培訓(xùn)市場將設(shè)立參照坐標(biāo)。今年下半年，上海作為全國試點(diǎn)，將率先舉行國家培訓(xùn)師資格考試。目前專家們?cè)谌ツ?0月勞動(dòng)部頒布的《企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)“提升版”試卷，確立“1＋X”標(biāo)準(zhǔn)。這既符合國家規(guī)定，又體現(xiàn)上海特色。

　　據(jù)了解，這次考試分助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師三個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)試者設(shè)有學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等要求。作為考試的主要命題人，華東師大職業(yè)教育與成人教育研究所副所長黃

健強(qiáng)調(diào)，這是一場“能力考試”，重點(diǎn)考核口試、教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)踐能力。

　　目前，命題小組正在緊鑼密鼓地進(jìn)行前期籌備，標(biāo)準(zhǔn)草稿已通過專家組討論。專家指出：培訓(xùn)師考試的市場導(dǎo)向作用，值得肯定。通過考試，給培訓(xùn)師定級(jí)冠“冕”，能夠提升培訓(xùn)師素質(zhì)，完善培訓(xùn)師隊(duì)伍，促使培訓(xùn)市場走向成熟。

　　市場掃描頂尖大師鳳毛麟角

　　培訓(xùn)師，在上世紀(jì)90年代初，對(duì)我國不少人來說還是個(gè)新名詞。然而，由于市場需求大，經(jīng)濟(jì)效益好，激發(fā)好多人趨之若鶩。如今，上海的培訓(xùn)企業(yè)有三四千家。

　　所謂培訓(xùn)師，就是從事培訓(xùn)活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)人員。其職業(yè)活動(dòng)范圍包括培訓(xùn)項(xiàng)目(課程)的開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施的全過程，目的是著力提升各行業(yè)人員的相關(guān)知識(shí)技能，提高他們工作績效。好的企業(yè)里，培訓(xùn)師更是企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)者。

　　在上海，培訓(xùn)師的主體為大學(xué)教師、企業(yè)相關(guān)工作者、有實(shí)力的海外培訓(xùn)專員及一些頗具悟性的自學(xué)成才者，但數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足日益增大的市場需求。據(jù)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查，2001年上海接受成人教育培訓(xùn)的人次300萬以上，2002年則突破400萬人次。這就需要大量的培訓(xùn)師，尤其是IT培訓(xùn)師、物流培訓(xùn)師、心理咨詢師、銷售培訓(xùn)師、職業(yè)經(jīng)理人等，更為炙手可熱。

　　市場的需求，刺激了培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展。綜觀上海培訓(xùn)師隊(duì)伍，在結(jié)合市場需求、開發(fā)自主課程上還相當(dāng)薄弱，頂尖大師寥寥無幾，與一些發(fā)達(dá)國家相比頗有距離，如美國阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)公司就擁有課程多達(dá)1.3萬多種以及一大批足以勝任的培訓(xùn)師，形成了持續(xù)改善培訓(xùn)產(chǎn)品的路線。為此，一些高層人士坦言：培訓(xùn)，實(shí)用性教授也；無名師何來高徒。上海應(yīng)通過規(guī)范市場，培養(yǎng)一批頂尖大師。

　　現(xiàn)象點(diǎn)擊講課亂開無軌電車

　　臺(tái)上慷慨激昂，臺(tái)下一片噓聲，冠以“著名教授”的培訓(xùn)師窘迫走下講臺(tái)。

　　日前，一家貿(mào)易公司不惜重金請(qǐng)來某培訓(xùn)公司的“著名教授”，為員工來講一堂“如何看待伊拉克戰(zhàn)爭對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響”。開課時(shí)，上至總經(jīng)理、下至臨時(shí)工，個(gè)個(gè)正襟危坐。不料，該“教授”一上講臺(tái)就開無軌電車，報(bào)告與主題相差甚遠(yuǎn)，風(fēng)馬牛不相及。

　　“您的報(bào)告偏題了”，課程進(jìn)行一半，一張小紙條遞了上去，但“教授”沒能改變。一位聽課者沉不住氣了，舉手提問：“我認(rèn)為中國經(jīng)濟(jì)受戰(zhàn)爭影響不大，您怎樣看？”教授再次言顧其他而回避。

　　群情激忿了：“中國會(huì)成為國際資本的最佳流入地嗎？”“這些可以從網(wǎng)上找到答案的問題，您為啥答不上來？”提問質(zhì)問接二連三，“教授”無法蒙混過關(guān)，招架不住了。抬腕看表：離下課還有四分之一時(shí)間———45分鐘。窘迫的他一邊擦著額上的汗珠，一邊急忙宣布：下課！一溜煙，沒了人影兒。

　　套路里面變戲法

　　當(dāng)了4年?duì)I銷學(xué)的培訓(xùn)師，吳某跳槽不下10次，經(jīng)驗(yàn)豐富的他，已琢磨出“戲法不衰”的道兒。用他的話來說，“只要掌握幾套授課的模式，戲法萬變不離其宗，就看玩得轉(zhuǎn)。”

　　可不是，吳某備有3套培訓(xùn)講稿，分別針對(duì)外企、國企和私企。“‘三大件’到任何企業(yè)都可以進(jìn)行現(xiàn)成‘套用’。”正因?yàn)橛羞@套本領(lǐng)，吳某每次講課前，只要花30分鐘翻看一下公司簡介，就自信地走上講臺(tái)。他告訴記者，一個(gè)月內(nèi)，同樣的內(nèi)容一字不差講了6遍，這是他的最高紀(jì)錄。

　　就是靠著“變戲法”的本領(lǐng)，吳某每個(gè)月?lián)七M(jìn)大把大把的錢，而聽課者有多少收獲，他心里最清楚。

　　各家評(píng)說選擇考試還是選擇市場

　　資格考試這一重大舉措，在社會(huì)各方引起議論。絕大多數(shù)同志贊成這一做法，也有人提出不同意見。議論的焦點(diǎn)：是選擇考試，還是選擇市場。

　　華東師大職業(yè)教育與成人教育研究所副所長黃健：資格考試的推行，能使相關(guān)人員更為明確，要當(dāng)一名合格的培訓(xùn)師，應(yīng)該具備怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能以及承擔(dān)怎樣的崗位責(zé)任。更重要的是，國家正在大力推行職業(yè)準(zhǔn)入制度，資格考試符合導(dǎo)向，也有利于培訓(xùn)師隊(duì)伍的健康成長，培訓(xùn)市場的規(guī)范發(fā)展。

　　兼職培訓(xùn)師李迪森：有水平的人都希望有一個(gè)尺子來量自己的水準(zhǔn)，資格考試是很好的參照系。雖然資格證書沒有特別的強(qiáng)制力，但“含金量”很高，是對(duì)外的一個(gè)品牌。同時(shí)，也會(huì)使濫竽充數(shù)者露出馬腳。

　　應(yīng)屆本科畢業(yè)生童曉帆：我很羨慕知識(shí)淵博、講授精彩的培訓(xùn)師。資格考試對(duì)這些方面都有標(biāo)準(zhǔn)，要當(dāng)培訓(xùn)師的人發(fā)展有坐標(biāo)，按此培養(yǎng)出來的培訓(xùn)師也受人歡迎。

　　阿拉莫(中國)學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)公司總裁：生存還是滅亡，市場最有發(fā)言權(quán)，培訓(xùn)師的價(jià)值體現(xiàn)在客戶滿意度上。更何況培訓(xùn)師這一“個(gè)性”很強(qiáng)的職業(yè)，是一種技術(shù)，一門藝術(shù)，不是靠考試能造就出來的。此外，資格考試還有可能磨平各培訓(xùn)師的“棱角”，使他們“如出一轍”。

　　化妝品公司部門經(jīng)理陸月：從某種意義上來說，實(shí)踐的考核比卷面的考試更管用、更體現(xiàn)水平。培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)必須相當(dāng)扎實(shí)，因此，卷面考試不如實(shí)踐考核來得實(shí)際。

　　成才要領(lǐng)合格的必備要件

　　如何成為一個(gè)合格甚至頂尖的培訓(xùn)師，有關(guān)人士指出，應(yīng)當(dāng)在專業(yè)形象的幾個(gè)關(guān)鍵方面下功夫。

　　知識(shí)———知識(shí)要廣博，根基要扎實(shí)，這是培訓(xùn)師必備要件。

　　技能———教學(xué)設(shè)計(jì)要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備運(yùn)用的技能要高超，這是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)。

　　經(jīng)驗(yàn)———工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累、提高，使培訓(xùn)講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員會(huì)對(duì)你心悅誠服。

　　態(tài)度———指對(duì)人或物的帶有認(rèn)知情感成分和行為傾向的持久看法。學(xué)員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。

　　作者：本報(bào)實(shí)習(xí)生欒吟之記者陳瑜