看上去極具東方女性氣質(zhì)的高姚，居然在美國公司干了8年的銷售，更讓人吃驚的是20年前她曾經(jīng)在四川當(dāng)過兵，小時候她還頗具數(shù)學(xué)天賦。在美國她親身經(jīng)歷了衛(wèi)星通信市場從壟斷到競爭，Intelsat從國際衛(wèi)星組織到私營公司的演變。那是1996年的中國的農(nóng)歷春節(jié)前夕，中國長征三號乙運載火箭將要發(fā)射國際通信708衛(wèi)星。這是中國長征火箭一次重要的商業(yè)發(fā)射，在華盛頓轉(zhuǎn)播實況的現(xiàn)場酒會已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。除了與衛(wèi)星發(fā)射相關(guān)的各方高層人員，中國前駐美大使李道豫也出席了。而作為客戶方的Intelsat公司亞太區(qū)銷售部地區(qū)總監(jiān)高姚

和同事們，為了發(fā)射作準(zhǔn)備幾乎幾天沒合眼了。大家激動地等待著見證這歷史性的一刻。

　　然而，發(fā)射失敗了。高姚不知道酒會是如何結(jié)束的，只記得李道豫大使沒有講話就走了，準(zhǔn)備好的香檳沒有開，鞭炮沒有放……“當(dāng)時哭都哭不出來了，太多的辛苦和希望毀于一旦。”高姚回憶。發(fā)射的成功與失敗，一個天上一個地下。

　　盡管有人善意的勸慰：發(fā)射絕對是有風(fēng)險的，盡管有100次成功，第101次也有可能失敗。但這次失敗對中國航天業(yè)造成的損失不可挽回。本來，衛(wèi)星通訊公司Intelsat可能成為中國長征火箭最大的客戶，但由于第一次的失敗導(dǎo)致同時簽訂的另外兩個合同也取消了。事情過去快6年了，高姚幾次希望促成中國航天與美國的合作，但都未成功。盡管為美方工作，但作為中國人，高姚并沒有放棄，“下一次發(fā)射，我還是希望親自去現(xiàn)場看看。”

　　1984年8月10日高姚第一次踏上了美國的土地，盡管在美國工作生活了近20年，而1996年長征火箭衛(wèi)星發(fā)射失敗令她刻骨銘心，“在那之后的很長一段時間都感覺很黑暗”。

　　15歲那年上大學(xué)

　　看上去極具東方女性氣質(zhì)的高姚，居然在美國公司干了8年的銷售，更讓人吃驚的是20年前她曾經(jīng)在四川當(dāng)過兵，小時候她還是個數(shù)學(xué)天才。高姚的成長經(jīng)歷頗有些傳奇色彩。

　　“數(shù)學(xué)就像魔術(shù)一樣。”有數(shù)學(xué)天賦的高姚15歲考上了西安交大數(shù)學(xué)系。其實，那年她已經(jīng)被科大少年班錄取了，但父母考慮女孩子年齡太小，還是留在身邊。二十多年后，她遇到了微軟亞洲研究院的院長張亞勤，這才發(fā)現(xiàn)，差點兒她和張亞勤就成了科大少年班的同學(xué)了。

　　上了大學(xué)的高姚在班上年齡最小，也最貪玩。打橋牌，練舞蹈，玩得不亦樂乎，氣得父親跑到學(xué)校宿舍把她的鋪蓋卷走了。但搬回家沒多久，父親去美國做訪問學(xué)者，她又溜回學(xué)校。

　　上世紀(jì)70年代末正是國家恢復(fù)高考不久，大學(xué)時的高姚青春年少，而她它的同學(xué)有的已經(jīng)拖家?guī)Э冢�有的�?jīng)歷坎坷，和他們學(xué)習(xí)生活在一起，高姚懂得了社會的復(fù)雜和生活的艱辛。去年，大學(xué)畢業(yè)20周年紀(jì)念，高姚又回到母校西安交大，和同學(xué)在一起，她感覺還像是20年前一樣親切。在國內(nèi)，高姚一直都使用科健的手機(jī)。她笑著向我們透露，科健的老板郝建學(xué)是她大學(xué)同班同學(xué)。

　　畢業(yè)后，高姚來到四川在軍隊從事通信方面的工作。她很喜歡部隊里直率的為人處世方式，原以為一輩子當(dāng)兵了，然而家里突然發(fā)生變故——父親在美國遇害。一個人生的急轉(zhuǎn)彎，另一條生活道路的大門為高姚打開了。于是，高姚被特批到美國留學(xué)，同時料理父親的后事。

　　父親的去世讓高姚一下成熟很多，她在伊利諾斯大學(xué)獲得了計算機(jī)理學(xué)碩士，又在馬薩諸塞大學(xué)攻讀計算機(jī)工程學(xué)博士學(xué)位，也許是為了向父親證明什么。畢業(yè)前高姚很幸運的去了Intelsat公司實習(xí)，并留在了那里工作。

　　做銷售是一個幸運的選擇

　　能夠進(jìn)入當(dāng)時仍是國際衛(wèi)星組織的Intelsat，高姚覺得非常幸運。國際組織要求本地員工不能超過50%，所以Intelsat就像一個小聯(lián)合國，多元化的人文環(huán)境，優(yōu)厚的員工待遇，而且穩(wěn)定無風(fēng)險，外籍員工感覺非常舒心。

　　1995年公司成立銷售部，東亞區(qū)有一個職位，相應(yīng)的人選也很多。性格活潑的高姚想試一試，于是她直接找到負(fù)責(zé)人毛遂自薦。她認(rèn)為自己的優(yōu)勢就是了解東西方文化，希望接受銷售這樣更有挑戰(zhàn)性的工作。結(jié)果她得到了這份工作。“美國社會就是這樣，你不表示沒人知道。”到現(xiàn)在已經(jīng)做了8年銷售了，高姚慶幸自己選擇了一個適合自己的工作。

　　很多人在Intelsat從事銷售都有技術(shù)背景。因為過去國際衛(wèi)星組織提供服務(wù)是不談價格的，技術(shù)滿足就可以了。而且當(dāng)時的衛(wèi)星通信資源供不應(yīng)求，Intelsat基本上壟斷市場。所以，高姚認(rèn)為，那時她做的并不是真正意義上的銷售，更多做的是政府公關(guān)，但現(xiàn)在則完全不同。

　　去年底，由于全球通信行業(yè)不景氣，為了節(jié)約開支，公司決定裁員14%。這是Intelsat1964年成立以來的第一次。一般在美國的私營公司工作超過10年的很罕見，但在國際組織里工作20年30年的很常見。高姚記得，裁員在公司內(nèi)部引起了很大的震動，人心惶惶。

　　公布裁員名單那天恰巧高姚和她的頂頭上司打算去香港參加國際電信聯(lián)盟(ITU)會議。兩人一同取回了機(jī)票，還開玩笑：如果上了飛機(jī)就說明沒事兒了。但高姚到了香港，卻發(fā)現(xiàn)公司的郵件地址列表中，她的上司的名字也消失了——他被辭退了。那時正是感恩節(jié)前夕，這件事兒給了高姚一個強(qiáng)烈的刺激，她體會到了生存的危機(jī)感。

　　高姚不認(rèn)為做到亞太銷售部地區(qū)總監(jiān)的職位就意味著進(jìn)入了美國主流社會，“越來越多的華人進(jìn)入了美國公司高管層，是因為這十幾年中國經(jīng)濟(jì)實力的增長和中國市場的巨大潛力。現(xiàn)在斷言華人進(jìn)入美國主流社會為時尚早。除了經(jīng)濟(jì)和政治的原因，進(jìn)入美國主流社會的障礙更多的是來自于華人根深蒂固的文化根基。”

　　我經(jīng)歷了公司從“國營”到私營，從壟斷到競爭

　　“能夠親身經(jīng)歷Intelsat從‘國營’到私營、衛(wèi)星通信市場從壟斷到競爭的演變，非常難得。”高姚這樣認(rèn)為。

　　1990年代以后，國際通信市場發(fā)生了巨變。首先是衛(wèi)星通信市場的逐步開放，泛美等私營的衛(wèi)星公司開始出現(xiàn)，強(qiáng)烈的市場意識和靈活的機(jī)制使私營的衛(wèi)星公司更具有競爭力，Intelsat的市場份額正在丟失。另一方面是技術(shù)的原因，光纜的出現(xiàn)改變了過去國際通信主要依靠衛(wèi)星的局面。從成本看，光纜是一次性投入，而衛(wèi)星發(fā)射之后還需要后期維護(hù)，所以特別是在點對點的大規(guī)模通信主要依靠光纜，衛(wèi)星只是補(bǔ)充的通信手段。衛(wèi)星的特點是覆蓋率高，所以在電視、遠(yuǎn)程教育等廣播性業(yè)務(wù)方面，衛(wèi)星仍是主要手段。

　　為了最有效地響應(yīng)市場，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和寬帶等新業(yè)務(wù)，Intelsat私營化是惟一的出路。盡管此前Intelsat已成功地經(jīng)營了35年之久，但是它原有的國際組織的政府結(jié)構(gòu)已無法靈活地適應(yīng)通信業(yè)的快速發(fā)展。

　　私營化剛剛有了動靜，Intelsat老員工就感到了一種壓力，甚至不少人還有抵觸心理。當(dāng)然對于私營化，每個人的判斷也不同，有的人很歡迎——他們盼望著拿股票。

　　2001年7月18日，Intelsat正式宣布開始私有化的進(jìn)程，由于Intelsat有144個成員國，各國之間的利益不同，整個私營化要經(jīng)歷5到10年的過渡期。原來的Intelsat國際衛(wèi)星組織一分為二，高姚所在的Intelsat全球銷售與市場推廣公司，現(xiàn)在全球共有員工900人，2001年銷售額達(dá)到10.84億美元。

　　高姚介紹，私營化之后，過去由于股東原因限制的業(yè)務(wù)可以介入了，客戶的領(lǐng)域也可以根據(jù)需要拓寬，財務(wù)方面的制約也寬松了，融資的渠道也更加靈活。私營化給公司的經(jīng)營帶來了新的活力。商報記者羅喬欣／文車慶久／攝