踏遍坎坷成大道

　　編導：韓慧明

　　2002年10月，中華全國工商聯第九次會員代表大會在北京召開。來自各地的企業精英齊聚一堂，共謀發展大計。在這次會議上，廣東省吉榮空調設備公司總經理林錦填依舊沉默 寡言，然而就是這位不善言詞的人物，苦心經營17載，用滿腔心血將吉榮空調打造成行業內的一流品牌。會后，林錦填接受本臺記者采訪時表示，盡管目前吉榮公司有六億元的年銷售額，但還是謀求在海外上市，擴大融資渠道，以增強企業的競爭能力。低調創業，使林錦填不為外界所知。與觀眾一樣，在采訪林錦填之前，我們對他的故事知道的很少……

　　因為要搶拍攝時間，我們不得不轉道從深圳趕赴揭陽。在廣東，揭陽屬于欠發達地區，看起來甚至有點荒涼，絲毫也顯不出都市的氣息。然而，當我們走進吉榮公司的時候，卻發現這里別有洞天，用花園式的工廠來形容吉榮公司一點都不過分。在這里，我們見到了"花園"的主人--吉榮公司董事長林錦填，初次接觸，感受最強烈的是他發自心底的憂患意識。

　　廣東省吉榮空調設備公司總經理林錦填：你假如是對市場沒有憂患意識,你早晚肯定失敗的.我剛才講市場競爭就像一個人登山一樣,你競爭這一場勝,不等于你以后就勝.你競爭這一場,你下一場沒有做好準備.下一場有可能失敗.因為你這個勝說明對方已經敗了,對方敗下來.有可能又有其它企業又上來,天天有企業打敗下去,天天有新的企業又上來,而且上來的是越來越強.競爭對手是越來越強.這個我們作為企業經營,作為一個廠長、總經理。這種憂患意識應該時時存在。

　　其實，早在1994年，吉榮就在全國同行業中首家獲得ISO9001質量體系認證，也就是在那時候，吉榮產品被評為廣東省和機械工業部名牌產品。現在的吉榮，有亞洲最大規模的柜機測試中心，有世界最先進的各類空調生產設備，還有國內少有的特種空調實驗室，每年吉榮都有補填國內市場空白的新產品投放市場。林錦填的憂患意識造就了這些令人驕傲的成績，居安思危，使得林錦填總是能夠用市場的眼光給自己的產品出難題。

　　林錦填：產品的性能指標和產品的制造成本，和產品的技術含量。這三方面永遠是市場對廠商提出的挑戰。是永遠存在的。什么時間都是以這三方面來考核你的產品有沒有競爭力市場？要是對客戶對我們的產品這三方面的考驗，你這三方面條件都好，性能指標高了，產品的性能指標好。你產品的制造成本低，制造成本低就說明你的價格可能有優勢。再一個技術含量，技術含量就是你這個產品設計的很好，或者你的制造工藝水平很高。看起來就很漂亮，看起來就給人家感覺特別好。這三方面永遠考核企業，企業假如要能競爭勝。那這三方面肯定都好。這三方面不能缺一。

　　吉榮一直想方設法應對市場難題，林錦填也是不遺余力。為了技術創新，他斥巨資建立了博士后科研工作站，此舉在空調行業可謂絕無僅有。

　　林錦填：博士后工作站是在行業里是唯一我們這家有。這些人到這里來應該有工作讓他們做，應該有一些挑戰性的項目讓他來做。有他發揮的這個場所、這個舞臺。

　　上海交通大學曹峰博士：我覺得一個企業的發展很大程度上依賴于它的技術力量的發展。當然還有很多其它的因素，但我覺得技術力量，或者說技術人員的一些素質或者水平，應該決定著這個企業以后發展的方向。也就是說它指一個企業發展的后勁。所以我覺得林總設立這個博士后工作站，首先在這個企業設立工作站，應該不是特別多。我覺得能夠設立這樣一個工作站，應該說顯現出了企業家的這種有前瞻性的眼光，這種具體的表現。

　　吉榮給每一個來過的人都留下了深刻的印象。來自德國斯圖加特的ALSTOM能源系統公司的萊柯夫先生，對吉榮進行了一番考察后，認為與國際一些知名企業相比，吉榮毫不遜色。多年來，林錦填在企業的方方面面一直取法乎上，為各界提供量身定制的服務，以滿足市場的特殊要求。

　　林錦填：我們這家最大的特點，也就是說我們有很雄厚的技術力量，能夠滿足任何客戶生產工藝所需要的這種設備。我們能夠做行話來講：就是說能夠做非標產品。全國哪一家做不了的，我們這里絕對能做。我們能做的，你找另外哪一家估計都做不了。非標水平最高，因為有這么雄厚的技術力量。

　　盡管在行業內，吉榮的產品以品種多、質量好聞名，但市場總是不斷提出新的要求。而屬牛的林錦填也總是"不待揚鞭自奮蹄"，有人說他甚至在考慮30年以后的事情，"人無遠慮，必有近憂"是他信奉的格言。而對于眼前的目標，林錦填更是"咬定青山不放松"。

　　林錦填：比如說我們今年一定要研制成功，完全能夠達到國際最高水平的407C這個產品。這個產品沒有(不會)污染環境，又不會破壞大氣層的這種設備。我們就提出的就比較具體。那些長期的只是提出一個規模。

　　春秋代序，陰陽殘舒，林錦填的創業故事頗具傳奇色彩。十七年風風雨雨，他走過的是一條激情創業的坎坷之路。現在的吉榮工業園區，占地面積16萬平方米，建筑面積15萬多平方米，……你不會相信，這一切都是林錦填赤手空拳打拼出來的。

　　1985年，對于已過不惑之年的林錦填來說是一道人生的分水嶺。那一年，林錦填與兩個朋友商量后，決定創辦企業。然而，當他們把辦廠子的想法告訴別人的時候，得到的是諷刺、挖苦與嘲笑。

　　林錦填：人家對空調感覺到很神秘，到底是什么東西？何況他還要制造。另外認識我的人認為：你是不懂的，那個可能性不大。我們那個工業縣長說：老林，你這個企業據說要注冊資金是100萬，這個企業要到北京去登記。你懂不懂啊！100萬擔心給你坐飛機給你吃飯都不夠。100萬就要辦這家企業。笑話！

　　其實，如果換位思考的話，別人的話雖然說的難聽卻也不無道理：你一無資金、二無廠房、三無技術，……靠什么辦企業呢？但是林錦填偏偏不信邪，幾經周折，林錦填辦起了自己的空調廠。三個月之后，在別人的詫異聲中，吉榮生產出了第一臺工業空調，林錦填開始品嘗到喜悅的滋味，可是他還沒有回過味兒來，一場飛來橫禍降臨了。

　　林錦填：二位員工違反操作紀律，氮氣沒有了，他拿氧氣充當氮氣。氧氣一打進去，起先還不會，后來一試機，那個壓縮機一運轉，馬上就爆炸了。

　　事故發生以后，本來被看好的企業前程一夜間黯然失色，一些平時看似不錯的伙伴也突然變臉。林錦填告訴我們，最能考驗自己毅志的就是大爆炸發生之后的那段時間，自己真正受苦，受打擊的也是那段艱難的日子。

　　吉榮公司副總工程師陳劍偉：我們的領導，那個時候我跟他不知道流了多少眼淚，整天都睡不著覺，企業何去何從！思想很復雜，眼淚在掉，但是工作還在做。

　　林錦填：事情發生之后，企業里的同事五六個、七八個先后都跑了，怕死了！都跑掉了。當時我感到真是騎虎難下，最后還是堅持。但是雖然是堅持下去了，還是問題很大。

　　墻倒眾人推，是人們司空見慣的事兒，生活中總是雪中送炭的少，錦上添花的多。在林錦填最需要幫助的時候，銀行的人上門討帳了。

　　面對方方面面的壓力，林錦填覺得真的快垮了。在要么垮，要么堅強的時候，林錦填選擇了堅強。而一位好人的幫助，最終使他度過難關，對于這位好心人，林錦填至今心存感激。

　　林錦填：當時這個企業發生事故的時候，尤其是宣傳部門，特別是安全部門。就是要大力宣傳、內部要通報、要錄像。這位縣委書記來的時候說：你們都給我退出去，宣傳什么？錄像什么？你們要把這個企業搞垮？告訴你，辦一家企業就難，搞垮一家企業是容易的。你們再這樣做下去，這個企業倒閉你們要向我負責。現在的關鍵時刻就應該是馬上恢復生產，一邊查事故的原因。對我的支持很大。

　　每個人都有不堪回首的苦痛，大爆炸的經歷是我們本期主人公心路歷程中的痛中之痛。痛苦是需要遺忘的，要記住的應該是教訓。"若失職，則失業"是吉榮公司的頭一條廠規，在這條看似嚴厲的廠規里，我們依稀還能感受到林錦填的當年的痛苦。教訓是慘痛的，而吉榮人也明白了一個簡單的道理：玩忽職守有時的確要付出血的代價。

　　走過風雨飄搖的創業之途，林錦填越來越體會到人才的重要性，而揭陽地處偏遠，懂技術、能管理、會營銷的人才在當地很難找到，人才問題一度成為制約吉榮發展的瓶徑。

　　林錦填：那時候國營企業你怎么去找呢？是沒辦法。我想這個是很頭痛的事情。后來想到要去招聘，招聘是不是違法？挖國營企業的人才。這個是不是違法？我感到把握不住，那后來我是沒辦法，是冒一定的風險，招吧！89年就開始在南方日報上登報，招聘專業技術人才。

　　人才問題早已是老生常談了，似乎誰都明白：得人才者得天下。然而，不規范的人事制度與不合理的用人待遇，造成了人才的大量閑置、浪費與流失，甚至一些優秀的職業經理人也夢斷職場、扼腕長嘆……。如何識人、用人，林錦填雖然不會講大道理，卻投資6000千多萬為吉榮人營造了良好的創業環境，真情換真意，林錦填的做法贏得了員工的稱贊。

　　廣東省吉榮空調設備公司總經辦主任唐波：就是說工作上他非常嚴厲，甚至嚴厲到苛刻。但是生活上，包括對他身邊的這些秘書、工作人員，他本人的關心對他家庭的，甚至到他父母、孩子這一代的關心。都是非常周到的。非常細致的。

　　曹鋒博士：我曾經對林總總結過一次他對人才的這種看法，我把他總結為"三留人"。第一個方面：是待遇留人；應該講吉榮公司提供的業界是比較好的待遇。第二點：我總結為他的感情留人；感情留人就是說他很好的考慮了三代人，這種處理的特別到位。這兩點我覺得是一個人工作和生活所必須的。另外一個方面我覺得最重要的是他的第三點，他是事業留人。因為這一點是關系到一個人成長或者是發展的更重要的一點。這一點，我覺得林總給每一員工，提供了一個展現自己才能的巨大的空間。應該說在吉榮他能讓你所有的才能，能夠充分的發揮出來。也就是說把自己的事業觀和吉榮整個的發展，或者說事業觀結合起來。能夠使你的價值觀能夠得到真正體現。我覺得我體會比較深的就是他這三點。

　　愛才、惜才、用才，使吉榮成為業界實力最為雄厚的廠家之一。2000年8月，吉榮等四家國內廠商與美、意等四家外國國際品牌廠家生產的谷物冷卻機，在合肥機械化糧倉進行了"比武"。吉榮產品先聲奪人，以自己的優勢，一舉擊敗了外國廠商。這決不是僥幸取勝，早在1997年，吉榮就請國內有關專家到公司挑毛病，此舉可稱的上是"別出心裁"。

　　林錦填：我們有兩次邀請全國行業的專家，到吉榮公司來參與這個對產品、對吉榮公司的產品，進行挑毛病、找缺點。好的你不講，你說不好的。你說哪里還有問題？你說哪里不好？哪些方面不合理？你就說，你盡管說，專門說不好。你提一個問題，我將來絕對給你回答一個問題。

　　勿庸諱言，倘若有誰說吉榮的產品無可挑剔，也許言過其實。但多年來他們一直致力于做最好的空調，卻是不爭的事實。截止到目前，很多部委在使用吉榮生產的空調產品，就連西昌衛星發射基地也有吉榮產品的身影。而更讓吉榮人感到驕傲的是他們的產品走進了人民大會堂，走進了中南海。其實，很久以前，林錦填就有進軍北京市場的打算。

　　林錦填：特別是我們首先打的市場是北京。我認為假如能夠打入這個北京的市場，全國其它城市就不用講了。你什么能跟我比？我北京的市場都能打進去。其它單位其它企業不用講了，肯定可以。

　　為中國爭光，為民族爭氣，是林錦填的一個樸實的想法。在吉榮成長的過程中，曾經有一些外國廠家希望能與吉榮攜手，但是林錦填始終保持著清醒，保持著獨立。在他身上，很多人都能感受到一種深厚的民族情結，這不是偶然的，林錦填是在"南京大屠殺"之后出生的，他永遠記住了那個災難性的日子。

　　林錦填：這個我出生的日子前五天、后十天，是日本人大屠殺中國人的時候。在南京、在上海。就是這個時間是中國人受外國人欺負，等于災難性的一個日子。

　　林錦填出生在廣東省揭陽一個貧苦的農民家庭，他是家里最小的。連年的戰火，使他的四個哥哥，兩個姐姐都無緣求學，只有他有讀書的機會。上學的時候，他對動手的事情很感興趣。

　　林錦填：我在念初中的時候，我們有一位物理老師，能夠自己做一個擴音器。我這個心眼里就很崇拜。哇！這不得了。從這個時間過三兩年之后，我拼命要學著這個老師，我也做了一個當時叫礦石收音機。那時候做了幾天幾夜，白天到晚上，晚上到天亮，根本不睡，后來氣死了。賣掉這房子去買這個收音機。

　　因為做不好收音機，林錦填后來把家里的房子賣了，在別人看來是不可思議的事情。還有一些不被人理解的事情，比如在工作之后他有幾次機會，能把他的農村戶口遷到城里，而他卻踏踏實實的待在村里的水電所，自得其樂。而且，在與大家的共事時，他的領導才能逐漸得到了認可。

　　林錦填：干了一段時間以后，大家、包括公司的領導都認為我還是有能力的。起碼有三五百號人，這些都是我在安排工作、布置工作，或者有什么事情需要我布置工作、再講話。這些領導老是要聽我的安排，就是這段時間要把這個戶口要劃出來，我說：不要，堅決不要，能夠讓我一個農民參加工作就可以了。

　　如果不是改革開放，林錦填很可能就會是一位隱者，終老鄉間。他從中專畢業后，回鄉娶妻生子，過著普通人的日子。致富以后，他仍然很普通，只是沒有忘記家里人對他的支持，始終用自己的方式回報家人。

　　廣東省吉榮空調設備公司副總經理林小苗：所有整個家族的人，不管是好事、壞事、碰到什么事，都理所當然的會認為他會給我們這種力量，他會是我們最大的靠山，我們只要找到他，他就能解決。我覺得他在承擔這種家庭、這種家族的責任，這種重擔真的是非一般人所能承擔的。

　　實際上，林錦填忙于工作，只能在閑暇時兼顧家里，家人對他也能理解。創業之初，他并沒有什么遠大的目標，只是想每年能掙萬把塊錢就行了。現在他有一個新的理想，創國際名牌為中國爭光，為了這個理想，他仍然在打拼。

　　十七年的經營，吉榮已經夯實了自己的基礎，入世之后，林錦填要求吉榮員工保持清晰的思路，明確的目標，要對自己有信心。

　　林錦填：有一些原裝進口的國外品牌，這一方面極少。這方面應該說我們還是有某些方面比它差，這個我們是承認的。但是現在這種現象很少，外國品牌都是在中國生產，不管是在哪一家，在中國生產的這種廠家、這種品牌，它們目前的這個生產條件都比不上吉榮公司。包括技術力量都比不上。所以這方面我們認為我們有把握。

　　這些年，吉榮與外企空調大戰已經開始了，對于這場沒有硝煙的戰爭，林錦填的要求是公平與公正，對于行業內的一些不正之風，他深感痛心。

　　林錦填：我們以前有這樣的事情：檢查產品、抽檢質量的時候，抽國內的企業的產品，抽過來檢查國外的這些企業，個別企業不抽。應該很明顯有的企業的產品不合格，絕對不合格。而且不少國外品牌的產品絕對不合格。

　　我們優于他們的競爭力，第一：就是我目前有很好的工廠條件；第二：就是我們有最先進的測試手段；第三：就是我們在售后服務這方面絕對優于國外的。這個國外絕對沒辦法做到，我們和外國能夠相比。我們在國內有五六十個辦事處，都是為這個售后服務服務的。那外國去哪里找來這么多人啊？這是不可能的事。他只能委托人家，委托人家做就不如自己做。絕對什么情況下都比不上自己來做，自己都不認為這個工作是自己的，那人家是雇傭的。服務質量怎么能和我們相比？這是不可能的事。

　　很多人羨慕林錦填，覺得他應該享享清福了，而他認為自己做的還不夠，還要繼續創業，相信這不是自謙之詞。更相信林錦填仍會大有作為。在結束對林錦填的采訪后，靈魂的觸動使我們無話可說，語言太蒼白了。但我們最后還是想說：桑榆未晚，為霞滿天。

　　關注林錦填關注財智人物2003年1月13日晚20：30分首播敬請收看！