勤儉吃苦
山西商人大多白手起家,憑著吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神殺出了一條血路,足跡踏遍天涯。
山多地少、土瘠民貧、天寒風烈的生存環(huán)境,逼著山西人背井離鄉(xiāng),踏上從商之路,同時也鑄就了山西人勤儉吃苦、堅韌不拔的品質(zhì)。歷史上,山西商人稱為晉幫。晉幫商人對
萬里行賈習以為常,他們遠往他鄉(xiāng),不以身家為念。山西商人大多白手起家,他們靠的是勤儉吃苦的創(chuàng)業(yè)精神,一步一步走向成功。
許多山西商人把吃苦勤儉的美德代代承傳,形成一種不怕艱苦、不畏風險的創(chuàng)業(yè)精神。在經(jīng)商的刻苦性上,可以說,山西商人居全國商人之冠。現(xiàn)在,山西商人憑著這股精神,足跡遍及天涯。從日本到莫斯科,從加爾各答到阿拉伯地區(qū),都能見到山西商人的身影。山西人也自豪地宣稱:“凡是有麻雀能飛的地方都有俺山西人。”
講究信用和質(zhì)量
山西商人崇信尚義,名聞四海。
在歷史上,蒙古牧民只要看到刻印有“三玉川”、“長裕川”字樣的磚茶就爭相購買,甚至他們以磚茶代替銀兩作為貨幣在交易中使用。
自古以來,從經(jīng)營思想上看,商人可分兩類:一是誠賈,又稱廉賈,良賈,良商;二是貪賈,又稱任商,佞商,奸賈,奸商。前者薄利多銷,貨真價實;后者壓價、抬價、摻雜使假,囤積居奇,投機倒把。其區(qū)別在于誠賈以信義為重,奸商做生意不講信義。山西商人則是重信義的一個群體。近代名人梁啟超就曾經(jīng)說過:“晉商篤守信用。”
歷史上,山西商號信用卓著,貿(mào)易雙方產(chǎn)生了一種由信用交易產(chǎn)生的特殊結算形式——標期。太谷為全省商業(yè)中心,標期每季一期,屆期結算舊債,再生新債,有借有還,體現(xiàn)了商人與主顧間建立的互相信賴關系。過標之期,名商云集,“通衢為之狹”。倘若有人不按規(guī)定執(zhí)行,就要受到所有商號的指責,并采取一致行動,中止與他的貿(mào)易往來,讓他落得個身敗名裂的下場。因此,晉幫商人中有許多深孚眾望的商家,“舞弊情事,百年不遇”。
在山西商人中,許多人生意越做越大,越做越紅火,就因為他們講究信義,才得以致之。
近年來,由于山西商人在經(jīng)商實踐中奉行崇信重義的職業(yè)道德和遵守公平競爭的市場規(guī)則,成績卓著,而受到社會的廣泛好評。因此,與山西人做生意,在一般情況下,可以大膽放心,他們不會玩欺詐,也不會見利忘義。
公平競爭
義與利是一對矛盾,只講義而不求利,就不成為商人,但只求利而不講義,既不合乎社會道德規(guī)范,損害公眾的利益,從長遠看也是飲鴆止渴,損害商人自身的利益。所以,處理好義與利的關系,既是職業(yè)道德的要求,也是商人素質(zhì)的體現(xiàn)。在處理義與利的矛盾上,山西商人是成功的典范。他們的秘訣就是公平競爭。
歷史上,山西票號,財大氣粗,其勢力幾乎左右全國的金融市場。它有得天獨厚的競爭優(yōu)勢,但票號既不欺行霸市,也不以勢壓人,而是義中取利,同舟共濟,互利互惠,尤其是對一些資金少、規(guī)模小的錢莊、店鋪、典當、賬局,他們不但不排擠,反而不時給予資金上的資助。這樣,山西票號就避免了矛盾激化和一些不正當?shù)母偁帲菓{借雄厚的資金、良好的信譽、靈活的經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)的服務,招徠了客戶,擴展大量業(yè)務,從而取得了一流的經(jīng)濟效益。
山西商人公平競爭的商業(yè)精神一襲而下,到現(xiàn)在,他們做生意時仍然很注重的商業(yè)道德。在西部大開發(fā)的工程招標或其他企業(yè)活動中,雖然競爭很激烈,但是,山西人很少動歪主意,走關系,而是憑借實力進行公平競爭。
薄利多銷
山西商人以善于經(jīng)營聞名于全國,其經(jīng)營方略值得借鑒。
山西人做生意一個重要的特點是薄利多銷,產(chǎn)銷結合,并以其熱情周到的服務,贏得廣大客戶的歡迎。在歷史上,他們在內(nèi)地采購草原牧民需要的服裝、茶葉、布匹、鐵鍋、白酒、紅糖、碗瓷壺、果品等賤價拋售,還將布料扯成不同尺寸的蒙古袍料任牧民選購,從而使銷售量大增,利潤因之增多。而且,他們深入了解各地的生活習慣、消費水準、市場容量、產(chǎn)品規(guī)格、性能、價格等要素,采取以銷聯(lián)產(chǎn)、產(chǎn)銷結合的辦法,有時直接聯(lián)系貨源,組織生產(chǎn)加工。例如,平遙、祁縣從事茶葉販運的商人干脆在福建武夷、安徽六安及湖南等地開設茶葉加工廠,自己加工包裝成磚茶,然后加蓋本公司的商標,到各地銷售。他們往往采用薄利多銷的方式。
由于他們重視產(chǎn)品質(zhì)量、信譽,因而客戶只認商標,不加檢驗便大量購買,致使銷路暢通、市場穩(wěn)定、利潤大增。此外,山西人大多從事長途販運,商品的流通環(huán)節(jié)十分暢通,自運自銷,產(chǎn)銷配套,一條龍服務,既保證了供貨及時,質(zhì)量可靠,又賺取了運輸費用,可謂一舉數(shù)得。
因此,在山西做生意,必須重視山西商人的這一做法,并且加以接受學習,這樣才能增強自己的競爭力,否則售價太高,就難以與山西人進行競爭,也難在山西打開市場。
重視信息
重視信息,預測行市,壟斷市場,這是晉商致富的重要途徑。
做生意,要講信息。歷史上尤其是賤買貴賣為主要手段的晉商,對商品信息十分重視。他們雖無徽商那種族譜“聯(lián)絡網(wǎng)”,但也盡量通過各種渠道了解市場行情,掌握各地物資余缺及影響商業(yè)經(jīng)營因素的情報。在商業(yè)總號和分號之間,一般是五天一信,三日一函,互通情報。這種經(jīng)濟情報對晉商尋求商機和下決心起了很大的作用。
現(xiàn)在的山西商人大多繼承了晉幫商人重視信息這一特點,在做生意時,他們很重視信息的捕捉和反饋,許多大的公司企業(yè)都有專門的市場預測人員進行市場調(diào)研,及時采取相應的變化措施。進入新世紀,山西人在互聯(lián)網(wǎng)上建立的“晉商網(wǎng)”,分“新聞動態(tài)”、“商業(yè)機會”、“產(chǎn)品展示”、“行業(yè)資訊”、“企業(yè)全庫”、“晉商文化”、“企業(yè)名錄”等欄目,及時發(fā)布和提供有關各種最新信息,并且每天更新100條以上。
針對山西商人重視信息的這一特點,在與他們做生意時,應做到幾點:睜大眼睛看行情,豎起耳朵聽動靜,多方設法了解環(huán)境,掌握市場和競爭對手的情況。對于信息,要求真、全、快,即準確、全面、及時,只有這樣,才能使信息產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。在信息戰(zhàn)中,除了捕捉對方的競爭實力外,還有其競爭的態(tài)勢(如產(chǎn)品的市場占有率、知名度、銷售走勢等),競爭的策略等。還需要知道國家的政策、法令、市場要求的狀況、消費趨勢等等。
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