來消減成本打低價牌，那種用掠奪性低價策略搶占市場的做法是極不負責(zé)任的。

　　面對趨于理性回歸的中國彩電業(yè)，湯業(yè)國認為現(xiàn)在開始的新一輪從低端向高端技術(shù)的競爭和發(fā)展屬于正常，海信不排斥包括國外品牌的其他品牌，競爭的關(guān)鍵在于自己的技術(shù)和創(chuàng)新能力。

　　2003年春，湯業(yè)國在接受媒體采訪時再次談到他的觀點：靠技術(shù)救國是中國彩電業(yè)發(fā)展和制勝的靈魂，中國彩電企業(yè)全面向高端轉(zhuǎn)型是一個必然趨勢，這有助于彩電這一中國民族工業(yè)的健康發(fā)展，有助于各彩電企業(yè)自身的健康發(fā)展，也有助于中國品牌在國際市場上樹立起品牌形象。

　　就以往的中國彩電業(yè)無序競爭的問題，有關(guān)的國內(nèi)媒體也在幫助反思，中國彩電業(yè)正在結(jié)束“大”的舊時代，開啟“強”的新天地。過去，廠家津津樂道于自己的產(chǎn)銷量比別人多多少，但當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)銷量和品牌市場地位之間并不能劃上等號的時候，就不得不對“產(chǎn)銷量的數(shù)字終究意味著什么”進行思考。中國彩電業(yè)多年來始終走不出價格戰(zhàn)陰影，擺脫不掉“大王”情結(jié)，而忘了在產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進步方面加大投入力度，以致缺乏真正意義的創(chuàng)新能力。這可以用來解釋為什么中國彩電產(chǎn)銷量占到世界近1／3，卻不能成為彩電“第一世界”的尷尬。

　　正是這樣的尷尬，使得不少專家和業(yè)內(nèi)人士期盼有人能引領(lǐng)中國彩電業(yè)實現(xiàn)歷史性的跨越，當(dāng)然這個企業(yè)必須同時具備這樣幾個條件：擁有雄厚的技術(shù)創(chuàng)新實力，在產(chǎn)品升級方面走在行業(yè)前面；敢于為培育市場付出代價，并有實力付出這個代價；擁有良好的品牌號召力；有良好的企業(yè)機制做保障。

　　毫無疑問，湯業(yè)國和他的海信電器有信心和有能力實現(xiàn)這樣的跨越，因為海信電器以及1999年上任的湯業(yè)國，利用“彩電大戰(zhàn)”的市場整合之際，早就開始了技術(shù)的升級轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備。

　　據(jù)海信電器銷售公司副總經(jīng)理王瑞吉回憶，從彩電產(chǎn)品幾次大的競爭過程看，從黑白電視走向球面顯像彩電，從超平大屏幕彩電到純平彩電，從互動背投到液晶、等離子彩電，海信不僅依靠技術(shù)優(yōu)勢步步搶占了市場，而且還借機兼并和整合了一批其它彩電企業(yè)，有效地壯大了海信電器的規(guī)模，這其中用3億元調(diào)控30億元資產(chǎn)的經(jīng)典案例，今天還讓人們津津樂道……

　　人們看到，憑著多年的經(jīng)營經(jīng)驗和對市場敏銳的把握，上任不久的湯業(yè)國果斷地做出全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端彩電的決策，從2001年開始，海信逐漸減少對傳統(tǒng)彩電的研發(fā)，而集中物力和人力研發(fā)數(shù)字等離子電視、逐行環(huán)保背投電視、液晶電視和互動電視等高端產(chǎn)品。

　　“不管彩電如何發(fā)展，終究是人們視聽娛樂的工具，畫質(zhì)、音質(zhì)、屏幕大小以及信息量是其最重要的方面，數(shù)字技術(shù)可以解決彩電的畫質(zhì)、清晰度和音質(zhì)問題，大屏幕克服了傳統(tǒng)電視屏幕尺寸小的缺陷，信息化則可以改變?nèi)藗儽粍荧@取信息的方式，這三方面可以說是彩電業(yè)發(fā)展的必然趨勢。彩電作為人們的家庭耐用消費品，綠色環(huán)保是一個必不可少的要求�！睖珮I(yè)國習(xí)慣把彩電業(yè)的三個發(fā)展趨勢作為他駕馭彩電市場的“三駕馬車”，把海信具有自主知識產(chǎn)權(quán)首創(chuàng)的綠色環(huán)保技術(shù)作為海信打贏彩電市場的“一大法寶”。

　　2002年8月，當(dāng)海信推出42英寸16∶9高清等離子彩電，并在國內(nèi)率先實現(xiàn)了規(guī)�；�生產(chǎn)后，一出手就占據(jù)了等離子彩電市場的主動位置。為了招攬人才，海信采取特殊技術(shù)“挖大樹”的策略，11月，曾在索尼公司工作了32年的日本籍小關(guān)信行，作為海信等離子技術(shù)研究的首席外援，趕赴青島上任。他說，“海信給我最深刻的印象是，產(chǎn)品質(zhì)量好，發(fā)展速度快而扎實，就像爬梯子，一步一個臺階，這也是我選擇到海信的最主要原因�！�

　　湯業(yè)國表示，海信率先實現(xiàn)了數(shù)字高清等離子的規(guī)模化批量生產(chǎn)，領(lǐng)先國內(nèi)企業(yè)近一年的時間。截止目前，海信數(shù)字高清等離子產(chǎn)能達到30萬臺，已經(jīng)在所有大城市批量上市銷售，是等離子產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)最廣的企業(yè)。

　　經(jīng)過去年下半年的概念普及，以等離子為代表的高端彩電市場今年將快速啟動，在今后幾年里都會保持100%以上的增長，這是一次難得的市場機遇，海信目前已經(jīng)具備了技術(shù)、規(guī)模和價格上的優(yōu)勢，完全有能力率先在以等離子為首的高端彩電領(lǐng)域取得突破。

　　他解析突破的關(guān)鍵是，海信是以技術(shù)著稱的彩電企業(yè)，多年來始終堅持“高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，注重技術(shù)研發(fā)投入，每年將銷售收入的5%以上用于科研開發(fā)，海信從1998年就成立了以博士領(lǐng)銜的數(shù)字電視研究所，專門開發(fā)等離子等數(shù)字高清彩電產(chǎn)品，2001年推出擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高清晰數(shù)字等離子彩電，經(jīng)國家級鑒定達到世界領(lǐng)先水平，技術(shù)領(lǐng)先使海信在等離子領(lǐng)域擁有更多的自主權(quán)。

　　正因如此，海信集團在2003年經(jīng)營方針中已把突出高端產(chǎn)品作為一件首要大事來抓，董事長周厚健更是為海信彩電突破定下基調(diào)：WTO的競爭關(guān)鍵是高端產(chǎn)品的競爭。海信如果在高端市場無所作為的話，等待我們的只有死路一條。經(jīng)過去年一年來的彩電突圍，大家似乎達成一致共識，只有在高端彩電領(lǐng)域找到自己的發(fā)展方向才能有機會生存下去。

　　現(xiàn)在國內(nèi)外對海信的實力看得越來越清楚，業(yè)界驚呼：憑借其對彩電發(fā)展趨勢的敏銳把握和雄厚的技術(shù)研發(fā)實力作為基礎(chǔ)，海信在高端彩電領(lǐng)域凸現(xiàn)實力，互動電視、互動背投、數(shù)字等離子電視、環(huán)保背投電視一個個產(chǎn)品脫穎而出，逐漸領(lǐng)跑國內(nèi)的高端彩電市場。