北京電視臺《財智人物》

　　解說詞：豐聯(lián)廣場是北京市中心的黃金地界，這里的寫字樓云集了許多世界上著名的大公司。美國3com公司的中國區(qū)就在這里，3com公司是世界上著名的網(wǎng)絡設備及解決方案提供商，即使在全球網(wǎng)絡業(yè)不景氣的情況下，他們通過向企業(yè)客戶提供創(chuàng)新、實用的網(wǎng)絡方案，取得了驕人的業(yè)績。這令人過目不忘的標記代表了中國it界最高的公眾認知度，其中國區(qū)

總裁鄧元均也在2002年的“中國it財富年會上”被評為年度影響中國it產(chǎn)業(yè)的十大人物之一。

　　介紹鄧元均的基本情況:(47歲，美籍華人，3com公司中國區(qū)總裁，加州大學計算機科學學士、工商管理碩士，在近20多年的IT生涯當中，從事過研發(fā)、銷售、市場推廣等多方面的工作)

　　采訪：(鄧總)

　　當然被業(yè)界一個肯定,評為十大IT影響人物,這是非常開心.但是我們作為一個IT的人，我個人認為最開心的是我的產(chǎn)品我的科技，能夠幫到國家，幫到企業(yè)，幫到個人，能夠發(fā)揮他的潛能把他的競爭提高把，他的應用做的更好。

　　解說詞：用數(shù)字技術、網(wǎng)絡產(chǎn)品服務并影響人和社會，是鄧元均的最高追求。在中國兩年的時間里，他重塑了3com的品牌形象，使中國區(qū)的銷售業(yè)績保持著兩位數(shù)的增長，銷售業(yè)績排名，從全球的第八位越升至第三位，與此同時他還積極擔當起推進中國信息化社會進程的責任。

　　采訪：(鄧總)我們最出名的故宮博物院，它里面有很多很多寶物，它利用我們的網(wǎng)絡，可以把這些資料，這些寶物仔細的去了解它們的背景、它可能藏在哪里，所有的資料信息，都做的很好。這個網(wǎng)絡可以幫助我們國家一個很重要的歷史的發(fā)展。我們幫助清華大學他們有超過一兩萬個點都是我們公司的產(chǎn)品，可以令那么多學生能夠很容易的得到更好的信息，幫助他們學習，這對我來講也是一個很好的影響力。我們在全國的校校通，就是學校與學校的通迅這個計劃中，我們連接了數(shù)以百計千計的學校，他們這些學生能夠得到更多的知識信息。幫助他們能夠從小學習的習慣就已經(jīng)可以利用網(wǎng)絡得到更多的信息。這樣也是一個很好的影響力，我想得到的就是怎么樣去影響這個社會。影響我們的學生，影響我們在各方面、各行各業(yè)包括政府的一些資迅的信息的一個流通。

　　解說詞：鄧元均1988年起就曾在中國工作，先后就職于apple. Ast.digital等世界上著名的IT公司。扎實的技術背景和豐富的管理經(jīng)驗，加速了他駛向夢想之路的步伐。然而，同許多跨國公司高層管理者不同的是，鄧元均并沒有出生在一個條件優(yōu)越的上層家庭。

　　采訪：其實我在小時候家庭的環(huán)境比較差，我家里有四個兄弟姐妹，我是老大。那么有一次，因為我們?nèi)プ饬艘粋�房間，我們一家人住那里。我記得那時候因為家境不好，我們連交房租的錢都沒有，我媽媽就帶著我們四個孩子半夜還在街上走，因為太早回去話，怕房東追我們交房租，那么那個時候確實天氣比較冷。四個孩子，我媽媽帶著我們走到一兩點不敢回家，這是非常深刻的一個體驗。當時媽媽給我的一個激勵就是說，雖然我們窮，但是我們一定要努力。我們要跳出這個貧窮的環(huán)境，唯一的可能性就是念好書。念好書的話我們才有進步的機會。旁白：這天是鄧元均的生日，遠在香港的母親打來了電話，囑咐他要注意休息。幾乎每天，鄧元均都要同母親通一次電話。解說詞：當年母親一個人要撫養(yǎng)四個孩子，其艱難程度可想而知。鄧元均對母親的評價是“我的一切都是因為她”。如果沒有母親為他辛苦積攢的學費，他當年就沒有可能踏上去美國的航程。

　　采訪：我去美國的時候是十八歲，在美國一個人都不認識，那語言也不是很通，對美國的文化當然也是不了解。那么去了美國那么大的一個轉變。我媽媽雖然給了我一些經(jīng)費去美國，我也不想家里負擔太大，也沒有這個能力。所以我一定要工作。我做了各種不同的工作：第一份工作是清洗宿舍衛(wèi)生間、地板，打掃全都做過，然后又去一些中國餐館洗碗。有時候覺得一個人太慘了、沒有人照顧，還要做一些比較勞力的工作那個時候，有時候哭起來，想真苦。但是從另一方面又說，正是因為這樣我才要念書，念的更好，我出來工作要工作的更好。

　　解說詞：剛到美國的鄧元均遇到了太多的困難，就拿英語來說，為了能夠做到流利自如，他付出了很多努力。采訪：在去美國的時候，我英語非常不好，不能給人家有很流暢的溝通，但是我后來出來工作的時候，我是定下了自己的一些目標，我是怎么去把我的英語練好那？第一我要了解它的文化所以我常看的電視，叫TALKSHOW，就是語言交流的一些討論的節(jié)目新聞節(jié)目。而且我也定下了在工作的時候，每一次開會公司開會我都是要第一個舉手問問題。這個過程里面可以鍛煉我什么呢第一，我對每一個開會的內(nèi)容，人家談話的那些主題，我要非常清楚，在開會的時候不能睡覺、另外一個就是鍛煉你的膽量。因為在開會的時候有高層的人員，一個開始進公司的小職員，第一個舉問問題，當然是有充分的勇氣才可以這么做。再加上我的英語本身就不好，那你怎么去把你想要問的問題了解了，開會的主要內(nèi)容提出問題，而不是隨便亂問問題，而且是用英語發(fā)問的中間是要經(jīng)過很多考量自己的勇氣，而且把英語的運作能夠鍛煉出來。解說詞：在美國的學習和生活為鄧元均日后的發(fā)展奠定了堅實的基礎，不過，剛到美國的時候，對于鄧元均來說，更多的是苦澀的記憶。

　　采訪；我們幾個留學生都是香港來的留學生，租了一個比較小的房子來住。我們的朋友送給我一只小狗，那么這小狗是非常有趣的一只小狗。但是養(yǎng)狗不是那么容易，因為自己那個時候沒有錢買吃的東西給小狗，或是買吃的東西給自己，那是一個挺困難的一個選擇。那有一次因為我們有幾個同學都去工作了，我們的鄰居非常熱心�？吹轿覀兊男」繁晃覀兎旁谕饷娴教幣埽瑳]有人照顧他，打電話找人來給它抓去了。這是一個動物的協(xié)會，那么我們下班回來小狗不見了，那么后來知道是給收去了，就打電話去問他們。說小狗是我們拿了，但是它現(xiàn)在住在我們那里你要拿回來的話，要付給我們二十五塊美金，那個時候，二十五塊美金對于我們來講，是一個很大的負擔，小狗帶回也要吃，工作也是剛剛才做，沒什么錢，還要拿二十五塊，所以那時候只做一個非常痛苦的選擇，就是小狗不要了。解說詞：連自己心愛的小狗都養(yǎng)不起，這對鄧元均的刺激太大了，這種刺激也變成了一種為了改善生活和被別人尊重的動力，在邊學習邊打工的情況下，鄧元均拿下了加州大學計算機科學學士學位，有了技術，這位來自香港的小伙子終于可以自食其力了。然而，新的目標又在他的心中誕生了。

　　采訪：從小我就覺得我要干一番事業(yè)。開始的時候工程師是一個吃飯的途徑，工程師比較保險、比較容易找工作。但是有了這個學歷之后我覺得我要對公司有更大的貢獻，我要更了解公司的運作，當然在工程里面發(fā)展，我覺得還是比較窄一點。所以我就去念一個MBA，那么念MBA的原因就是第一在外國那個時候，華人無論怎樣都被定位為工程師技術人員。他對你的感覺就是你沒有能力去參與公司高層的一些決定，或是運作。那么我要跟他們競爭的話，我一定要在學歷上面不會輸給他們。那個時候有一個工程學歷，再加上一個MBA的人不多。所以我評估了一下我覺得我要把我自己的競爭能力提高。解說詞：擁有計算機學學士學位和工商管理碩士學位的鄧元均終于開始了自己的夢想之旅，在很多世界著名IT公司的工作生涯使鄧元均親身參與到了世界IT行業(yè)近20年的發(fā)展歷程，博采眾長，為他成為3com的中國總裁積累了豐富的經(jīng)驗。采訪：那么在開始的時候，我選計算機的時候，我非常相信計算機是會社會有一個很大的影響。但是從我念書的時候，大型機到后來的微機到PC機是有過程的。我在這里面有追求，開始做IBM的大型機、然后做DEC的小型機、然后再做PC。那么PC也做了一些比較主流的PC，后來去了一家叫蘋果電腦，的它是一個多媒體的發(fā)展，也是更上一層樓。解說詞：1998年，當網(wǎng)絡大潮席卷全球時，鄧元均加盟了世界著名的網(wǎng)絡設備公司3com，很快他就成為了引人注目的人物，由于有著得天獨厚的東方背景，2000年他面臨著這樣的選擇：是接任亞北區(qū)總裁還是擔任中國區(qū)的總裁？采訪：中國的經(jīng)濟在那個時候，我已經(jīng)看到將會是一個快速增長的經(jīng)濟。那反而在亞太區(qū)其它地方我看到確實沒有這樣的狀況，而且我覺得假如我在亞太區(qū)有很多地方?jīng)]有像在中國里面我可以學的多。在1988年我已經(jīng)開始在做中國的業(yè)務，但是常駐在中國是一個不同體驗，所以我就選擇在中國做中國總裁這個位子。解說詞：鄧元均接任中國總裁時，3com公司正在經(jīng)歷著歷史上最大的一次產(chǎn)品轉型的戰(zhàn)略調整，舍棄了利潤豐厚的高端的電信市場，令許多老客戶議論紛紛，甚至斷言3com活不了多久了。那3com靠什么活，鄧元均將會怎樣？采訪：我來中國接任這個職位的時候，最大的事情就是：第一，要把我們存在的用戶，他們對我們公司的看法要往好的方面改變。媒體，我們要大量的把信息告訴他們，解釋一下3Com為什么在做這個決定。因為我們做這個決定是經(jīng)過一個非常仔細的分析，外界根本沒辦法了解，所以做了很多媒體的工作。然后我另外一個重要的目標，就是要把我們公司的員工穩(wěn)定下來，因為員工也覺得怎么辦，現(xiàn)在公司有那么大的一個改變，我們往以后的發(fā)展是怎么樣？大家都很擔心所以這三個目標：對外就是用戶、渠道、媒體，對內(nèi)是所有的員工。解說詞：鄧元均在樹立企業(yè)形象的同時，也在樹立著自己的形象，而這兩種形象也是和諧統(tǒng)一的，都在構成著企業(yè)的無形資產(chǎn)。采訪：it自由撰稿人劉克麗我認識鄧元鋆有十年多了，他曾經(jīng)在中國做過四個公司的總裁或者是副總裁。我總體來講對他的印象是用兩句話可以概括，就是溫柔不失敏慧、善良不失原則。

　　北大方正副總裁劉小昆我跟鄧先生應該是屬于從業(yè)務上認識的逐漸成為一種朋友型的交往，由于跟他的交往當中，我對鄧先生的那種信任和對他的一種儒雅，和對辦事的認真、做事的認真和胸有成竹的那種氣勢，使得我更有信心，或更加強了我的信心、以及我在決定公司的一種決策上對3Com這個部門的投入的加強和推進。我們在平常做朋友交往中他做事很認真，就拿打高爾夫來說，每一個動作，簡單來說插那個動作他很認真的，我還觀察了另一個細節(jié)，他凡是要跟我們在一塊交往的時候，他非常注重他的儀表，比如說他的衣服著裝么、領帶是什么？而且那天我們是屬于什么樣的交往，他都很注重。這個是很細小的那種東西就說明他對事情的那種認真深入細致。北京天時通技術有限公司總裁凌巖因為大衛(wèi)是一個很坦率的人，這使得在跟他的交往過程中人們都會非常的坦率。他表面上是一個斯文儒雅的人，但是做起事情來，還很有魄力的雷厲風行的。當時我們主要是做中文之星。那是國內(nèi)的個軟件產(chǎn)品在市場上有一定的影響力，但是企業(yè)不是一個很大的企業(yè)。大衛(wèi)看到了這個產(chǎn)品對PC硬件市場在中國的推動作用。很果的建立了和我們的工作關系。當時他能夠把一個國內(nèi)的軟件企業(yè)跟微軟這樣一個軟件巨頭拉到同一個講臺上，是件不容易的事。解說詞：對于鄧元均和他的中國公司來講，“創(chuàng)新至用”這四個字具有著非同尋常的意義。這不僅意味著要在技術方面領先，更要關注其產(chǎn)品的經(jīng)濟實用性，提升用戶的使用價值。采訪：鄧總：以前很多用戶他購買網(wǎng)絡設備的時候，都說我要花很多的錢買最大產(chǎn)品、最好的產(chǎn)品。但是可能他用的容量可能只是用十分之一。們公司又創(chuàng)新做了一叫XRN的產(chǎn)品。就是把一個骨干的大的設備它分成不同的小的設備。用戶需要的時候，可以先買一個小的回來。需要增加的話，你再買另外一個。但是在整個結構來講，我們是用軟件技術把它無論是一個、兩個、四個或者是更多都可以拼為一個。解說：在市場競爭如此激烈的今天，公司的目標是鋼性的，而鄧元均是一位善于化解目標的人，他會把3com全球的目標化解為中國區(qū)的季度目標，而這一目標，又會變成季度內(nèi)不同領域的銷售數(shù)字。那對于員工來說，鄧元均希望看到的是每個月、每一周、甚至是每一天的工作目標，擁有著東、西方雙重文化背景和工作經(jīng)歷的鄧元均對于企業(yè)管理有著自己的思考。采訪：鄧總在歐美的管理文化他們追求的是效率，他們看的很多時候比較短線。但是在中國這方面的企業(yè)文化他們很多時候都是看比較長線一點。在管理上面也是比較關注人性、關注關系方面的發(fā)展。但是我們作為一個外資企業(yè)我們既要講究效率又要符合中國的企業(yè)文化。采訪：公司員工像鄧總這一層領導人呢，他有很多的時間是在和員工做溝通。跟我的溝通過程有兩點我覺得是特別突出的：第一點就是他可以把非常復雜的問題簡單化。抓住重點，這樣溝通的時候就可以很快的切入主題。另外一個特點就是跟員工溝通的時候不給我們造成任何的壓力。他始終是用一種征求意見的方式來問你。采訪：公司員工對員工每一個人都觀察的很細，他希望公司里面的員工工作都非常的開心，因為在一個開心的工作環(huán)境下大家的工作效率才會高。解說詞：如今，作為3com中國總裁的鄧元均可謂是功成名就，擁有著財富和社會地位的他仍然保持著學習的習慣，從中我們也可以看出他做事認真和執(zhí)著的態(tài)度。同期：鄧總在書房介紹自己的藏書和讀書的態(tài)度我在日本的時候公司派我去日本去管理日本公司，所以我買了一大堆學日語的，還有日本文化的書。我很喜歡看書因為我覺得看書可請很多有經(jīng)驗的人來做我的老師，他把他的成功的方式來告訴我有本書我非常喜歡叫杰克.韋爾奇自傳。買書是一個非常便宜的方式把人最好的東西變成自己的。解說詞：西單圖書大廈是鄧元均經(jīng)常光顧的地方，每次去他都要買不少的書，這幾乎成為了他的一種生活習慣。但鄧元均認為通過網(wǎng)絡能夠把更多的知識和資訊有效地傳播給中國的落后地區(qū)，并提出了“數(shù)字鴻溝”的概念。

　　采訪：鄧總談數(shù)字鴻溝我覺得假如一個人能夠有機會接觸更多的知識你可以學很多的東西，可以豐富你的人生，無論在你的生活在你的工作都有很大的改進。那數(shù)字鴻溝是什么意思？數(shù)字代表知識，在國內(nèi)很多大的城市很多學生都非常幸福他要上互聯(lián)網(wǎng)他隨便可以上，因為互聯(lián)網(wǎng)在一個城市是非常普遍的東西。當你能夠上互聯(lián)網(wǎng)的話，全世界很多的信息你都以拿的到。當然有一些比較偏遠的地方，沒有辦法上網(wǎng)，他在跟這些有能力接觸些知識的人，是不是有一定的差距。這就是鴻溝。我身是一個知識改變命運的人，我現(xiàn)在也從事這個行業(yè)，我又提供技術，更多人能夠掌握這個知識，讓他的命運也可以改變。編導：達文

　　解說詞：有人曾經(jīng)用“專注、理性、激情”這六個字來概括鄧元均，不過這也只能說明鄧元均的過去，當鄧元均和他的中國公司真的為添平中國的“數(shù)字鴻溝”發(fā)揮作用時，也許“偉大”兩字會與他們同行。