IDC日前發表的最新《2003至2007年全球及美國人力資源管理服務市場預測》研究報告顯示，2002年全球人力資源服務開支總額為612億美元，比2001年增長了9.6%。未來5年，全球人力資源服務開支到2007年將增長到1033億美元，混合年增長率將達到11%。

　　IDC公司負責人事資源管理與配備的高級分析師MarcPramuk說，人力資源管理服務的市場機會仍然很大，特別是人力資源業務流程外包(BPO)。人力資源流程外包作為削減開支、

提高效率和獲取技術的手段在目前的市場上特別具有吸引力。而且，服務提供商在提供可衡量結果的優質服務方面做得越來越好。隨著經濟的改善，這種局面預示著人力資源管理服務市場將持續增長。

　　目前，美洲是全球人力資源開支最大的地區，其次是歐洲、中東和非洲地區。亞洲地區雖然在全球人力資源服務開支方面是份額最小的地區，但是混合年增長率是這三個地區最快的。

　　IDC認為，要搶占市場份額，人力資源服務商必須明確闡明具體的、量化的投資回報標準，并且與人力資源價值鏈一道全面擴大服務項目。